Diagnosticarea problemelor de bază cu DirectX

DirectX este necesar pentru multe jocuri și aplicații multimedia din Windows. DirectX este încorporat în Windows și nu poate fi dezinstalat.

Dacă întâmpinați probleme la redarea unui joc, a unui film sau a unei aplicații multimedia, Instrumentul de diagnosticare DirectX vă poate ajuta să identificați problema. Iată cum să îl deschideți.

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți dxdiag în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe dxdiag.

Notă

  • În cazul în care utilizați pentru prima oară Instrumentul de diagnosticare DirectX, se poate să vi se solicite să verificați dacă driverele sunt semnate digital. Vă recomandăm să atingeți sau să faceți clic pe Da pentru a le verifica autenticitatea. Pentru mai multe informații, consultați Cum pot decide ce drivere se pot instala în siguranță?

Când instrumentul de diagnosticare este deschis, verificați aceste elemente.

Ce versiune de DirectX se află pe PC

Unele aplicații și jocuri mai vechi necesită D3DX. Dacă vedeți un mesaj de eroare cum ar fi „Programul nu poate porni deoarece d3dx9_35.dll lipsește din computer. Încercați să reinstalați programul pentru a remedia această problemă.” (Ultimele două cifre din numele fișierului pot să varieze.) Accesați pagina web DirectX End-User Runtime Web Installer și urmați instrucțiunile pentru a instala DirectX 9, care include suportul pentru DXD3.

Drivere vechi sau nesemnate

Un driver care este semnat digital a fost testat pentru compatibilitate cu DirectX. Atingeți sau faceți clic pe filele hardware-ului care cauzează problema și căutați problemele la driver. Instalarea celui mai recent driver va rezolva adesea problema. De obicei, cel mai recent driver se poate găsi în secțiunea de asistență de pe site-ul web al producătorului.

Controlerul de joc

Dacă un joystick sau un alt dispozitiv de intrare nu răspunde, este posibil ca acesta să nu fie instalat corect. Asigurați-vă că dispozitivul apare pe fila Intrare. Dacă nu este afișat, reinstalați dispozitivul conform instrucțiunilor producătorului. Dacă este un dispozitiv USB, deconectați-l, apoi conectați-l din nou. Dacă apare controlerul pe fila Intrare, dar tot nu funcționează, încercați să instalați cel mai recent driver din secțiunea de asistență a site-ului web al producătorului.