Depanarea problemelor legate de sunet

Nu aud niciun sunet din computer.

Iată câteva verificări de rutină care trebuie efectuate inițial:

Asigurați-vă că în computer se află o placă de sunet.

Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.
1. Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive.‌ Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
2. Extindeți categoria Controlere de sunet, video și jocuri. Dacă este listată o placă de sunet, înseamnă că aveți una instalată. Dacă nu este listată nicio placă de sunet, va trebui să instalați una. Consultați Instalarea sau eliminarea unei plăci de sunet.
  Notă
  
  Dacă știți că este instalată o placă de sunet, dar nu o vedeți în categoria Controlere de sunet, video și jocuri, extindeți categoria Alte dispozitive și verificați toate dispozitivele listate acolo.
3. Dacă există un semn de întrebare galben în dreptul numelui plăcii de sunet, este posibil să existe o problemă. Faceți clic cu butonul din dreapta pe numele plăcii de sunet, apoi faceți clic pe Proprietăți.
4. Faceți clic pe fila General, apoi verificați caseta Stare dispozitiv pentru a identifica problemele plăcii de sunet.

Asigurați-vă că difuzoarele sunt conectate la o sursă de tensiune funcțională și că sunt pornite.

Asigurați-vă că difuzoarele sunt conectate corect la computer.

Pe difuzoare, reperați cablul care se conectează la computer. Asigurați-vă că la difuzoare s-a conectat cablul aferent, iar la computer conectorul corespunzător. De exemplu, în cazul în care cablul este de 1/8 inch, ar trebui să existe un conector rotund destinat acestuia în partea posterioară a computerului. Dacă este un cablu de tip USB, acesta se va introduce în orice port USB din computer.

Asigurați-vă că volumul difuzorului nu este dezactivat sau redus prea mult.
1. Deschideți Control volum făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Hardware și sunete, apoi, sub Dispozitive audio și teme sonore, pe Ajustare volum sistem.
2. Sub Volum principal, mutați cursorul în sus sau în jos pentru a crește sau reduce volumul.
Notă

Unele PC-uri mobile dispun de un control extern pentru volum situat pe suprafața exterioară a carcasei. Dacă utilizați un PC mobil, verificați controlul extern pentru volum.
Asigurați-vă că nu aveți căștile introduse în mufa de ieșire (pentru cască) a plăcii de sunet sau a computerului (cu excepția cazului în care doriți să ascultați la căști, nu la boxe). Când introduceți căștile, majoritatea computerelor opresc automat sunetul din boxe.

Dacă după parcurgerea acestor pași problema nu se rezolvă, consultați informațiile livrate împreună cu computerul și difuzoarele sau vizitați site-ul Web al producătorului.

Sunetul emis de difuzoare este neuniform sau distorsionat.

Asigurați-vă că difuzoarele sunt conectate corect la computer.

Pe difuzoare, reperați cablul care se conectează la computer. Asigurați-vă că la difuzoare s-a conectat cablul aferent, iar la computer conectorul corespunzător. De exemplu, în cazul în care cablul este de 1/8 inch, ar trebui să existe un conector rotund destinat acestuia în partea posterioară a computerului. Dacă este un cablu USB, acesta se va conecta în orice port USB de pe computer.

Dacă după parcurgerea acestor pași problema nu se remediază, consultați informațiile livrate împreună cu computerul și boxele sau vizitați site-ul Web al producătorului.

Am o placă de sunet în computer, dar Windows nu o recunoaște.

Pentru ca Windows să recunoască placa de sunet, trebuie să găsiți și să instalați un driver compatibil pentru placa de sunet. Majoritatea plăcilor de sunet necesită un software de driver pentru a funcționa corect. Asigurați-vă că ați instalat toate discurile de software care au fost livrate împreună cu dispozitivul. Dacă nu aveți un disc sau dacă software-ul de pe disc nu remediază problema, urmați acești pași:

Verificați dacă este disponibil un driver pentru placa de sunet la Windows Update. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea actualizărilor Windows.
Dacă Windows Update nu găsește un driver pentru placa de sunet, vizitați site-ul Web al producătorului plăcii de sunet pentru a verifica dacă este disponibil un driver. Dacă este disponibil unul, descărcați-l. Dacă nu, contactați producătorul.
Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive.‌ Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
În Manager dispozitive, căutați o placă de sunet sub Controlere de sunet, video și joc și confirmați că Windows nu recunoaște placa.
Închideți Manager dispozitive.
Deschideți Panou de control făcând clic pe butonul Start, apoi pe Panou de control.
În caseta Căutare din Panoul de control, tastați adăugare hardware.
Faceți clic pe Instalare drivere pentru dispozitive mai vechi cu Expertul adăugare hardware. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Am găsit un driver nou pentru placa de sunet, dar nu știu sigur cum să îl instalez.

Windows Update poate să caute drivere actualizate și să le instaleze automat, dar dacă aveți deja un driver nou pe care doriți să îl instalați, este posibil să faceți singur acest lucru. Driverele expirate pot cauza probleme de sunet, prin urmare, se recomandă să instalați cel mai recent driver pentru placa de sunet. Urmați acești pași:

Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive.‌ Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
În Manager dispozitive, localizați placa de sunet sub Controlere pentru sunet, video și jocuri, apoi faceți dublu clic pe numele dispozitivului.
Faceți clic pe fila Driver, apoi pe Actualizare driver.

Am probleme la instalarea plăcii de sunet și mă întreb dacă aceasta este compatibilă cu Windows Vista.

Pentru a afla dacă hardware-ul este compatibil cu Windows Vista, deplasați-vă la site-ul Web Consilier upgrade Windows Vista. Acest site Web conține informațiile care se aflau înainte în Lista de compatibilități hardware Windows.