Aplicația OneDrive pentru Xbox 360: Întrebări frecvente

Iată răspunsurile la întrebări frecvente despre aplicația OneDrive pentru Xbox 360. Pentru informații și starea serviciului pentru aplicația OneDrive pentru Xbox One, accesați asistența Xbox.

Afișare totală

De ce unele videoclipuri sunt sacadate când le redau pe Xbox?

Acest lucru se poate întâmpla dacă rata de biți a videoclipului este prea mare pentru conexiunea dvs. la internet. Încercați să codificați din nou videoclipul și să îl încărcați din nou.

Ce să fac dacă gamertagul meu Xbox utilizează un cont Microsoft diferit de cel pe care îl folosesc cu OneDrive?

Pentru a vedea videoclipurile și fotografiile din OneDrive din Xbox, trebuie să folosiți același cont Microsoft pentru OneDrive și Xbox. Recomandăm să aveți un singur cont de persoană, pentru ca tot conținutul, contactele, informațiile de securitate și de facturare să fie într-un singur loc. Aveți câteva opțiuni la dispoziție:

  • Mutați gamertagul Xbox în contul Microsoft pe care îl folosiți pentru OneDrive. Pentru informații despre cum să faceți acest lucru, accesați asistența pentru Xbox.

  • Mutați conținutul dvs. OneDrive în contul Microsoft care este conectat la Xbox. Cea mai rapidă modalitate prin care puteți face aceasta este să utilizați aplicația desktop OneDrive pentru a anula legătura contului. Rețineți că acest lucru nu se poate face pe un PC care rulează Windows 8, dacă vă conectați la PC folosindu-vă contul Microsoft.

    1. Anulați legarea contului accesând Aplicația desktop OneDrive pentru Windows: Întrebări frecvente și urmând pașii de sub „Pot schimba contul pe care îl utilizez cu OneDrive?”

    2. După ce anulați legarea contului, mutați folderul OneDrive de pe computerul dvs. într-o locație diferită.

    3. Reporniți OneDrive și conectați-vă cu contul pe care îl utilizați cu Xbox. Va trebui să selectați din nou locația pentru folderul OneDrive.

    4. Copiați conținutul din folderul OneDrive pe care l-ați mutat în noul folder OneDrive care a fost creat.

Dacă altcineva se conectează pe dispozitivul meu Xbox, putem vedea contul său OneDrive?

Pentru a folosi aplicația OneDrive, persoana care se conectează trebuie să aibă calitatea de membru Xbox LIVE Gold. Dacă aveți calitatea de membru Xbox LIVE Gold, vă puteți vedea fotografiile și videoclipurile atunci când vă conectați la dispozitivul Xbox al altcuiva.

Notă

Primesc un mesaj care spune că nu pot vedea fișierele partajate

Acest lucru se întâmplă dacă cineva este conectat pe dispozitivul dvs. Xbox cu setările implicite pentru adolescent sau copil. Asigurați-vă că oricine are acest profil se deconectează. Pentru a modifica setarea pentru profilul dvs., accesați Settings (Setări), alegeți Privacy (Confidențialitate) și setați Member Content (Conținut membri) la valoarea Everyone (Toți).

Primesc un mesaj de eroare

  • Cod de eroare 2: Conectarea dvs. a durat prea mult. Verificați conexiunea la internet pentru Xbox și încercați să vă deconectați și să vă reconectați din nou.

  • Un cod de eroare care începe cu 0x8, precum 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 sau 0x8007274C: A apărut o problemă la conectarea la OneDrive. Acest lucru se poate întâmpla dacă v-ați modificat parola contului Microsoft față de prima dată când v-ați conectat la Xbox sau dacă v-ați redenumit contul atunci când ați trecut la Outlook.com. Pentru a furniza parola curentă, urmați acești pași:

    1. Apăsați butonul Xbox Guide de pe controler, defilați la Settings (Setări), apoi selectați Profile (Profil).

    2. Selectați Securitate cont.

    3. Selectați Dovezi de securitate, apoi introduceți informațiile de cont.

    4. Lansați din nou aplicația.

  • Codurile de eroare 8-14 sau codul de eroare 17: Poate exista o problemă cu serviciul OneDrive. Verificați starea serviciului OneDrive pentru informații și actualizări. Dacă nu există opriri ale serviciului, încercați să ieșiți din aplicație și să o lansați din nou sau reîncercați mai târziu.

  • Cod de eroare 15: Contul OneDrive a fost blocat. Pentru mai multe informații, accesați site-ul web OneDrive.

  • Codurile de eroare 18–22: A fost o problemă cu informațiile primite de aplicația OneDrive de la serviciul OneDrive. Încercați să ieșiți din aplicație și să o lansați din nou.

  • Codul de eroare 23 (atunci când încercați să redați un videoclip): Încercați să ieșiți din aplicație și să o lansați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil ca Xbox să nu accepte formatul video.

Dacă primiți un alt mesaj de eroare, ieșiți din aplicația OneDrive și lansați-o iar. Acest lucru remediază majoritatea problemelor Dacă nu funcționează, puneți o întrebare în forumurile OneDrive.

Pentru ajutor suplimentar cu aplicația, mergeți la asistența Xbox pentru aplicația OneDrive.

Accesați OneDrive

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?