Dispozitivele USB sunt dispozitive Plug and Play, astfel încât posibilitatea de a le controla sau configura este minimă. Windows detectează de obicei dispozitivele atunci când sunt introduse și, dacă este necesar, instalează drivere.
Dacă dispozitivul USB nu funcționează după introducere, cauza probabil că este una dintre următoarele:
-
Windows nu poate găsi un driver pentru dispozitivul USB. Când hardware-ul atașat la un computer nu funcționează corect, deseori cauza este o problemă de driver. Când introduceți un dispozitiv USB, Windows identifică automat dispozitivul și caută un driver.
În majoritatea cazurilor, Windows are deja instalat driverul necesar sau îl poate descărca automat de la Windows Update. Dacă Windows instalează automat un driver de dispozitiv, veți primi o notificare că dispozitivul este gata de utilizare.
Dacă Windows nu poate găsi driverul necesar, vi se va solicita să introduceți discul care conține driverul care a însoțit dispozitivul.
Ocazional, este posibil să aveți un dispozitiv USB pentru care Windows nu poate găsi un driver și care nu a fost livrat împreună cu un disc care să conțină un driver. În acest caz, aveți posibilitatea să căutați un driver pe site-ul Web al producătorului dispozitivului. Deseori se pot descărca drivere de la secțiunea de suport a site-urilor de acest gen. Dacă nu găsiți un driver acolo, încercați să-l contactați pe producător.
Dacă nu știți precis cum să-l contactați pe producător, accesați site-ul Web Ajutor și asistență Microsoft
pentru o listă de informații de contact pentru majoritatea distribuitorilor de hardware.
-
Windows nu recunoaște dispozitivul USB. Înainte ca Windows să poată găsi și instala un driver pentru dispozitivul USB, trebuie să identifice corect dispozitivul.
Ocazional, este posibil să aveți un dispozitiv USB pe care Windows nu îl recunoaște și care nu a fost livrat împreună cu un disc care să conțină un driver. În acest caz, aveți posibilitatea să căutați un driver pe site-ul Web al producătorului dispozitivului. Deseori se pot descărca drivere de la secțiunea de suport a site-urilor de acest gen. Dacă nu găsiți un driver acolo, încercați să-l contactați pe producător.
Dacă nu știți precis cum să-l contactați pe producător, accesați site-ul Web Ajutor și asistență Microsoft
pentru o listă de informații de contact pentru majoritatea distribuitorilor de hardware.
După ce găsiți un driver pentru un dispozitiv pe care Windows nu îl poate identifica, va trebui să instalați manual driverul. Pentru informații despre instalarea manuală a unui driver, consultați Repararea sau actualizarea unui driver.
-
Există o problemă cu dispozitivul. Dacă aveți un alt computer care funcționează corect, conectați dispozitivul la acest computer pentru a constata dacă întâmpinați aceeași problemă.
Dacă întâmpinați aceeași problemă, este posibil să existe o problemă la dispozitiv.
Dacă ajungeți la opinia că dispozitivul este defect, contactați producătorul.
De asemenea, aveți posibilitatea să verificați starea dispozitivului în Windows.
Pentru a verifica starea unui dispozitiv
Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.
-
Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul Start
, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
-
Faceți dublu clic pe categoria corespunzătoare de dispozitive, apoi căutați o intrare pentru dispozitivul la care aveți o problemă.
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe intrarea pentru dispozitivul USB, apoi faceți clic pe Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila General și observați caseta Stare dispozitiv pentru a vedea dacă se menționează probleme la dispozitiv, mai precis, o problemă cu driverul.
Dacă bănuiți că un driver primit de la producător este defect, contactați producătorul.
-
Driverul pentru dispozitiv este defect.
Ocazional, un producător poate lansa un driver defect pentru unul dintre dispozitivele sale.
Dacă aveți un dispozitiv care nu funcționează corect, poate fi dificil de aflat dacă problemă ține de dispozitivul însuși sau de driverul pentru dispozitiv.
Dacă un dispozitiv funcționează corect, dar nu mai funcționează după ce îi actualizați driverul, problema ține de noul driver. Reveniți la driverul instalat anterior. Pentru instrucțiuni, consultați Restaurarea unui driver la versiunea anterioară.
Dacă instalați pentru prima oară un dispozitiv, nu aveți posibilitatea să reveniți la driverul anterior, deoarece nu există niciun driver instalat anterior. Dar încercați să stabiliți dacă driverul este defect.
Pentru a verifica dacă un driver este defect
Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.
-
Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
-
Faceți dublu clic pe categoria corespunzătoare de dispozitive, apoi căutați o intrare pentru dispozitivul la care aveți o problemă.
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe intrarea pentru dispozitivul USB, apoi faceți clic pe Proprietăți.
-
Faceți clic pe fila General și observați caseta Stare dispozitiv pentru a vedea dacă se menționează probleme la dispozitiv, mai precis, o problemă cu driverul.
Dacă bănuiți că un driver primit de la producător este defect, contactați producătorul.
-
Portul USB este defect.
Dacă dispozitivul USB se conectează la un port defect, dispozitivul nu va funcționa.
Încercați să conectați dispozitivul la un alt port. Dacă toate porturile USB sunt utilizate, deconectați unul dintre celelalte dispozitive, apoi introduceți dispozitivul cu probleme în acel port.
Dacă dispozitivul este conectat la un hub USB secundar, în loc să fie introdus direct într-un port USB de pe computer, deconectați dispozitivul de la hub, apoi conectați-l direct la un port de pe computer.
-
Dispozitivul nu este suficient alimentat.
Huburile USB nu furnizează întotdeauna suficientă energie pentru anumite dispozitive. Este posibil ca dispozitivul pe care încercați să îl utilizați să necesite toată tensiunea disponibilă sau toată lățimea de bandă pe care o poate furniza computerul. Dacă dispozitivul este conectat la un hub USB, în loc să fie introdus direct într-un port USB de pe computer, conectați dispozitivul direct la un port USB de pe computer.
De asemenea, se poate lăsa dispozitivul conectat la hubul USB și deconecta celelalte dispozitive de la hub pentru a vedea dacă acest dispozitiv funcționează.
Dacă aceasta soluționează problemei, este bine să achiziționați un hub USB cu alimentare proprie, astfel încât toate dispozitivele conectate la hub să dispună de o alimentare adecvată.
