Obțineți ajutor cu erorile de activare

Iată câteva din cele mai uzuale erori de activare din Windows și câteva opțiuni pe care le puteți încerca pentru a remedia problemele care le provoacă. Pentru ajutor suplimentar în procesul de activare, accesați articolul Activarea produsului.

Eroare de activare Ce înseamnă și cum se remediază
Eroare de activare

Nu putem găsi descrierea detaliată a erorii. (Cod de eroare: 0xC004C4AA)


Nu se poate activa Windows 8.1 Pro cu Media Center sau Windows 8 Pro cu Media Center

Ce înseamnă și cum se remediază

Această eroare poate să apară după ce ați utilizat Adăugare caracteristici la Windows 8.1 sau Adăugare caracteristici la Windows 8 pentru a face upgrade ediției curente de Windows la Windows 8.1 Pro cu Media Center sau Windows 8 Pro cu Media Center. Puteți să activați ediții diferite de Windows doar pe PC-urile care au avut Windows preinstalat sau Windows a fost achiziționat pe site-ul web Windows sau dintr-un magazin de comerț cu amănuntul. Pentru a remedia problema, trebuie să instalați Windows împreună cu cheia de produs care vă este furnizată într-un e-mail de confirmare a achiziției sau cu DVD-ul. În cazul în care considerați că ați primit din greșeală acest mesaj, contactați un reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți Microsoft.

Eroare de activare

Nu putem găsi o descriere detaliată a erorii. (Cod de eroare: 0xC004C400)


Nu se poate activa Windows 8.1 Pro cu Media Center sau Windows 8 Pro cu Media Center

Ce înseamnă și cum se remediază

Această eroare poate să apară după ce ați adăugat pachetul Windows Media Center Pack și ați încercat să introduceți noua cheie de produs. Pentru a remedia problema, puteți activa Windows prin telefon.


  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți SLUI 04 în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe SLUI 04.

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Eroare de activare

Validarea autenticității a detectat date binare Windows falsificate. (Cod de eroare: 0xC004C4AE)

Ce înseamnă și cum se remediază

Este posibil să vedeți această eroare dacă ați utilizat o aplicație de la terți pentru a adăuga o limbă de afișare care nu este acceptată momentan de Windows. Pentru a remedia problema, puteți restaura PC-ul la un moment anterior din timp pentru a anula modificările aduse la Windows. Pentru informații suplimentare, consultați Cum se reîmprospătează, resetează sau restaurează PC-ul.

Eroare de activare

Serviciul de licențiere software a determinat că această cheie de produs specificată se poate utiliza doar pentru upgrade, nu pentru instalări de la zero. (Cod de eroare: 0xC004F061)

Ce înseamnă și cum se remediază

Această eroare poate apărea dacă utilizați o cheie de produs pentru a face upgrade la Windows 8.1 sau la Windows 8, dar nu era instalată pe PC o versiune anterioară de Windows. Pentru a face upgrade, trebuie să aveți deja Windows 8, Windows 7, Windows Vista sau Windows XP pe PC. Pentru informații suplimentare, consultați De ce nu pot să activez Windows?

Eroare de activare

S-a produs o problemă de rețea la activarea copiei dvs. de Windows. (Cod de eroare: 0xC004FC03)

Ce înseamnă și cum se remediază

Este posibil să vedeți această eroare dacă setările paravanului dvs. de protecție împiedică Windows să finalizeze procesul de activare online. Pentru a remedia problema, puteți activa Windows telefonic.


  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți SLUI 04 în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe SLUI 04.

  3. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Eroare de activare

Serverul de activare a raportat că cheia de produs a depășit limita sa de deblocare. (Cod de eroare: 0xC004C008)

Ce înseamnă și cum se remediază

Această eroare poate apărea dacă cheia de produs a fost utilizată deja pe alt PC sau este utilizată pe mai multe PC-uri decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Pentru a remedia problema, trebuie să cumpărați o cheie de produs pentru fiecare PC, pentru a activa Windows pe acestea.

Eroare de activare

Această cheie de produs nu a funcționat. (Cod de eroare: 0xC004C003)

Ce înseamnă și cum se remediază

Dacă ați utilizat recent Adăugare caracteristici la Windows 8 pentru a obține o ediție de Windows cu mai multe caracteristici, este posibil să vedeți această eroare dacă ați actualizat imediat la Windows 8.1 în Magazinul Windows. Pentru a remedia această problemă, va trebui să contactați un reprezentant al Asistenței pentru clienți Microsoft.


De asemenea, este posibil să vedeți această eroare dacă utilizați o cheie de produs nevalidă. Va trebui să cumpărați o nouă cheie de produs sau, dacă ați cumpărat un PC cu Windows preinstalat, contactați producătorul PC-ului pentru a primi cheia originală.

Eroare de activare

Serverul de activare a raportat că limita pentru MAK (Multiple Activation Key, chei cu activare multiplă) a fost depășită. (Cod de eroare: 0xC004C020)

Ce înseamnă și cum se remediază

Această eroare intervine atunci când o licență în volum (o licență cumpărată de la Microsoft de o afacere pentru a instala Windows pe mai multe PC-uri) a fost utilizată pe mai multe PC-uri decât permit Termenii licenței pentru software Microsoft. Pentru a remedia problema, poate fi necesar să utilizați o altă cheie de produs pentru a vă activa PC-ul. Contactați administratorul de sistem pentru mai multe informații.

Eroare de activare

Numele DNS nu există. (Cod de eroare: 0x8007232B)


Numele fișierului, numele directorului sau sintaxa etichetei volumului este incorectă. (Cod de eroare: 0x8007007B)

Ce înseamnă și cum se remediază

Puteți vedea această eroare dacă încercați să activați PC-ul de la serviciu, dar nu sunteți conectat la rețeaua companiei. Dacă sunteți conectat la rețeaua companiei și totuși vedeți această eroare, poate fi necesar să schimbați setările de rețea. Contactați administratorul de sistem pentru mai multe informații.


Dacă nu aveți un administrator de sistem, poate fi necesar să introduceți din nou cheia de produs. Urmați acești pași:


  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • În Windows 8.1, introduceți cheia produsului în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Modificați cheia de produs Windows. Sub Windows, atingeți sau faceți clic pe Modificați cheia de produs, apoi introduceți cheia de produs formată din 25 de caractere.

    • În Windows 8, introduceți SLUI 03 în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe SLUI 03. Introduceți cheia de produs formată din 25 de cifre, apoi atingeți sau faceți clic pe Activare.

    Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

Eroare de activare

A intervenit o eroare de securitate. (Cod de eroare: 0x80072F8F)

Ce înseamnă și cum se remediază

Puteți vedea această eroare dacă data și ora PC-ului sunt incorecte sau Windows are probleme la conectarea la serviciul de activare online și nu vă poate verifica cheia produsului.


Pentru a verifica data și ora PC-ului, urmați acești pași:

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți data și ora în caseta de căutare, apoi alegeți una dintre următoarele:

    • În Windows 8.1, atingeți sau faceți clic pe Setări pentru dată și oră.

    • În Windows 8, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Data și ora.

Pentru verificarea conexiunii la internet, urmați acești pași:

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți depanator rețea în caseta de căutare, apoi alegeți una dintre următoarele:

    • În Windows 8.1, atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.

    • În Windows 8, atingeți sau faceți clic pe Setări, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.

Eroare de activare

Serviciul de licențiere software a raportat că evaluarea licenței a eșuat. (Cod de eroare: 0xC004E003)

Ce înseamnă și cum se remediază

Această eroare poate apărea după ce instalați software de la terți care a modificat fișierele de sistem. Activarea Windows necesită anumite fișiere de sistem pentru a se finaliza. Puteți încerca să restaurați fișierele de sistem ale PC-ului la o stare anterioară. Aceasta va elimina orice software pe care l-ați instalat după acel moment, fără a vă afecta fișierele personale. Pentru informații suplimentare, consultați Cum se reîmprospătează, resetează sau restaurează PC-ul.

Eroare de activare

Eroare nespecificată. (Cod de eroare: 0x80004005)

Ce înseamnă și cum se remediază

Dacă vedeți această eroare, încercați să activați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, poate fi necesar să vă restaurați, să vă reîmprospătați sau să vă resetați PC-ul. Pentru informații suplimentare, consultați Cum se reîmprospătează, resetează sau restaurează PC-ul.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?