Depanarea problemelor la descărcarea Ghidului în Windows Media Center

În cazul în care computerul nu are tuner TV, este necesar un tuner TV analogic sau digital opțional pentru a reda și a înregistra TV în Windows Media Center.

Iată câteva soluții ale unor probleme des întâlnite la descărcarea Ghidului în Windows Media Center.

Afișare totală

De ce nu s-a descărcat cu succes Ghidul?

Este posibil ca descărcarea să nu reușească în timp ce configurați Ghidul sau când se descarcă listele actualizate ale Ghidului. Următoarele sunt motive posibile ale acestei probleme:

  • Computerul nu este conectat la Internet sau nu se poate conecta utilizând conexiunea la Internet specificată pentru computerul dvs. Windows Media Center.

    În cazul în care computerul se conectează la Internet utilizând o conexiune pe linie comutată, asigurați-vă că acea conexiune pe linie comutată este configurată corect, pentru a fi posibilă descărcarea celor mai recente date din Ghid. Pentru informații despre modul de configurare a unei conexiuni pe linie comutată de utilizat în Windows Media Center, consultați Depanarea problemelor de conexiune la Internet.

  • Serverul Ghidului nu este disponibil sau este temporar oprit. Dacă anterior Configurarea Ghidului s-a terminat cu succes, Windows Media Center va încerca zilnic să îl descarce din nou.

  • Informațiile Ghidului de la furnizorul serviciului Ghid nu sunt disponibile pentru locația dvs.

De ce nu sunt corecte informațiile Ghidului?

Dacă un număr de canale sunt incorecte, este recomandat să specificați un set diferit de liste Ghid în Configurare Ghid. Cu toate acestea, în cazul în care câteva canale nu afișează corect rețeaua și informațiile de program în Ghid, editați numerele canalelor, modificați listele sau adăugați liste unui canal, procedând după cum urmează:

Pentru a edita numerele de canal

  1. Pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, pe Editare canale, apoi faceți clic pe Editare numere. O bifă în dreptul Editare numere indică posibilitatea de a edita canale. (Opțional) Faceți clic pe Restabilire valori implicite pentru a elimina toate modificările efectuate listelor Ghid. Când selectați caracteristica Restabilire valori implicite, aceasta activează toate canalele disponibile și restabilește maparea implicită a listelor.

    Editare numere nu se va afișa pe ecranul Editare canale dacă primiți sau PAL, SECAM sau DVB-T ca tip de semnal TV. Dacă nu vedeți butonul Editare numere pe ecran, treceți la următoarea procedură numită Pentru a modifica sau adăuga liste unui canal, care se referă doar la TV digital, PAL și DVB-T prin unde.

  2. Utilizați tastele săgeată pentru a defila prin listă și a localiza numărul canalului pe care doriți să îl modificați. Pe măsură ce selectați fiecare canal, fereastra insert va afișa acel canal.

    Imagine a ferestrei insert
    Ilustrație a ferestrei insert
  3. Introduceți noul număr de canal. Dacă utilizați o tastatură, asigurați-vă că tasta NumLock este activată.

  4. Are loc una din următoarele:

    • Noul număr de canal este acceptat.

    • Noul număr de canal există deja în liste și se solicită să rezolvați conflictul.

      Dacă editați multe numere de canale, faceți clic pe Sortare listă pentru a sorta lista numeric după numărul de canal și vizualizați listele revizuite.

  5. Faceți clic pe Salvare după ce ați terminat modificările, pentru a vă întoarce la ecranul setări Ghid.

Pentru a modifica sau adăuga liste unui canal (doar TV digital, PAL și DVB-T prin unde sau cablu)

  1. Pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, apoi alegeți una dintre următoarele variante:

    • Faceți clic pe Editare liste TV digital, dacă editați un canal care este un tip de semnal TV digital.

    • Faceți clic pe Adăugare liste la canal, dacă editați un canal care este un tip de semnal sau TV PAL sau DVB-T.

  2. Selectați canalul pentru care doriți să adăugați sau să modificați liste.

  3. Din lista afișată, faceți clic pe listele Ghid corespunzătoare pentru acel canal. Continuați să adăugați liste, după cum este necesar.

  4. După ce ați terminat modificările, faceți clic pe Salvare pentru a vă întoarce la setări Ghid.

Pentru a alege un alt set de liste Ghid

  1. Pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, apoi faceți clic pe Configurare liste Ghid.

  2. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a selecta o poziție nouă de canal.

    Dacă nu sunteți sigur ce furnizor de servicii TV să selectați, examinați factura de cablu lunară pentru mai multe informații.

De ce nu sunt disponibile informații în Ghid?

Informațiile Ghidului se descarcă periodic prin Internet de la furnizorul de servicii liste Ghid. Sunteți notificat că „Nu există date disponibile” în Ghid dacă are loc una din următoarele:

  • Windows Media Center nu se poate conecta la Internet și nu poate descărca noile informații ale Ghidului pentru o perioadă mai lungă de timp, iar informațiile Ghidului descărcate anterior sunt deteriorate sau au expirat. Consultați Depanarea problemelor de conexiune la Internet pentru mai multe informații.

  • Informațiile Ghidului de la furnizorul serviciului de liste Ghid nu sunt disponibile pentru locația dvs. Consultați Descărcarea listelor Ghid actualizate pentru mai multe informații.

De ce lipsesc listele Ghid pentru canalele TV digitale?

Dacă recepția dvs. TV standard este printr-un furnizor TV prin satelit și nu vă abonați la canalele locale, este probabil ca listele TV din Ghidul pentru recepție TV standard să nu includă pachetul de canale locale. Deoarece, în multe cazuri, listele TV digitale sunt derivate din listele locale, lipsa listelor TV standard locale va cauza lipsa listelor pentru canalul TV digital echivalent difuzat prin unde.

Pentru a primi liste pentru canalele TV digitale, reconfigurați partea Ghidului care gestionează recepția TV standard și alegeți un alt furnizor de servicii TV care include canalele locale. Adăugând canalele locale, canalele TV digitale vor fi corelate cu informațiile Ghidului corespunzătoare canalelor locale incluse acum în Ghid. Pentru a reconfigura Ghidul, consultați Configurarea listelor Ghid pentru utilizare în Windows Media Center.

De ce listele Ghid nu corespund canalelor recepționate?

Aveți posibilitatea să încercați selectarea unei noi regiuni, apoi a unui cod poștal nou pentru a vedea dacă primiți liste Ghid mai precise, chiar dacă ele nu sunt listate special pentru regiunea dvs. Pentru a modifica regiunea și codul poștal, procedați astfel:

  1. Pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, apoi faceți clic pe Configurare liste Ghid.

  2. Veți fi solicitat să confirmați regiunea. Faceți clic pe Nu, doresc să selectez o altă regiune și urmați instrucțiunile pentru a selecta o altă regiune. Terminați configurarea Ghidului cu o nouă selecție a listelor Ghid care pot fi mai adecvate canalelor recepționate.

Ce se întâmplă dacă se afișează eroarea 20, 21, 22, 23, 24, 25 sau 82?

Dacă sunteți notificat de eroarea 20, 21, 22, 23, 24, 25 sau 82, s-a produs o eroare de procesare din a cărei cauză descărcarea Ghidului nu a reușit. Reporniți computerul, apoi încercați să descărcați listele Ghid actualizate. Dacă computerul Windows Media Center continuă să nu reușească descărcarea Ghidului din cauza unei erori de procesare, contactați producătorul computerului pentru asistență.

Ce se întâmplă dacă există o problemă cu conexiunea Internet?

Asigurați-vă că aveți o conexiune Internet funcțională. Consultați Depanarea problemelor de conexiune la Internet pentru mai multe informații.