Acest lucru se poate întâmpla dacă rata de biți a videoclipului este prea mare pentru conexiunea dvs. la Internet. Încercați să codificați din nou videoclipul și să îl încărcați din nou.

Pentru a vedea videoclipurile și fotografiile pe SkyDrive din Xbox, trebuie să folosiți același cont Microsoft pentru SkyDrive și pentru Xbox. Recomandăm să aveți un singur cont de persoană, pentru ca tot conținutul, contactele, informațiile de securitate și de facturare să fie într-un singur loc. Aveți câteva opțiuni la dispoziție:

• Mutați Gamertag Xbox în contul Microsoft pe care îl folosiți pentru SkyDrive. Pentru informații despre cum se face acest lucru, accesați Asistența Xbox și faceți clic pe subiectul „Can I switch my gamertag to a different Microsoft account?" (Pot muta gamertag într-un alt cont?) din partea de jos a paginii.

• Mutați conținutul dvs. SkyDrive în contul Microsoft care este conectat la Xbox. Cea mai rapidă modalitate prin care puteți face aceasta este să utilizați aplicația desktop SkyDrive pentru a anula legătura contului. Rețineți că acest lucru nu se poate face pe un PC care rulează Windows 8, dacă vă conectați la PC folosindu-vă contul Microsoft.

  1. Anulați legătura contului accesând aplicația desktop SkyDrive pentru Windows: Întrebări frecvente și urmând pașii descriși în secțiunea „Pot schimba contul pe care îl utilizez cu SkyDrive?”

  2. După ce anulați legarea contului, mutați folderul SkyDrive de pe computerul dvs. într-o locație diferită.

  3. Reporniți SkyDrive și conectați-vă cu contul pe care îl utilizați cu Xbox. Va trebui să selectați din nou locația pentru folderul SkyDrive.

  4. Copiați conținutul din folderul SkyDrive pe care l-ați mutat în noul folder SkyDrive care a fost creat.

Pentru a folosi aplicația SkyDrive, persoana care se conectează trebuie să aibă calitatea de membru Xbox LIVE Gold. Dacă aveți calitatea de membru Xbox LIVE Gold, vă puteți vedea fotografiile și videoclipurile atunci când vă conectați la dispozitivul Xbox al altcuiva.

Notă

• Xbox LIVE Gold este disponibil doar în anumite țări și regiuni. Vedeți lista de țări și regiuni Xbox LIVE

Acest lucru se întâmplă dacă cineva este conectat pe dispozitivul dvs. Xbox cu setările implicite pentru adolescent sau copil. Asigurați-vă că oricine are acest profil se deconectează. Pentru a modifica setarea pentru profilul dvs., accesați Settings (Setări), alegeți Privacy (Confidențialitate) și setați Member Content (Conținut membri) la valoarea Everyone (Toți).

• Cod de eroare 2: Conectarea dvs. a durat prea mult. Verificați conexiunea la internet pentru Xbox și încercați să vă deconectați și să vă reconectați din nou.

• Un cod de eroare care începe cu 0x8, precum 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 sau 0x8007274C: A apărut o problemă cu conectarea dvs. la SkyDrive. Acest lucru se poate întâmpla dacă v-ați modificat parola contului Microsoft față de prima dată când ați făcut sign in la Xbox. Pentru a furniza parola curentă, urmați acești pași:

  1. Apăsați butonul Ghid Xbox de pe controler.

  2. Selectați Chat & IM.

  3. Derulați spre dreapta și selectați Sign In.

  4. Introduceți parola contului dvs. Microsoft.

  5. Lansați din nou aplicația.

  Dacă acest lucru nu funcționează sau dacă v-ați redenumit contul atunci când ați comutat la Outlook.com, poate fi nevoie să vă actualizați informațiile de cont. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

  1. Mergeți la Setări și selectați dala Profil.

  2. Selectați Securitate cont.

  3. Selectați Dovezi de securitate, apoi introduceți informațiile de cont.

  4. Lansați din nou aplicația.

• Codurile de eroare 8-14 sau codul de eroare 17: Poate fi o problemă cu serviciul SkyDrive. Verificați starea serviciului SkyDrive pentru informații și actualizări. Dacă nu există opriri ale serviciului, încercați să ieșiți din aplicație și să o lansați din nou sau reîncercați mai târziu.

• Cod de eroare 15: Contul SkyDrive a fost blocat. Pentru mai multe informații, accesați SkyDrive.com.

• Codurile de eroare 18–22: A fost o problemă cu informațiile primite de aplicația SkyDrive de la serviciul SkyDrive. Încercați să ieșiți din aplicație și să o lansați din nou.

• Cod de eroare 23 (când încercați să redați un video): Încercați să ieșiți din aplicație și să o lansați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, este posibil ca Xbox să nu accepte formatul video.

Dacă primiți un alt mesaj de eroare, ieșiți din aplicația SkyDrive și lansați-o iar. Acest lucru remediază majoritatea problemelor Dacă acestea nu funcționează, puneți o întrebare în forumurile SkyDrive.