Aceste informații se aplică, de asemenea, la Windows Internet Explorer 7 și la Windows Internet Explorer 8.

Iată câteva lucruri care pot fi încercate pentru eliminarea unui virus de pe computer:

Păstrați-vă programul antivirus actualizat. Dacă ați instalat deja un program antivirus pe computer, este important să-l mențineți actualizat. Deoarece în permanență apar viruși noi, majoritatea programelor antivirus se actualizează frecvent. Verificați documentația programului antivirus sau vizitați site-ul Web al acestuia pentru a afla cum se primesc actualizările. Rețineți că anumiți viruși blochează site-urile Web ale producătorilor antivirus cunoscuți, astfel încât nu aveți posibilitatea să vizitați site-ul Web pentru a descărca actualizările pentru programul antivirus. Dacă se întâmplă aceasta, consultați distribuitorul programului antivirus pentru a vedea dacă deține un disc care se poate utiliza pentru a instala cele mai recente actualizări. Acest disc se poate crea pe un computer care nu este infectat (de exemplu, pe computerul unui prieten).

Utilizați un scaner online. Dacă nu aveți software antivirus instalat, vizitați site-ul Web Furnizori de software de securitate Windows Vista pentru mai multe informații despre securitate și prevenirea virușilor. Unele dintre site-urile partenere oferă scanere online gratuite care vor căuta cei mai noi viruși în computerul dvs. Aceste scanere nu vă vor proteja de infectarea cu viruși, dar pot contribui la găsirea și eliminarea virușilor care se află deja pe computer.

Descărcați Microsoft Safety Scanner. Microsoft oferă MicrosoftSafety Scanner. Vizitați site-ul Web Microsoft Safety Scanner pentru mai multe informații.

Opriți un virus scăpat de sub control. Deseori, virușii sunt creați special pentru a prelua controlul computerului și a trimite copii ale lor de pe computerul dvs. către alte computere. De obicei, vă puteți da seama că acest lucru se întâmplă atunci când computerul funcționează mai lent și accesează rețeaua mai frecvent decât în mod normal. Dacă se întâmplă acest lucru, trebuie să vă deconectați de la Internet și de la rețea (dacă vă aflați în rețea). Dacă sunteți conectat la Internet printr-o conexiune fizică, deconectați rețeaua sau cablul telefonic de la computer. Dacă sunteți conectat la Internet printr-o conexiune fără fir pe un laptop, dezactivați adaptorul fără fir de pe computer (fie închizând un comutator, fie scoțând cartela adaptorului fără fir). După ce computerul este deconectat de la Internet, executați software-ul antivirus (de pe un disc sau dintr-un software de pe computer) pentru a elimina virusul.

Eliminați manual virușii. Uneori este necesar ca un virus să fie eliminat manual. Acesta este de multe ori un proces tehnic și ar trebui încercat doar de către utilizatorii de computer care au experiență cu registry Windows și care știu cum să vizualizeze și să șteargă fișierele de program și de sistem din Windows.

Primul pas este identificarea virusului. Executați software-ul antivirus pentru a identifica numele virusului. Dacă nu aveți un program antivirus sau dacă programul nu detectează virusul, aveți posibilitatea să identificați virusul căutând indicii în legătură cu comportamentul acestuia. Notați textul prezent în mesajele afișate de virus sau, dacă ați primit virusul prin poșta electronică, notați linia de subiect sau numele fișierului atașat la mesaj. Căutați pe site-ul Web al distribuitorului de antivirus referințe despre ceea ca ați notat pentru a încerca să găsiți numele virusului și instrucțiuni despre cum să îl eliminați.

Virusul a dispărut, acum ce fac? După eliminarea unui virus, poate fi necesar să reinstalați unele programe software sau să restaurați informațiile pierdute. Efectuarea de copii de rezervă regulate poate să contribuie mult la diminuarea efectelor unui atac cu viruși. Dacă nu ați păstrat copii de rezervă, începeți acum. Pentru a afla cum să preveniți atacurile viitoare, consultați Cum să protejez computerul de viruși?