Dacă ați încercat să faceți Log on în Windows și ați primit un mesaj de eroare care vă indică faptul că este posibil ca profilul dvs. utilizator să fie deteriorat, aveți posibilitatea să încercați să-l reparați. Va fi necesar să creați un profil nou, apoi să copiați aceste fișiere din profilul existent în profilul nou.

Pentru a crea un profil nou de utilizator

Pentru a crea un profil nou, trebuie mai întâi să creați un cont nou de utilizator. Când se creează acest cont, se va crea și un profil.

  1. Deschideți Conturi utilizator făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Conturi utilizator și siguranța familiei (sau pe Conturi utilizator dacă sunteți conectat într-un domeniu de rețea), apoi pe Conturi utilizator.

  2. Faceți clic pe Gestionare alt cont. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Faceți clic pe Creare cont nou.

  4. Tastați numele pe care doriți să-l dați contului utilizator, faceți clic pe un tip de cont, apoi pe Creare cont.

Pentru a copia fișierele în profilul nou de utilizator

După ce creați profilul, aveți posibilitatea să copiați fișierele din profilul existent. Pentru a parcurge acești pași este necesar să dețineți cel puțin trei conturi de utilizator pe computer, incluzând contul nou pe care tocmai l-ați creat.

  1. Faceți Log on ca alt utilizator decât cel nou pe care l-ați creat sau cel din care doriți să copiați fișiere.

  2. Deschideți Documente făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, apoi pe Documente.

  3. Faceți clic pe Instrumente, apoi pe Opțiuni folder.

    Dacă nu vedeți meniul Instrumente, apăsați pe ALT.

  4. Faceți clic pe fila Vizualizare, pe Se afișează fișierele și folderele ascunse, debifați caseta de selectare Se ascund fișierele protejate ale sistemului de operare, apoi faceți clic pe OK.

  5. Găsiți folderul C:\Users\Nume_utilizator_vechi, unde C este unitatea pe care este instalat Windows, iar Nume_utilizator_vechi este numele profilului din care doriți să copiați fișiere.

  6. Selectați toate fișierele și folderele din acest folder, cu excepția următoarelor fișiere:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  7. Faceți clic pe meniul Editare, apoi pe Copiere.

    Dacă nu vedeți meniul Editare, apăsați pe ALT.

  8. Găsiți folderul C:\Users\Nume_utilizator_nou, unde C este unitatea pe care este instalat Windows, iar Nume_utilizator_nou este numele profilului de utilizator pe care l-ați creat.

  9. Faceți clic pe meniul Editare, apoi pe Lipire.

    Dacă nu vedeți meniul Editare, apăsați pe ALT.

  10. Faceți Log off, apoi Log on din nou ca utilizatorul nou.

    Dacă aveți mesaje de poștă electronică într-un program de poștă electronică, cum ar fi Windows Mail, trebuie să importați mesajele și adresele de poștă electronică în nou profil de utilizator, înainte să ștergeți profilul vechi. Dacă totul funcționează corect, se poate șterge vechiul profil.

Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema, contactați furnizorul de asistență clienți pentru asistență. Pentru a găsi informații suplimentare despre opțiunile de asistență pentru utilizatori care se aplică acestui computer, faceți clic pe butonul StartImagine a butonului Start, clic pe Ajutor și Asistență, apoi clic pe linkul Întrebați pe cineva sau extindeți căutarea din partea de jos a ferestrei Ajutor.