Erori la trimiterea sau la primirea e-mailurilor

Outlook.com

E-mailul pe care îl trimit se întoarce cu mesajul „Livrare nereușită”

Livrarea nereușită, denumită și e-mail returnat, se poate întâmpla din mai multe motive. Textul mesajului de eroare pe care îl primiți va varia în funcție de furnizorul serviciului de e-mail al destinatarului. Printre mesajele de eroare obișnuite se numără:

Erori temporare (Nu există servere adecvate, Conexiunea s-a terminat, Resurse temporar indisponibile, Memorie insuficientă)

Aceste tipuri de erori temporare ar trebui să se rezolve în timp.

Încercați această remediere: Verificați mesajul de eroare. Dacă acesta spune că furnizorul serviciului de e-mail al destinatarului va încerca în continuare să vă trimită mesajul, atunci nu este necesară nicio acțiune din partea dvs. Altfel, așteptați puțin și trimiteți din nou mesajul.

Nu s-a găsit cutia poștală, Cutie poștală nevalidă sau Utilizator necunoscut

Adresa de e-mail pe care o trimiteți nu există.

Încercați această remediere: vedeți dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de ortografie. Asigurați-vă că este adresa sa curentă de e-mail.

Cutie poștală indisponibilă

De cele mai multe ori, această eroare este la fel ca „Nu s-a găsit cutia poștală”, dar uneori există o problemă cu contul destinatarului.

Încercați această remediere: Așteptați un timp și încercați din nou. Dacă este returnat în continuare, consultați secțiunea anterioară, Nu s-a găsit cutia poștală.

Cutia poștală este plină sau S-a depășit cota

Destinatarul are prea multe mesaje în inbox și nu mai poate accepta altele.

Încercați această remediere: contactați-vă destinatarul în legătură cu problema inboxului plin.

Gazdă necunoscută, Căutarea domeniului nu a reușit

Domeniul pentru adresa de e-mail a destinatarului nu există. Dacă adresa sa de e-mail este cineva@example.com, „example.com” este domeniul.

Încercați această remediere: vedeți dacă adresa de e-mail a destinatarului conține greșeli de ortografie. Asigurați-vă că este adresa sa curentă de e-mail. La sfârșit, asigurați-vă că furnizorul său de servicii prin e-mail nu și-a modificat numele de domeniu, ca atunci când „@attbi.com” a devenit „@comcast.net”.

Mesaj prea mare

Majoritatea furnizorilor de servicii prin e-mail au o limită în ceea ce privește dimensiunea unui mesaj unic pe care clienții îl pot trimite sau primi. Mesajul dvs. depășește limita de serviciu a destinatarului.

Încercați această remediere: în loc să trimiteți atașări mari în e-mail, încărcați-le pe OneDrive și trimiteți un link destinatarului. Este simplu să încărcați fișiere pe OneDrive, apoi să trimiteți un link prin e-mail. Destinatarul obține acces doar la fișierele pe care le alegeți.

Erorile care includ „blocate” sau „listate” și referințe la site-uri ca „spamcop”, „dynablock”, „blackhole” sau „spamhaus”.

Mesajul dvs. este blocat intenționat de un filtru pentru lista neagră, deoarece furnizorul de servicii al destinatarului crede că serverul de corespondență pe care îl utilizați este o sursă de spam.

Încercați această remediere: contactați echipa de asistență a furnizorului de e-mail al destinatarului și solicitați să vă deblocheze contul sau domeniul.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Căutați ajutor cu aplicația Outlook pentru desktop.

Aveți idei pentru Outlook.com? Am dori să ni le spuneți.

Nu puteți accesa Outlook.com? Este posibil să fie o problemă la noi.