Cum se reîmprospătează, resetează sau restaurează PC-ul

Dacă întâmpinați probleme cu PC-ul, puteți încerca să îl reîmprospătați, să îl resetați sau să îl restaurați. Reîmprospătarea PC-ului reinstalează Windows și vă păstrează fișierele și setările personale. De asemenea, păstrează aplicațiile livrate împreună cu PC-ul și aplicațiile instalate din Magazinul Windows. Resetarea PC-ului reinstalează Windows, dar vă șterge fișierele, setările și aplicațiile - cu excepția aplicațiilor livrate cu PC-ul. Restaurarea PC-ului este un mod de a anula modificările recente de sistem pe care le-ați efectuat.

Dacă doriți să faceți backup și să vă restaurați fișierele personale folosind Istoric fișiere, consultați Configurarea unei unități pentru Istoric fișiere Dacă doriți să reporniți PC-ul, consultați Închideți (opriți), puneți în stare de repaus sau de hibernare PC-ul.

Înainte de a începe să vă reîmprospătați sau resetați PC-ul

În majoritatea cazurilor, odată ce începeți să vă reîmprospătați sau să vă resetați PC-ul, acest proces se va încheia singur. Totuși, dacă Windows are nevoie de fișiere lipsă, vi se va cere să inserați suportul de recuperare, care se află în general pe un DVD sau pe o unitate flash USB. În acest caz, elementele de care veți avea nevoie depind de PC.

Dacă PC-ul dvs. a fost livrat cu Windows 8.1 sau Windows RT 8.1, veți avea nevoie de unitatea flash USB sau discurile livrate împreună cu PC-ul. Consultați informațiile livrate împreună cu PC-ul pentru a vedea dacă producătorul PC-ului a furnizat aceste discuri sau suporturi. În unele cazuri, este posibil să le fi creat dvs. atunci când ați configurat PC-ul pentru prima dată.

Dacă ați făcut upgrade PC-ului la Windows 8.1 sau la Windows RT 8.1 cu un DVD, utilizați-l. Dacă nu aveți suporturi pentru Windows 8.1 sau Windows RT 8.1, contactați Asistența Microsoft .

Afișare totală

Reîmprospătați PC-ul fără a modifica fișierele

Dacă PC-ul nu funcționează la fel de bine ca înainte și nu știți de ce, puteți să reîmprospătați PC-ul fără a șterge fișiere personale sau a modifica setările.

Notă

  • Dacă ați făcut upgrade PC-ului de la Windows 8 la Windows 8.1, iar PC-ul dvs. are o partiție de recuperare Windows 8, reîmprospătarea PC-ului va restaura Windows 8. Va trebui să faceți upgrade la Windows 8.1 după terminarea reîmprospătării.

Avertisment

  • Aplicațiile instalate de pe site-uri web și DVD-uri vor fi șterse. Aplicațiile livrate împreună cu PC-ul și cele instalate din Magazinul Windows vor fi reinstalate. După reîmprospătarea PC-ului, Windows plasează pe desktop o listă cu aplicațiile șterse.

Pentru a reîmprospăta PC-ul

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări PC.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Setări PC.)

  2. Atingeți sau faceți clic pe Actualizare și recuperare, apoi pe Recuperare.

  3. Sub Reîmprospătați PC-ul fără a modifica fișierele, atingeți sau faceți clic pe Începeți.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

Eliminați tot și reinstalați Windows

Dacă doriți să vă reciclați PC-ul, să îl donați sau doar să îl readuceți la starea inițială, puteți să îl resetați complet.

Notă

  • Dacă ați făcut upgrade PC-ului de la Windows 8 la Windows 8.1, iar PC-ul dvs. are o partiție de recuperare Windows 8, resetarea PC-ului va restaura Windows 8. Va trebui să faceți upgrade la Windows 8.1 după terminarea resetării.

Avertisment

  • Toate fișierele dvs. personale vor fi șterse și setările vor fi resetate. Toate aplicațiile pe care le-ați instalat vor fi eliminate. Doar aplicațiile livrate împreună cu PC-ul vor fi reinstalate.

Pentru a reseta PC-ul

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări PC.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Setări PC.)

  2. Atingeți sau faceți clic pe Actualizare și recuperare, apoi pe Recuperare.

  3. Sub Eliminați totul și reinstalați Windows, atingeți sau faceți clic pe Începeți.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran.

    Notă

    • Vi se va solicita să alegeți dacă doriți să ștergeți datele rapid sau în întregime. Dacă alegeți să ștergeți datele rapid, este posibil ca unele date să fie recuperate, utilizând un software special. Dacă alegeți să ștergeți datele complet, procesul va dura mai mult timp, însă recuperarea datelor este mai puțin probabilă.

Restaurarea PC-ului la un punct anterior din timp

Dacă credeți că o aplicație sau un driver instalat recent a provocat probleme cu PC-ul, puteți restaura Windows la un punct anterior din timp, numit punct de restaurare. Restaurare sistem nu vă modifică fișierele personale, dar poate șterge aplicațiile și driverele instalate recent.

Note

  • Restaurare sistem nu este disponibil pentru Windows RT 8.1.

  • Windows creează automat un punct de restaurare când instalați noi aplicații desktop și actualizări Windows, dacă ultimul punct de restaurare este mai vechi de 7 zile. De asemenea, puteți să creați oricând un punct de restaurare manual.

Pentru a restaura PC-ul la un punct anterior din timp

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți Panou de control în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Panou de control.

  3. Introduceți Recuperare în caseta de căutare Panou de control, apoi atingeți sau faceți clic pe Recuperare.

  4. Atingeți sau faceți clic pe Deschidere Restaurare sistem, apoi urmați instrucțiunile.

Obțineți ajutor suplimentar în comunitatea Microsoft

Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar la reîmprospătarea, resetarea sau restaurarea PC-ului, consultați paginile Reparare și Recuperare ale comunității de pe forumul Windows pentru soluții găsite de alte persoane pentru problemele pe care le-au experimentat.