Probleme cu grupul de domiciliu în Windows

Acest articol este proiectat pentru a vă ajuta să diagnosticați și să remediați problemele cu Grupul de domiciliu din Windows. Întâi, încercați să executați depanatorul Grup de domiciliu.

Pentru a executa depanatorul Grup de domiciliu

  1. Pentru a deschide depanatorul Grup de domiciliu, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanare în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Depanare. Atingeți sau faceți clic pe Rețea și Internet și apoi atingeți sau faceți clic pe Grup de domiciliu. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

  2. Faceți clic pe Următorul, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă executarea depanatorului nu rezolvă problema, consultați următoarele secțiuni pentru informații despre problema specifică pe care o întâmpinați.

Afișare totală

Nu pot crea, nu mă pot asocia sau nu pot utiliza un grup de domiciliu

În general, un grup de domiciliu este creat automat atunci când configurați un PC cu Windows 8, cu Windows RT sau cu Windows 7. Dacă există deja un grup de domiciliu, tot ce trebuie să faceți este să vă asociați la el.

Există mai multe probleme care vă pot împiedica de la crearea, asocierea sau utilizarea unui grup de domiciliu. În tabelul ce urmează, căutați o problemă și soluția corespunzătoare.

Problemă
Soluții posibile

Este posibil să aveți un sistem de operare Windows care restricționează utilizarea grupurilor de domiciliu.

Grupul de domiciliu este disponibil în Windows 8.1, Windows RT 8.1 și Windows 7. Puteți să vă asociați la un grup de domiciliu de pe un PC care rulează Windows RT, dar nu puteți să creați un grup de domiciliu și nici să partajați conținut cu grupul de domiciliu. În Windows 7 Starter și Windows 7 Home Basic, puteți să vă alăturați unui grup de domiciliu, dar nu să creați unul.

Este posibil să nu fiți conectat la o rețea sau să nu fiți conectat la rețeaua corectă.

Pentru a vă conecta la o rețea, urmați acești pași:

  • Conectați-vă la o rețea astfel: trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mutați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Setări), apoi atingeți sau faceți clic pe pictograma de rețea (Pictogramă rețea wireless sau Pictogramă rețea cu fir). Atingeți sau faceți clic pe rețeaua la care doriți să vă conectați, apoi atingeți sau faceți clic pe Conectare.

După ce v-ați conectat la rețea, puteți crea sau vă puteți asocia la un grup de domiciliu.

„Găsiți dispozitive și conținut” poate fi dezactivat.

Pentru a-l activa, urmați acești pași:

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări pentru PC.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Modificare setări pentru PC.)

  2. Atingeți sau faceți clic pe Rețea, pe Conexiuni, apoi pe conexiunea dvs. de rețea.

  3. Activați Găsiți dispozitive și conținut.

Este posibil ca data și ora să fie incorecte.

Asigurați-vă că toate PC-urile au data și ora corectă. Pentru a modifica data sau ora, urmați acești pași:

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. În caseta de căutare, introduceți data și ora, apoi atingeți sau faceți clic pe Setări.

  3. În lista de rezultate, atingeți sau faceți clic pe Data și ora.

  4. Atingeți sau faceți clic pe Schimbare dată și oră. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

Este posibil ca două sau mai multe PC-uri din rețea să aibă același nume.

Fiecare PC dintr-un grup de domiciliu trebuie să aibă un nume unic. Pentru a verifica numele PC-ului, urmați acești pași pe fiecare PC din grupul de domiciliu:

  • Pentru a deschide Sistem, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Sistem în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Sistem.

    Numele PC-ului este listat sub Setări nume computer, domeniu și grup de lucru.

Este posibil ca celelalte PC-uri din grupul de domiciliu să fie în afara domiciliului, să fi părăsit grupul de domiciliu, să fie închise, în repaus sau în hibernare.

Pentru informații despre modificarea opțiunilor de economisire a energiei, consultați Planuri de alimentare: Întrebări frecvente.

Funcția Descoperire rețea poate fi dezactivată.

Pentru a activa Descoperire rețea, urmați acești pași:

  1. Pentru a deschide Setări complexe pentru partajare, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți partajare complexă în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Administrare setări de partajare complexe.

  2. Atingeți sau faceți clic pe ghilimelele unghiulare Pictogramă ghilimele unghiulare pentru a extinde profilul de rețea Privat.
  3. Atingeți sau faceți clic pe Activare descoperire în rețea, apoi atingeți sau faceți clic pe Salvare modificări. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

Este posibil ca administratorul dvs. de sistem să fi dezactivat grupul de domiciliu.

Dacă sunteți conectat la o rețea de domeniu, este posibil ca administratorul de sistem să fi dezactivat complet grupul de domiciliu. În acest caz, nu vă veți putea asocia la un grup de domiciliu.

Este posibil ca unul sau mai multe servicii obligatorii să nu se execute.

Serviciile Grupare lucru în rețea pereche și Furnizor grup de domiciliu trebuie să fie amândouă în execuție. Iată cum se verifică acest lucru:

  1. Pentru a deschide Panoul de control, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Panou de control în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Panou de control.

  2. Introduceți Instrumente de administrare în caseta de căutare Panou de control, apoi atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe Servicii. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs. .

  3. În coloana Stare, lângă serviciile Grupare lucru în rețea pereche și Furnizor grup de domiciliu, ar trebui să vedeți cuvântul Pornit. Dacă nu îl vedeți, atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe numele serviciului, atingeți sau faceți clic pe Start, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.

Notă

  • Dacă nu puteți porni aceste servicii, executați depanatorul Grupului de domiciliu utilizând linkul din partea de sus a acestui articol.

Este posibil ca IPv6 să fie dezactivat.

Conexiunea dvs. de rețea trebuie să aibă IPv6 activat pentru a crea sau a se asocia unui grup de domiciliu. Pentru a activa IPv6, executați depanatorul Grupului de domiciliu utilizând linkul din partea de sus a acestui articol.

Este posibil ca fișierul idstore.sst pentru rețele peer-to-peer să fie deteriorat.

Dacă vedeți mesajul „Windows nu a reușit să configureze un grup de domiciliu pentru acest PC. Cod de eroare 0x80630801.” și nu puteți porni serviciul Grupare lucru în rețea pereche folosind procedura din secțiunea „Este posibil ca unul sau mai multe din serviciile obligatorii să nu funcționeze”, urmați acești pași pentru a șterge fișierul deteriorat:

Notă

  • Pașii următori sunt doar pentru utilizatorii avansați.

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. În caseta de căutare, introduceți linie de comandă.

  3. În lista de rezultate, apăsați continuu sau faceți clic dreapta pe Prompt comandă, apoi atingeți sau faceți clic pe Rulare ca administrator. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

  4. Ștergeți fișierul idstore.sset prezent în folderul \Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\PeerNetworking din unitatea de sistem (de exemplu, unitatea C).

  5. Reporniți PC-ul, apoi încercați să vă asociați la grupul de domiciliu.

PC-ul dvs. aparține deja unui grup de domiciliu.

Ni puteți să faceți parte din mai multe grupuri de domiciliu în același timp. Dacă doriți să vă alăturați unui alt grup de domiciliu, părăsiți mai întâi grupul căruia aparține PC-ul momentan.

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări pentru PC.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Modificare setări pentru PC.)

  2. Atingeți sau faceți clic pe Grup de domiciliu și apoi atingeți sau faceți clic pe Ieșire.

Este posibil să existe o problemă cu rețeaua.

Încercați să executați depanatorul Rețea:

  • Pentru a deschide depanatorul Rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Identificare și reparare în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.

Alte probleme necunoscute.

Uneori, repornirea PC-ului sau ieșirea dintr-un grup de domiciliu și reasocierea la el vă poate ajuta să rezolvați probleme.

Nu pot să imprim la o imprimantă din grupul de domiciliu

Iată câteva motive pentru care este posibil să nu reușiți să imprimați la o imprimantă dintr-un grup de domiciliu:

  • Imprimanta este închisă.

  • PC-ul la care este conectată imprimanta este închis, în stare de repaus, în hibernare sau nu mai face parte din grupul de domiciliu. Pentru informații despre modificarea opțiunilor de economisire a energiei, consultați Planuri de alimentare: Întrebări frecvente.

  • Alt membru al grupului de domiciliu a oprit partajarea imprimantei.

  • „Găsiți dispozitive și conținut” poate fi dezactivat. Pentru informații suplimentare, consultați Găsiți PC-uri, dispozitive și conținut în rețea.

  • Imprimanta are o conexiune non-USB și trebuie partajată folosind Dispozitive și imprimante din Panoul de control.

  • Este instalat un driver de imprimantă incorect. Imprimantele trebuie să utilizeze driverul corect pentru tipul de PC la care sunt conectate (bazate pe x86 sau x64). Multe drivere de imprimantă se pot descărca automat de la Windows Update. Driverele sunt disponibile și pe site-ul web al producătorului imprimantei. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea unei imprimante.

Dacă tot nu reușiți să găsiți imprimanta sau să imprimați la o imprimantă din grupul de domiciliu, este posibil să fie o problemă cu rețeaua. Încercați să executați depanatorul Rețea:

  • Pentru a deschide depanatorul Rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Identificare și reparare în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.

Uneori, repornirea PC-ului sau ieșirea dintr-un grup de domiciliu și reasocierea la el vă poate ajuta să accesați imprimantele din grupul de domiciliu.

Nu pot șterge un grup de domiciliu

Grupurile de domiciliu nu pot fi șterse, dar puteți face unul să dispară dacă toate PC-urile care aparțin grupului îl părăsesc. Iată cum să ieșiți dintr-un grup de domiciliu:

  1. Pentru a deschide Grup de domiciliu, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Setări), atingeți sau faceți clic pe Modificare setări pentru PC, pe Rețea și apoi pe Grup de domiciliu.

  2. Atingeți sau faceți clic pe Ieșire.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?