Depanarea problemelor privind vizionarea TV pe computer

Iată soluţiile la câteva probleme comune care se pot întâlni în timp ce utilizaţi Windows Media Center pentru vizionarea TV pe computer.

Afișare totală

De ce apare o eroare când încerc să vizionez TV?

Următorul tabel furnizează informații despre modalitățile de depanare a problemelor privind TV.

Descrierea erorii
Acțiune

Tuner neinstalat (tuner USB extern): Este posibil ca tunerul să nu fie alimentat, să nu aibă drivere actualizate sau să nu fie configurat pentru utilizare cu Windows Media Center.

Asiguraţi-vă că tunerul TV extern este conectat la computer.

Pentru mai multe informații despre actualizarea driverului, consultați documentația pentru tuner.

Pentru a configura tunerul pentru utilizare cu Windows Media Center, pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, apoi faceți clic pe Configurare semnal TV.

Tuner negăsit (cartelă de tuner internă): Cartela de tuner poate să nu fie instalată, să nu aibă drivere actualizate sau să nu fie configurată pentru utilizare cu Windows Media Center.

Asiguraţi-vă că a fost instalată în computer cartela de tuner TV.

Căutaţi un driver actualizat pentru cartela de tuner TV. Pentru informaţii, consultaţi Actualizarea unui driver pentru hardware care nu funcţionează corect.

Pentru a obţine ajutor de la producătorul driverului, consultaţi Obținere ajutor pentru cartela tuner TV.

Pentru a configura cartela de tuner TV pentru utilizarea cu Windows Media Center, pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, apoi faceți clic pe Configurare semnal TV.

Tuner în uz: Tunerul poate fi utilizat de un alt program.

Închideţi toate programele media care utilizează dispozitivul tuner TV, apoi încercaţi să vizionaţi TV în direct în Windows Media Center.

Eroare tuner (format TV nevalid): Hardware-ul de tuner nu acceptă formatul TV pentru țara sau regiunea selectată.

  • Comutaţi la alt canal.

  • Reporniți Windows Media Center:

  • Reporniţi computerul.

Eroare video: Decodorul video este utilizat de un alt program.

Închideţi toate programele media care utilizează decodorul, apoi încercaţi din nou.

Eroare video: Decodorul video funcționează incorect sau nu este instalat.

  • Reporniți Windows Media Center:

  • Reporniți computerul.

  • Contactați producătorul de hardware pentru ajutor la reinstalarea sau actualizarea software-ului pentru decodor.

Eroare dispozitiv audio: Placa audio nu este instalată, nu este activată sau nu are drivere actualizate.

Asigurați-vă că placa audio (de sunet) este instalată pe computer.

Activați placa audio în Manager dispozitive Windows.

Contactați producătorul de hardware pentru informații despre actualizarea driverului.

De ce s-a oprit televizorul sau s-a schimbat canalul în mod neașteptat?

Unele dispozitive tuner TV au o intrare radio FM şi o intrare pentru semnal TV. Unele dintre aceste dispozitive nu pot primi un semnal radio FM şi un semnal TV în acelaşi timp. De exemplu, dacă tunerul este în uz pentru radio FM când Windows Media Center este programat să înceapă o înregistrare TV, poate apărea un avertisment că sesiunea radio FM va fi oprită la începerea înregistrării TV. Dacă nu realizați o selecție, Windows Media Center va opri automat radio FM și va începe înregistrarea TV, așa cum s-a programat. Pentru mai multe informaţii despre tunere TV, consultaţi TV pe computer: Înţelegerea semnalelor şi tunerelor TV

Dacă aveţi unul sau mai multe Extendere Windows Media Center conectate la o reţea de domiciliu şi un singur dispozitiv tuner TV, este posibil ca altă persoană să acceseze tunerul TV în altă cameră.

De ce nu poate Windows Media Center să schimbe canalele?

Dacă recepționați semnalul TV printr-un set-top box și Windows Media Center nu poate schimba canalele sau schimbă canalele incorect, verificați următoarele:

  • Cablul de control la distanţă cu infraroşii, denumit şi IR blaster, poate să nu fie conectat. Dacă este conectat, acesta poate fi poziţionat incorect, pe faţa cutiei. În cazul în care cablul de control IR nu este poziționat sau conectat corect, Windows Media Center nu poate trimite un semnal către set-top box pentru a schimba canalul.

    Dacă aveți probleme la plasarea corectă a cablului de control IR pe set-top box, încercați să utilizați un led luminos pentru a localiza receptorul de semnal de pe set-top box.

  • În cazul în care canalele se schimbă incorect în mod constant, este posibil să nu fi fost configurate corect codurile de control IR în timpul configurării semnalului TV. Pentru a reconfigura semnalul TV, pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, apoi faceți clic pe Configurare semnal TV.

Ce se întâmplă dacă uit codul de acces pentru Control parental?

Aveţi posibilitatea să reiniţializaţi codul de acces. Pentru informații, consultaţi Utilizarea Controlului parental în Windows Media Center.

De ce nu există semnal TV pe un canal TV standard?

Există două tipuri de semnal TV: standard și digital. Dacă primiți un mesaj spunând că Windows Media Center nu poate detecta semnal TV pe un canal standard, aceasta se poate întâmpla pentru unul dintre următoarele motive:

  • Dacă recepționați semnalul TV printr-o antenă supraterană, canalul poate fi temporar indisponibil sau nu aveți recepție.

  • Dacă vă abonaţi la un serviciu de cablu sau satelit, abonarea poate să nu conţină canalul pe care încercaţi să îl accesaţi. Pentru a elimina canalele pe care nu le recepţionaţi, pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, apoi faceți clic pe Editare canale.

  • Dacă semnalul TV trece printr-un set-top box de cablu sau satelit, este posibil ca set-top boxul să nu fie reglat pe canalul corespunzător. Asigurați-vă că set-top boxul este reglat la canalul pe care încercați să îl găsiți.

  • Dacă aveţi unul sau mai multe dispozitive de tuner TV conectate la computer, este posibil să aveţi probleme cu unul dintre tunerele TV. Asiguraţi-vă că fiecare tuner TV este activat şi că sunt instalate driverele corespunzătoare. Pentru a vă asigura că tunerul TV este compatibil cu Windows Vista, deplasaţi-vă la site-ul Web Windows Vista Lista de compatibilităţi hardware.

  • Dacă primiţi semnalul TV printr-o antenă supraterană sau mufă din perete, asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablul la mufa TV-IN din hardware-ul tunerului TV.

  • Dacă semnalul TV trece printr-un set-top box de cablu sau satelit, asiguraţi-vă că acesta este activat şi că cele două cabluri sunt ataşate:

    • Un cablu care conectează semnalul TV la set-top box.

    • Un cablu care conectează dispozitivul set-top box la mufa TV-IN din hardware-ul de tuner TV.

  • Contactați furnizorul de servicii TV pentru a vă asigura ca serviciul este activ şi nu întâmpină dificultăți tehnice.

De ce nu este semnal TV pentru nici unul dintre canalele TV de antenă digitală care sunt identificate în Windows Media Center?

Dacă utilizaţi o antenă supraterană şi un tuner TV digital pentru a primi semnal digital şi primiţi un mesaj că Windows Media Center nu poate detecta semnal TV pentru niciun canal TV digital, încercaţi soluţiile următoare:

  • Asiguraţi-vă că recepţionaţi un semnal suficient de puternic. Pentru aceasta, mutaţi antena într-o locaţie neobstrucţionată, apoi verificaţi puterea semnalului în Windows Media Center.

    Pentru a verifica intensitatea semnalului TV pentru canale TV digitale, pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, apoi faceți clic pe Intensitate semnal antenă TV digital.

  • Asiguraţi-vă că cablul coaxial este conectat ferm atât la dispozitivul tuner TV digital, cât şi la antena TV digitală. Unele tunere TV digitale au mai mulţi conectori, prin urmare, asiguraţi-vă că acest cablu este conectat la mufa TV-IN.

  • Verificaţi informaţiile pentru antena TV digitală pentru a vă asigura că acesta acceptă semnal TV digital.

  • Dacă aveţi un amplificator de semnal pentru antena TV digitală, asiguraţi-vă că există un cablu conectat ferm la cele două şi să amplificatorul de semnal este alimentat.

De ce nu recepţionez un semnal pentru un anumit canal TV de la antena digitală?

Dacă utilizaţi o antenă supraterană şi un tuner TV digital pentru a primi un semnal digital şi primiţi un mesaj că Windows Media Center nu poate detecta un semnal TV pentru un canal de la o antenă digitală, cauza poate fi una dintre următoarele:

  • Amplasarea sau locația antenei împiedică recepționarea de semnal TV digital suprateran puternic şi constant. Încercaţi să repoziţionaţi antena pentru o recepţionare mai bună a semnalului TV, apoi verificaţi puterea semnalului în Windows Media Center.

    Pentru a verifica intensitatea semnalului TV pentru canale TV digitale, pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, apoi faceți clic pe Intensitate semnal antenă TV digital.

    Pentru mai multe informații despre poziționarea antenei pentru amplificarea intensității semnalului, consultați informaţiile furnizate împreună cu antena.

  • Anumite rețele fără fir, telefoane celulare, microunde sau semnale radio pot interfera cu semnalul TV digital suprateran. Încercați să dezactivați toate aceste elemente în timpul vizionării TV digital în direct pentru a vedea dacă acestea interferează cu recepția semnalului TV.

  • Dacă observați pauze lungi în semnalul TV, este posibil ca acel canal TV să nu difuzeze în anumite momente ale zilei. Vedeţi programul TV pentru mai multe informații.

  • Dacă locuiți în Europa și aveți o antenă care acceptă canale Digital Video Broadcast-Terrestrial (DVB-T), este posibil ca scanarea realizată de Windows Media Center să fi identificat canale pe care nu le recepționați. Aveţi posibilitatea să eliminaţi canale din interfaţa Ghidului Windows Media Center astfel:

    Pe meniul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, apoi faceți clic pe Editare canale.

De ce nu recepţionez un semnal puternic pentru un canal TV de cablu digital?

Dacă primiţi un mesaj că Windows Media Center nu poate detecta un semnal TV pe un canal TV prin cablu digital, aceasta se poate întâmpla pentru unul dintre următoarele motive:

  • Este posibil să nu fiți abonat la acel canal prin cablu digital. Contactaţi firma de cablu pentru mai multe informaţii despre serviciu. Dacă în Ghid apare un canal care nu face parte din serviciul dvs. de cablu, aveţi posibilitatea să îl eliminaţi procedând astfel:

    Pe ecranul de pornire, defilați la Activități, faceți clic pe setări, pe TV, pe Ghid, apoi faceți clic pe Editare canale.

  • Dacă aveți un CableCARD, este posibil ca acesta să nu fie introdus corect. Reintroduceţi CableCARD-ul şi încercaţi din nou să prindeţi programe. Dacă Windows Media Center vă solicită reconfigurarea CableCARD; urmați instrucțiunile din expert.

Note

  • Windows Media Center este disponibil numai în Windows Vista Home Premium şi Windows Vista Ultimate.

  • Este necesar un tuner TV analog sau digital pentru a reda și înregistra emisiuni TV în direct în Windows Media Center. În cazul în care computerul nu a fost livrat cu o cartelă de tuner TV, este posibil să adăugați una. Pentru mai multe informaţii despre obţinerea unei cartele de tuner TV, consultaţi Obţinerea ajutorului pentru cartela de tuner TV sau contactaţi producătorul computerului.