Feedback clienți: întrebări frecvente

Iată răspunsurile la câteva întrebări frecvente privind remiterea feedbackului și despre modul de utilizare a acestuia.

Afișare totală

De ce doriți feedbackul meu?

Microsoft utilizează feedbackul primit de la dvs. pentru a îmbunătăți acest site Web. Evaluările și comentariile dvs. ne vor spune dacă informațiile de la această pagină Web sunt de ajutor. Sugestiile dvs. ne vor ajuta să efectuăm modificări corecte pentru a îmbunătăți site-ul nostru Web.

Ce tip de feedback căutați?

Aveți posibilitatea să faceți clic pe Da sau pe Nu sau să adăugați comentarii și detalii în caseta text. Dacă decideți să lăsați feedback, încercați să includeți următoarele informații:

  • Simptomele problemei

  • Ce făceați când a apărut problema

  • Ce programe erau în execuție când a apărut problema

  • Ce tip de computer și hardware utilizați atunci

Remiterea de feedback va permite Microsoft să acceseze informațiile mele personale?

Nicio informație personală nu se colectează în mod intenționat. În eventualitatea în care comentariile pe care le trimiteți includ informații personale, Microsoft nu le va utiliza pentru a vă identifica sau a vă contacta.

Voi primi un răspuns la feedbackul meu?

Nu. Nu răspundem în mod individual la întrebările sau comentariile lăsate pe acest site Web. Totuși, feedbackul dvs. ne ajută să îmbunătățim site-ul Web și de acest lucru beneficiază milioane de utilizatori Windows din întreaga lume.