Asistent de upgrade: Întrebări frecvente

Asistentul de upgrade este o descărcare gratuită care vă scanează PC-ul, aplicațiile pentru desktop și dispozitivele conectate pentru a vedea dacă vor funcționa cu o versiune ulterioară de Windows, apoi furnizează un raport gratuit de compatibilitate. În funcție de versiunea de Windows pe care o rulați, puteți utiliza Asistentul de upgrade și pentru a cumpăra, a descărca și a instala Windows online.

  • Dacă rulați Windows 7, atingeți sau faceți clic pe Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru a obține un raport de compatibilitate, apoi veți vedea pași opționali pentru a cumpăra, a descărca și a instala Windows 8.1. Pentru informații suplimentare, consultați Upgrade-ul la Windows 8.1 de la Windows 7.

  • Dacă rulați Windows 8, atingeți sau faceți clic pe Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru a face verificarea compatibilității și veți fi redirecționat spre Magazinul Windows pentru actualizarea gratuită la Windows 8.1. Pentru informații suplimentare, consultați Actualizarea la Windows 8.1 de la Windows 8.

Asigurați-vă că toate dispozitivele, cum ar fi imprimantele și monitoarele, sunt conectate la PC și pornite, înainte să rulați Asistentul de upgrade. Dacă doriți să verificați compatibilitatea unui dispozitiv (sau aplicație desktop) înainte să o cumpărați, accesați Centrul de compatibilitate Windows.

Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8.1


  • Dacă rulați Windows XP sau Windows Vista, atingeți sau faceți clic pe Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8 pentru a verifica dacă PC-ul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru Windows 8, care sunt aproape identice cu cele pentru Windows 8.1. Opțiunea de a cumpăra, descărca și instala Windows 8 nu este disponibilă în majoritatea țărilor și regiunilor. Pentru informații suplimentare, consultați Upgrade-ul la Windows 8.1 de la Windows Vista sau Windows XP.


Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8

Note

Afișare totală

Ce face Asistentul de upgrade?

Asistentul de upgrade face patru lucruri principale:

  • Acesta vă scanează PC-ul, aplicațiile pentru desktop și dispozitivele conectate pentru a vedea dacă vor funcționa cu Windows 8 sau cu Windows 8.1. Asistentul de upgrade verifică dacă hardware-ul PC-ului îndeplinește cerințele de sistem pentru instalarea pe PC, inclusiv caracteristici ale procesorului precum viteza CPU, PAE, NX și SSE2, ca și dimensiunea memoriei RAM și capacitatea hard diskului. Pentru mai multe informații, consultați Ce sunt PAE, NX și SSE2?

  • Furnizează un raport de compatibilitate. Raportul de compatibilitate listează aplicațiile și dispozitivele care vor funcționa în Windows 8 sau Windows 8.1, cele care pot să nu funcționeze sau care nu vor fi disponibile și ce puteți face pentru a le face să meargă din nou. Puteți să salvați sau să imprimați raportul de compatibilitate pentru utilizare ulterioară. Dacă unele aplicații sau dispozitive nu sunt listate, motivul poate fi că nu am primit încă informațiile de compatibilitate de la dezvoltatorul sau producătorul produsului. Pentru mai multe informații despre anumite produse, consultați Centrul de compatibilitate Windows sau contactați producătorul produsului. Pentru mai multe informații despre rezolvarea problemelor de compatibilitate, consultați Faceți aplicațiile și dispozitivele să funcționeze în Windows 8.1.

    Rețineți că, după upgrade, toate aplicațiile desktop compatibile vor trebui reinstalate utilizând discurile de instalare originale sau e-mailurile de confirmare a achiziției, dacă ați cumpărat aplicațiile online. Dacă actualizați la Windows 8.1 de la Windows 8, aplicațiile dvs. din Magazinul Windows vor trebui reinstalate. Puteți face acest lucru în Magazin trăgând cu degetul în jos din marginea de sus a ecranului sau făcând clic dreapta, atingând sau făcând clic pe Aplicațiile dvs., apoi alegând aplicațiile pe care doriți să le reinstalați. Puteți reinstala aplicații și de pe ecranul Start dacă atingeți sau faceți clic pe dale.

  • Dacă rulați Windows XP, Windows Vista sau Windows 7, Asistentul de upgrade verifică dacă PC-ul dvs. acceptă anumite caracteristici. Dacă PC-ul dvs. nu acceptă una sau mai multe din aceste caracteristici, veți vedea o avertizare. Veți putea în continuare instala Windows 8 sau Windows 8.1, dar anumite caracteristici nu vor fi disponibile pentru dvs.

  • Dacă rulați Windows 7, Asistentul de upgrade Windows 8.1 oferă opțiunea de a cumpăra, descărca și instala Windows 8.1. Dacă PC-ul dvs. este gata, Asistentul de upgrade furnizează o recomandare a ediției de cumpărat și vă ghidează prin pașii pentru upgrade. Dacă rulați Windows Vista sau Windows XP, Asistentul de upgrade Windows 8 oferă opțiunea de a cumpăra, descărca și instala Windows 8 doar în unele țări și regiuni.

În ce țări pot cumpăra Windows folosind Asistentul de upgrade?

Puteți cumpăra Windows 8.1 folosind Asistentul de upgrade Windows 8.1 în următoarele țări și regiuni:

  • Afghanistan

  • Albania

  • Algeria

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Austria

  • Azerbaidjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermude

  • Bosnia și Herțegovina

  • Brazilia

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Cambodgia

  • Canada

  • Capul Verde

  • Insulele Cayman

  • Chile

  • China

  • Columbia

  • Costa Rica

  • Croația

  • Cipru

  • Republica Cehă

  • Danemarca

  • Djibouti

  • Dominica

  • Republica Dominicană

  • Ecuador

  • Egipt

  • El Salvador

  • Estonia

  • Insulele Feroe

  • Finlanda

  • Franța

  • Guiana Franceză

  • Georgia

  • Germania

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grecia

  • Groenlanda

  • Grenada

  • Guam

  • Sfântul Scaun (Statul Cetății Vaticanului)

  • Honduras

  • RAS Hong Kong

  • Ungaria

  • Islanda

  • India

  • Indonezia

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Cote d'Ivoire

  • Jamaica

  • Japonia

  • Iordania

  • Kazahstan

  • Kenya

  • Coreea

  • Kuweit

  • Kârgâzstan

  • Letonia

  • Liban

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburg

  • RAS Macao

  • Macedonia, FRI

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldive

  • Mali

  • Malta

  • Martinica

  • Mexic

  • Monaco

  • Mongolia

  • Muntenegru

  • Maroc

  • Mozambic

  • Namibia

  • Țările de Jos

  • Noua Caledonie

  • Noua Zeelandă

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norvegia

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filipine

  • Polonia

  • Portugalia

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunion

  • România

  • Rusia

  • Ruanda

  • Sf. Kitts și Nevis

  • Sf. Lucia

  • San Marino

  • Arabia Saudită

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovacia

  • Slovenia

  • Africa de Sud

  • Spania

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Suedia

  • Elveția

  • Taiwan

  • Tadjikistan

  • Thailanda

  • Trinidad Tobago

  • Tunisia

  • Turcia

  • Uganda

  • Ucraina

  • Emiratele Arabe Unite

  • Regatul Unit

  • Statele Unite

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Insulele Virgine

  • Vietnam

Notă

  • Puteți cumpăra Windows 8 folosind Asistentul de upgrade Windows 8 din China.

Ce metode de plată sunt disponibile în Asistentul de upgrade?

Puteți utiliza Visa sau MasterCard în toate țările și regiunile, în Asistentul de upgrade. Următoarele metode de plată suplimentare sunt disponibile per țară sau regiune.

Dacă metoda de plată pe care doriți să o utilizați pentru a cumpăra nu este disponibilă, cumpărați Windows 8.1 de la un alt distribuitor.

Metodă de plată
Țară sau regiune

Visa și MasterCard

140 țări sau regiuni sunt acceptate

PayPal

Argentina

Australia

Austria

Belgia

Brazilia

Bulgaria

Canada

China

Cipru

Republica Cehă

Danemarca

Estonia

Finlanda

Franța

Germania

Grecia

RAS Hong Kong

Ungaria

Islanda

India

Indonezia

Irlanda

Israel

Italia

Japonia

Letonia

Liechtenstein

Lituania

Luxemburg

Mexic

Țările de Jos

Noua Zeelandă

Norvegia

Filipine

Polonia

Portugalia

România

Singapore

Slovacia

Slovenia

Africa de Sud

Spania

Suedia

Elveția

Turcia

Emiratele Arabe Unite

Regatul Unit

Statele Unite

American Express

Australia

Austria

Belgia

Bulgaria

Canada

Republica Cehă

Danemarca

Estonia

Finlanda

Franța

Germania

Grecia

RAS Hong Kong

Ungaria

Irlanda

Italia

Lituania

Luxemburg

Mexic

Țările de Jos

Mexic

Noua Zeelandă

Norvegia

Polonia

Portugalia

România

Arabia Saudită

Singapore

Spania

Suedia

Elveția

Turcia

Emiratele Arabe Unite

Regatul Unit

Statele Unite

Discover Card

Statele Unite

Diners Club

Statele Unite

JCB

Japonia

Statele Unite

Ce valute sunt disponibile?

Puteți utiliza următoarele monede în Asistentul de upgrade, în funcție de locația dvs.:

  • AUD - Dolar australian

  • BRL - Real brazilian

  • CAD - Dolar canadian

  • CHF - Franc elvețian

  • CNY - Yuan chinez

  • DKK - Coroană daneză

  • EUR - Euro

  • GBP - Lire sterline

  • HKD - Dolar Hong Kong

  • INR - Rupie indiană

  • ISK - Coroană islandeză

  • JPY - Yen japonez

  • KRW - Won sud-coreean

  • MXN - Peso mexican

  • NOK - Coroană norvegiană

  • NZD - Dolar Noua Zeelandă

  • PLN - Zlot polonez

  • RUB - Ruble rusești

  • SEK - Coroană suedeză

  • SGD - Dolar Singapore

  • TRY - Liră turcească

  • TWD - Dolar Taiwan

  • USD - Dolar S.U.A.

Sunt acceptate cardurile de debit preplătite?

Da, sunt acceptate cardurile de debit preplătite de la metode acceptate de plată, precum Visa sau MasterCard. Cardurile trebuie să fie capabile de achiziții online, de tranzacții între tipuri diferite de valute sau de cumpărare în monede străine și să nu necesite un cod PIN pentru finalizarea tranzacțiilor. Poate fi utilizată o singură formă de plată. Asigurați-vă că prețul descărcării este acoperit de cardul dvs., la fel și cel al DVD-ului opțional, taxele de ambalare, livrare și orice alte taxe aplicabile. Unele carduri pot fi supuse și tarifelor de carduri preplătite, care variază în funcție de furnizor. Vă recomandăm să cumpărați cardul în țara în care plănuiți să cumpărați Windows și să păstrați cardul după aceea în caz de returnare sau rambursare, pentru ca suma rambursată să poată fi adăugată înapoi pe cardul folosit.

Pentru a utiliza un card preplătit, selectați Card de credit ca metodă de plată și completați restul informațiilor pentru a vă remite comanda.

Ce se întâmplă dacă descărcarea se oprește sau este întreruptă în Asistentul de upgrade?

Iată unele informații despre ce trebuie să faceți dacă descărcarea se oprește sau este întreruptă. Dacă aceste sugestii nu rezolvă problema, contactați asistența.

  • Dacă ați pierdut conexiunea la internet în timpul descărcării, descărcarea se va relua automat atunci când este restabilită conexiunea la internet.

  • Dacă ecranul de descărcare s-a închis sau PC-ul a repornit în timpul descărcării, căutați pictograma Descărcați Windows pe desktop și atingeți de două ori sau faceți dublu clic pe acesta pentru a relua descărcarea.

  • Dacă ulterior vedeți un mesaj care spune că Windows 8 sau Windows 8.1 este deja instalat, dar încă rulați Windows 7, urmați acești pași avansați pentru a reporni Asistentul de upgrade:

  1. Faceți clic pe butonul Start Imagine a butonului Start, faceți clic pe Toate programele, pe Accesorii, faceți clic dreapta pe Linie de comandă și apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
  2. În fereastra Administrator: Linie de comandă, tastați bitsadmin /reset /allusers, apoi apăsați Enter.

  3. Faceți clic pe butonul Start Imagine a butonului Start, introduceți %LocalAppData%\Microsoft în caseta de căutare, apoi apăsați Enter.
  4. În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Websetup, faceți clic pe Redenumire, introduceți websetup.old și apăsați Enter.

  5. Extindeți Computer, faceți dublu clic pe Local Disk (C:), faceți clic dreapta pe folderul ESD, faceți clic pe Redenumire, introduceți ESD.old, apoi apăsați pe Enter.

  6. Reveniți la desktop, faceți clic dreapta pe fișierul Descărcați Windows, apoi faceți clic pe Ștergere.

  7. Reporniți Asistentul de upgrade

Ce fac dacă văd un mesaj de eroare care spune „Nu se poate face conectarea momentan”?

Dacă primiți un mesaj de eroare care spune „Nu se poate face conectarea momentan”, verificați dacă aveți o conexiune la internet, apoi încercați din nou să descărcați. Asigurați-vă că utilizați pictograma Descărcați Windows de pe desktop dacă apare. Dacă vedeți același mesaj de eroare, puteți încerca să descărcați Windows în altă rețea - poate în casa unui prieten dacă PC-ul dvs. este portabil. Dacă aceasta nu funcționează, contactați asistența.

Care este timpul aproximativ de descărcare?

Cu o conexiune la internet de mare viteză (1,5 Mbps – 10 Mbps), descărcarea va dura în general între 30 de minute și 3 ore. Durata descărcării depinde de conexiunea la internet, de PC și de alți factori și poate depăși aceste estimări.