Există pași suplimentari de depanare care pot ajuta la remedierea problemelor cu mouse-ul, suportul tactil și tastatura. Această secțiune ajută la identificarea și depanarea problemelor specifice diferitelor tipuri de dispozitive.
Unele dintre cele mai comune probleme cu mouse-ul sunt:
Cursorul mouse-ului se mișcă în mod imprevizibil
Cursorul mouse-ului se mișcă prea rapid
Butoanele mouse-ului nu răspund așa cum era de așteptat
Deplasarea mouse-ului nu mișcă cursorul
Printre cele mai comune cauze ale acestor probleme se numără următoarele:
Murdăria. Este posibil să existe murdărie sau o depunere pe partea inferioară a mouse-ului, în jurul deschiderii pentru senzor. Curățați orice murdărie sau depunere din partea inferioară a mouse-ului și din jurul deschiderii pentru senzor. În cazul un mouse mai vechi, care utilizează o bilă pentru mouse, puteți să deconectați mouse-ul, să îl întoarceți și să înlăturați capacul inferior. Înlăturați și curățați bila mouse-ului. Dacă este necesar, puteți utiliza aer comprimat pentru a înlătura scamele din interiorul mouse-ului. Puneți la loc bila mouse-ului și capacul. Dacă mouse-ul dvs. utilizează o conexiune PS2, poate fi necesar să reporniți PC-ul pentru a reîncărca driverul pentru mouse.
Setări incorecte. Poate fi necesar să ajustați setările mouse-ului, precum viteza cursorului, viteza de clic sau alte setări. Pentru mai multe informații, consultați:
Modificarea setărilor pentru mouse în Windows 7
Modificarea setărilor pentru mouse în Windows Vista
Pentru a modifica setările mouse-ului în Windows XP, urmați acești pași:
Faceți clic pe Start, Panou de control, Imprimante și alte dispozitive, apoi faceți clic pe Mouse.
Faceți clic pe fila corespunzătoare tipului de setare pe care doriți să o modificați, apoi efectuați modificarea.
Suprafața necorespunzătoare. Atunci când utilizați un mouse cu laser, suprafața ar trebui să aibă o textură potrivită pentru ca senzorul mouse-ului să detecteze mișcarea. Pe o suprafață precum sticla sau suprafețele reflectorizante, senzorul mouse-ului nu are suficiente indicii pentru a detecta mișcarea, așa că mouse-ul nu va deplasa cursorul (sau cursorul se poate mișca în mod imprevizibil).
Printre cele mai frecvente probleme cu suporturile tactile (touchpad) se numără:
Suportul tactil începe să funcționeze și se întrerupe sau nu a funcționat niciodată.
Suportul tactil este prea sensibil sau deplasează cursorul prea rapid.
Cursorul sare uneori la un alt loc dintr-un document sau de pe desktop.
Suportul tactil a fost activat sau dezactivat. Este posibil ca suportul tactil să fi fost activat sau dezactivat din greșeală. Suportul tactil poate fi activat sau dezactivat în mai multe moduri, inclusiv prin comenzi rapide de la tastatură (combinații de taste de pe tastatură), cu Managerul de dispozitive sau setările pentru suporturi tactile din Panoul de control.
Este posibil ca setările pentru suportul tactil să fie setate incorect. Majoritatea suporturilor tactile au setări ajustabile, care pot face suportul tactil să funcționeze necorespunzător dacă sunt incorect setate.
Majoritatea producătorilor au o comandă rapidă de la tastatură inclusă pentru activarea sau dezactivarea suportului tactil. Unii producători de PC-uri includ și funcționalitate suplimentară pentru atingeri multiple, care vă permite să activați sau să dezactivați suportul tactil utilizând anumite gesturi tactile de la suportul tactil.
Sensibilitatea suportului tactil este prea mare. Dacă sensibilitatea este setată la un nivel prea mare pe suportul tactil, orice atingere ușoară poate determina cursorul să sară aleatoriu la o altă locație de pe ecran. Pentru a remedia această problemă, micșorați setarea de sensibilitate a suportului tactil, folosind setările suportului tactil.
Pentru a corecta aceste probleme, activați sau dezactivați suportul tactil sau ajustați-i setările. Pentru a face acest lucru, urmați pașii pentru versiunea dvs. de Windows:
Faceți clic pe fila Suport tactil, apoi ajustați setările. Pe unele PC-uri, setările pentru suport tactil se pot găsi pe fila Butoane.
Dacă nu vedeți o filă Suport tactil, iar setările pentru suportul tactil nu se află pe fila Butoane, consultați documentația primită cu PC-ul sau vizitați site-ul web al producătorului pentru a afla cum să accesați setările pentru suportul dvs. tactil.
Dacă tastatura nu funcționează corect, acest lucru se poate întâmpla pentru că dispozitivul este murdar sau defect, există o conexiune slăbită sau cele mai recente drivere nu sunt instalate. Printre cele mai comune probleme cu tastatura se numără:
Apăsarea unei taste duce la tastarea mai multor caractere.
Apăsarea anumitor taste nu duce la tastarea unui caracter.
Tastatura nu răspunde atunci când apăsați orice tastă.
Tastatura tastează caractere incorecte.
Murdăria. Praful, depunerile sau lichidele vărsate între tastele tastaturii pot provoca lipirea tastelor sau nefuncționarea lor. Suflarea de aer comprimat poate ajuta la îndepărtarea prafului și a depunerilor dintre taste. Vărsarea de lichide poate fi mai dificil de remediat și poate necesita înlocuirea tastaturii.
Conexiuni incorecte de cabluri. În cazul PC-urilor mai vechi, care utilizează conexiuni de mouse și de tastatură PS2, asigurați-vă că aceste cabluri sunt conectate la portul PS2 corect. Dacă trebuie să comutați cablurile, închideți PC-ul înainte de a face acest lucru, apoi reporniți PC-ul pentru a instala driverele.
Setări incorecte ale structurii tastaturii. Pentru mai multe informații, consultați:
Modificarea structurii tastaturii în Windows 7
Modificarea structurii tastaturii în Windows Vista
Pentru a modifica structura tastaturii în Windows XP, urmați acești pași:
Faceți clic pe Start, apoi pe Panou de control.
Faceți clic pe Opțiuni regionale, de limbă, de dată și oră.
Faceți clic pe Adăugare limbi suplimentare.
Faceți clic pe fila Limbi, apoi pe Detalii.
Faceți clic pe fila Setări, apoi pe Adăugare.
Faceți clic pe lista Limbă tastatură, apoi selectați limba și dialectul preferat. Dacă doriți să modificați structura standard a tastaturii, faceți clic pe lista Structură tastatură/IME, selectați o nouă structură pentru tastatură, apoi faceți clic pe OK.
Pe fila Setări, faceți clic pe lista Limba implicită a tastaturii și selectați limba pe care o veți utiliza cel mai des. Limba pe care o selectați ca implicită se va afișa atunci când porniți PC-ul.
Pentru a adăuga limbi suplimentare, reveniți la pasul 5 sau, dacă ați terminat de adăugat limbi, faceți clic pe OK.
Dacă tot mai aveți probleme cu dispozitivul, iată câțiva pași suplimentari de încercat:
Deconectați temporar dispozitivele aflate în conflict
Dacă aveți alte dispozitive USB conectate la PC, deconectați temporar toate acele dispozitive, cu excepția mouse-ului și a tastaturii, apoi verificați dacă acest lucru remediază problema.
Dacă problema este remediată, conectați dispozitivele din nou, pe rând, și verificați dacă dispozitivul respectiv provoca problema.
Continuați să conectați dispozitivele pe rând, până când găsiți dispozitivul care provoacă problema.
Dezinstalați software-ul de dispozitiv aflat în conflict (Windows 7 și Windows Vista)
Localizați și dezinstalați software-ul care poate determina conflictul.
Dezinstalați software-ul de dispozitiv aflat în conflict (Windows XP)
Faceți clic pe Start, pe Panou de control, apoi pe Adăugare sau eliminare programe.
Reporniți PC-ul
Dacă tocmai ați instalat un nou dispozitiv sau alt dispozitiv hardware, reporniți PC-ul pentru a vă asigura că toate programele software și driverele au finalizat procesul de instalare.
După ce PC-ul pornește, testați dispozitivul pentru a vedea dacă mai există probleme.
