De ce Windows nu îmi găsește dispozitivul?
Dacă Windows nu găsește dispozitivul dvs. fără fir sau dispozitive conectate la o rețea, iată câteva lucruri pe care le puteți încerca. Dacă aveți probleme cu un dispozitiv cu fir, consultați Ce trebuie făcut dacă un dispozitiv nu este instalat corect?
Afișare totală
Pentru a conecta dispozitive și PC-uri dintr-o rețea, asigurați-vă că partajarea este activată pentru rețeaua la care vă conectați. Pentru mai multe informații, consultați Activarea sau dezactivarea partajării.
De asemenea, puteți activa partajarea prin alăturarea la un grup de domiciliu, ceea ce vă permite să partajați imagini, muzică, videoclipuri, documente și imprimante cu alte persoane din grupul dvs. de domiciliu.
Dacă adăugați o imprimantă, puteți încerca să utilizați Configurare complexă imprimantă.
Pentru a adăuga o imprimantă în Configurare complexă imprimantă
Pentru a deschide Adăugare imprimantă, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Configurare complexă imprimantă în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Configurare complexă imprimantă.
Alegeți una dintre următoarele variante:
Atingeți sau faceți clic pe Următorul, apoi urmați instrucțiunile.
Dacă PC-ul dvs. se poate conecta la dispozitive fără fir, asigurați-vă Bluetooth că este pornit. Deschideți Setări PC trăgând cu degetul din marginea din dreapta a ecranului și atingând Căutare (dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare). Introduceți Bluetooth în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Activați sau dezactivați comunicarea wireless. Sub Dispozitive wireless, atingeți sau faceți clic pe controlul Bluetooth pentru a-l activa.
Deschideți dispozitivul, apoi faceți-l să poată fi descoperit. Pentru a afla cum devine un dispozitiv detectabil, citiți informațiile care însoțesc dispozitivul sau vizitați site-ul web al producătorului. Metodele pentru a activa funcția de descoperire a unui dispozitiv pot varia foarte mult în funcție de dispozitiv.
Dacă dispozitivul dvs. are un comutator fără fir, asigurați-vă că este pornit. Comutatorul poate fi în partea frontală sau pe lateral și poate fi mic și nemarcat. Consultați informațiile livrate cu dispozitivul pentru a vedea dacă există o imagine care arată unde este localizat. De asemenea, asigurați-vă că este activată comunicarea fără fir și că modul avion este dezactivat. Pentru mai multe informații, consultați De ce nu pot să mă conectez la o rețea?
Dacă aveți în continuare probleme la conectarea dispozitivului, încercați să utilizați depanatorul Hardware și dispozitive pentru a remedia probleme comune.
Pentru a deschide depanatorul Hardware și dispozitive, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți hardware și dispozitive în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Găsiți și remediați problemele cu dispozitivele.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Pentru mai multe informații despre adăugarea dispozitivelor, consultați Adăugarea, vizualizarea și gestionarea dispozitivelor și imprimantelor.
Înainte de a încerca să vă conectați la un dispozitiv de rețea, cum ar fi o imprimantă sau alt PC, asigurați-vă că este deschis. Pentru mai multe informații despre problemele de conexiune la rețea, consultați De ce nu pot să mă conectez la o rețea?
Pentru dispozitive fără fir sau dispozitive conectate la un grup de domiciliu, puteți încerca să rulați un depanator pentru a remedia unele probleme uzuale.
Pentru a deschide depanatorul Grup de domiciliu, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanare în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Depanare. Atingeți sau faceți clic pe Rețea și Internet și apoi atingeți sau faceți clic pe Grup de domiciliu.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Pentru a deschide depanatorul Rețea, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți depanator rețea în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.
Pentru a deschide depanatorul Hardware și dispozitive, trageți cu degetul de marginea din dreapta a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți hardware și dispozitive în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Găsiți și remediați problemele cu dispozitivele.
Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.
Notă
Pentru a obține cele mai recente depanatoare de la Serviciul online de depanare probleme din Windows, PC-ul dvs. trebuie să fie conectat la internet. Pentru mai multe informații, consultați Conectarea la internet.
Vedeți dacă informațiile primite împreună cu dispozitivul includ sfaturi de depanare. Puteți consulta și paginile de asistență de pe site-ul web al producătorului pentru informații și drivere noi.
Dacă niciuna dintre aceste sugestii nu remediază problema pe care o întâmpinați, consultați pagina de comunitate pentru hardware și drivere de pe forumul Windows pentru a vedea soluțiile pe care le-au găsit alte persoane la problemele cu anumite dispozitive.
