Ajutor într-o problemă legată de computer utilizând Asistența Windows la distanță
Aveți posibilitatea să utilizați Asistența Windows la distanță pentru a vă conecta la computerul unei persoane și a-i oferi ajutor într-o problemă legată de computer, chiar dacă nu sunteți în apropiere. Pentru a ajuta altă persoană utilizând Asistența la distanță, trebuie să fiți invitat de persoana pe care doriți să o ajutați.
Există două modalități de a ajuta pe cineva utilizând Asistență la distanță. Dacă persoana pe care doriți să o ajutați utilizează Windows 7, aveți posibilitatea să utilizați Conectarea simplă pentru a vă conecta direct la computerul său. Dacă persoana utilizează altă versiune de Windows, aveți posibilitatea să utilizați un fișier invitație. Pentru mai multe informații, consultați Ce metodă de conectare să utilizez pentru Asistență Windows la distanță?
Vizionați acest videoclip pentru a afla cu să ajutați pe cineva într-o problemă legată de computer utilizând Asistență la distanță Windows (1:45)
Afișare totală
Când utilizați Conectarea simplă, Asistența la distanță generează o parolă temporară pe care v-o furnizează persoana pe care o ajutați. Aveți posibilitatea să utilizați parola pentru a vă conecta direct la computerul acelei persoane. Când se efectuează conexiunea, se face schimb de informații de contact între computer și computerul celeilalte persoane, informații care vă vor permite să vă conectați rapid în viitor fără a utiliza parola.
-
Deschideți Asistență la distanță făcând clic pe butonul Start
. În caseta de căutare, tastați Asistență la distanță, apoi, în lista cu rezultate, faceți clic pe Asistență la distanță Windows.
-
Faceți clic pe Ajutați pe cineva care v-a invitat.
-
Dacă nu ați utilizat niciodată Conectarea simplă, faceți clic pe Se utilizează Conectare simplă. Dacă ați utilizat anterior Conectarea simplă, alegeți pur și simplu dintr-o listă de persoane de contact. Pentru a vă conecta la o persoană de contact care nu se află în listă, faceți clic pe Ajutor pentru persoană nouă.
-
Urmați instrucțiunile.
Un fișier invitație este un tip special de fișier Asistență la distanță pe care aveți posibilitatea să îl utilizați pentru a vă conecta la computerul unei alte persoane.
-
Deschideți Asistență la distanță făcând clic pe butonul Start. În caseta de căutare, tastați Asistență la distanță, apoi, în lista cu rezultate, faceți clic pe Asistență la distanță Windows.
-
Faceți clic pe Ajutați pe cineva care v-a invitat.
-
Faceți clic pe Se utilizează un fișier invitație și găsiți invitația pe care ați primit-o de la persoana pe care încercați să o ajutați.
Dacă ați utilizat anterior Conectarea simplă, faceți clic pe Ajutor pentru persoană nouă în lista de persoane de contact pentru a afișa opțiunile pentru utilizarea unui fișier invitație.
-
Urmați instrucțiunile.
