Asistent de upgrade: Întrebări frecvente

Asistentul de upgrade este o descărcare gratuită care vă scanează PC-ul, aplicațiile pentru desktop și dispozitivele conectate, pentru a vedea dacă acestea vor funcționa cu o versiune mai recentă de Windows, apoi furnizează un raport de compatibilitate gratuit. În funcție de versiunea de Windows pe care o rulați, puteți să utilizați Asistentul de upgrade pentru a cumpăra, a descărca și a instala Windows online.

  • Dacă rulați Windows 7, atingeți sau faceți clic pe Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru a obține un raport de compatibilitate, apoi veți vedea pașii suplimentari pentru a cumpăra, a descărca și a instala Windows 8.1. Pentru mai multe informații, consultați Upgrade-ul la Windows 8.1 de la Windows 7.

  • Dacă rulați Windows 8, atingeți sau faceți clic pe Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru verificarea compatibilității, apoi veți fi redirecționat către Magazinul Windows pentru actualizarea gratuită la Windows 8.1. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea la Windows 8.1 de la Windows 8.

Asigurați-vă că toate dispozitivele, cum ar fi imprimantele și monitoarele, sunt conectate la PC și pornite, înainte de a rula Asistentul de upgrade. Dacă doriți să verificați compatibilitatea unui dispozitiv (sau unei aplicații pentru desktop) înainte de a-l cumpăra, accesați Centrul de compatibilitate Windows.

Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8.1


  • Dacă rulați Windows XP sau Windows Vista, atingeți sau faceți clic pe Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8 pentru a vedea dacă PC-ul dvs. îndeplinește cerințele de sistem pentru Windows 8, care sunt aproape aceleași ca cerințele pentru Windows 8.1. Opțiunea de a cumpăra, a descărca și a instala Windows 8 nu este disponibilă în majoritatea țărilor și regiunilor. Pentru mai multe informații, consultați Upgrade-ul la Windows 8.1 de la Windows Vista sau Windows XP.


Descărcați Asistentul de upgrade Windows 8

Note

Afișare totală

Ce face Asistentul de upgrade?

Sunt patru lucruri principale pe care le face Asistentul de upgrade:

  • Vă scanează PC-ul, aplicațiile pentru desktop și dispozitivele conectate, pentru a vedea dacă vor funcționa cu Windows 8 sau cu Windows 8.1. Asistentul de upgrade verifică în mod specific hardware-ul PC-ului, pentru a vedea dacă îndeplinește cerințele de sistem pentru instalarea pe PC, inclusiv caracteristici ale procesorului, cum ar fi viteza procesorului, PAE, NX și SSE2, precum și dimensiunea RAM și capacitatea unității de hard disk. Pentru mai multe informații, consultați Ce sunt PAE, NX și SSE2?

  • Oferă un raport de compatibilitate. Raportul de compatibilitate vă listează aplicațiile și dispozitivele ce vor funcționa în Windows 8 sau în Windows 8.1, pe cele care pot să nu funcționeze sau care nu vor fi disponibile și ce puteți să faceți pentru ca acestea să funcționeze din nou. Puteți să salvați sau să imprimați raportul de compatibilitate, pentru a-l utiliza mai târziu. Dacă unele aplicații și dispozitive nu sunt listate, motivul poate fi faptul că nu avem încă informațiile de compatibilitate pentru acel produs de la dezvoltator sau de la producător. Pentru mai multe informații despre produse specifice, verificați Centrul de compatibilitate Windows sau contactați producătorul produsului. Pentru mai multe informații despre rezolvarea problemelor de compatibilitate, consultați Faceți aplicațiile și dispozitivele să funcționeze în Windows 8.1.

    Rețineți că, după upgrade, va fi necesar să reinstalați toate aplicațiile desktop compatibile, utilizând discurile de instalare originale sau e-mailurile de confirmare a achiziției, dacă ați cumpărat aplicațiile online. Dacă actualizați la Windows 8.1 de la Windows 8, va trebui să reinstalați doar aplicațiile din Magazinul Windows. Puteți face acest lucru în Magazin, dacă trageți cu degetul în jos din marginea de sus a ecranului sau faceți clic dreapta, atingeți sau faceți clic pe Aplicațiile dvs., apoi alegeți aplicațiile pe care doriți să le reinstalați. De asemenea, puteți să reinstalați aplicațiile din ecranul Start, dacă atingeți sau faceți clic pe dale.

  • Dacă rulați Windows XP, Windows Vista sau Windows 7, Asistentul de upgrade vă verifică PC-ul pentru a vedea dacă acceptă anumite caracteristici. Dacă PC-ul nu acceptă una sau mai multe dintre aceste caracteristici, veți vedea un avertisment. Veți putea instala în continuare Windows 8 sau Windows 8.1, dar anumite caracteristici nu vor fi disponibile pentru dvs.

  • Dacă rulați Windows 7, Asistentul de upgrade Windows 8.1 oferă opțiunea de a cumpăra, a descărca și a instala Windows 8.1. Dacă PC-ul dvs. este pregătit, Asistentul de upgrade oferă o recomandare privind ediția pe care să o cumpărați și vă ajută să parcurgeți pașii pentru upgrade. Dacă rulați Windows Vista sau Windows XP, Asistentul de upgrade Windows 8 oferă opțiunea de a cumpăra, a descărca și a instala Windows 8 doar în anumite țări sau regiuni.

În ce țări sau regiuni pot cumpăra Windows cu Asistentul de upgrade?

Puteți să cumpărați Windows 8.1 cu Asistentul de upgrade Windows 8.1 în următoarele țări sau regiuni:

  • Afghanistan

  • Albania

  • Algeria

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenia

  • Aruba

  • Australia

  • Austria

  • Azerbaidjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgia

  • Bermude

  • Bosnia și Herțegovina

  • Brazilia

  • Brunei

  • Bulgaria

  • Cambodgia

  • Canada

  • Cabo Verde

  • Insulele Cayman

  • Chile

  • China

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Croația

  • Cipru

  • Republica Cehă

  • Danemarca

  • Djibouti

  • Dominica

  • Republica Dominicană

  • Ecuador

  • Egipt

  • Salvador

  • Estonia

  • Insulele Faroe

  • Finlanda

  • Franța

  • Guiana Franceză

  • Georgia

  • Germania

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grecia

  • Groenlanda

  • Grenada

  • Guam

  • Sfântul Scaun (Statul Cetății Vaticanului)

  • Honduras

  • RAS Hong Kong

  • Ungaria

  • Islanda

  • India

  • Indonezia

  • Irlanda

  • Israel

  • Italia

  • Coasta de Fildeș

  • Jamaica

  • Japonia

  • Iordania

  • Kazahstan

  • Kenya

  • Coreea

  • Kuwait

  • Kârgâzstan

  • Letonia

  • Liban

  • Liechtenstein

  • Lituania

  • Luxemburg

  • RAS Macao

  • Fosta Republică Iugoslavă a Macedoniei

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldive

  • Mali

  • Malta

  • Martinica

  • Mexic

  • Monaco

  • Mongolia

  • Muntenegru

  • Maroc

  • Mozambic

  • Namibia

  • Țările de Jos

  • Noua Caledonie

  • Noua Zeelandă

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norvegia

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filipine

  • Polonia

  • Portugalia

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunion

  • România

  • Rusia

  • Ruanda

  • Sf. Kitts și Nevis

  • Sf. Lucia

  • San Marino

  • Arabia Saudită

  • Senegal

  • Serbia

  • Singapore

  • Slovacia

  • Slovenia

  • Africa de Sud

  • Spania

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Suedia

  • Elveția

  • Taiwan

  • Tadjikistan

  • Thailanda

  • Trinidad Tobago

  • Tunisia

  • Turcia

  • Uganda

  • Ucraina

  • Emiratele Arabe Unite

  • Regatul Unit

  • Statele Unite

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Insulele Virgine

  • Vietnam

Notă

  • Puteți să cumpărați Windows 8 cu Asistentul de upgrade Windows 8 în China.

Ce metode de plată sunt disponibile în Asistentul de upgrade?

Puteți să utilizați Visa sau MasterCard în toate țările sau regiunile în Asistentul de upgrade. Următoarele metode de plată suplimentare sunt disponibile în funcție de țară sau de regiune.

Dacă metoda de plată pe care doriți să o utilizați nu este disponibilă, cumpărați Windows 8.1 de la alt distribuitor.

Metodă de plată
Țara sau regiunea

Visa și MasterCard

Sunt acceptate 140 de țări sau regiuni

PayPal

Argentina

Australia

Austria

Belgia

Brazilia

Bulgaria

Canada

China

Cipru

Republica Cehă

Danemarca

Estonia

Finlanda

Franța

Germania

Grecia

RAS Hong Kong

Ungaria

Islanda

India

Indonezia

Irlanda

Israel

Italia

Japonia

Letonia

Liechtenstein

Lituania

Luxemburg

Mexic

Țările de Jos

Noua Zeelandă

Norvegia

Filipine

Polonia

Portugalia

România

Singapore

Slovacia

Slovenia

Africa de Sud

Spania

Suedia

Elveția

Turcia

Emiratele Arabe Unite

Regatul Unit

Statele Unite

American Express

Australia

Austria

Belgia

Bulgaria

Canada

Republica Cehă

Danemarca

Estonia

Finlanda

Franța

Germania

Grecia

RAS Hong Kong

Ungaria

Irlanda

Italia

Lituania

Luxemburg

Mexic

Țările de Jos

Mexic

Noua Zeelandă

Norvegia

Polonia

Portugalia

România

Arabia Saudită

Singapore

Spania

Suedia

Elveția

Turcia

Emiratele Arabe Unite

Regatul Unit

Statele Unite

Discover Card

Statele Unite

Diners Club

Statele Unite

JCB

Japonia

Statele Unite

Ce monede sunt disponibile?

Puteți utiliza următoarele monede pentru Asistentul de upgrade, în funcție de locația dvs.:

  • AUD - Dolar australian

  • BRL - Real brazilian

  • CAD - Dolar canadian

  • CHF - Franc elvețian

  • CNY - Yuan chinezesc

  • DKK - Coroană daneză

  • EUR - Euro

  • GBP - Liră sterlină

  • HKD - Dolar Hong Kong

  • INR - Rupie indiană

  • ISK - Coroană islandeză

  • JPY - Yen japonez

  • KRW - Won sud-coreean

  • MXN - Peso mexican

  • NOK - Coroană norvegiană

  • NZD - Dolar neo-zeelandez

  • PLN - Zlot polonez

  • RUB - Rublă rusească

  • SEK - Coroană suedeză

  • SGD - Dolar Singapore

  • TRY - Liră turcească

  • TWD - Dolar Taiwan

  • USD - Dolar SUA

Sunt acceptate cardurile de debit cu plată în avans?

Da, cardurile de debit cu plată în avans sunt acceptate de metode de plată funcționale, cum ar fi Visa sau MasterCard. Cardurile trebuie, de asemenea, să poată efectua achiziții online, să poată efectua tranzacții în mai multe monede sau să cumpere în monede străine și trebuie să nu solicite un pin pentru a finaliza tranzacțiile. Se poate utiliza o singură formă de plată. Asigurați-vă că aveți pe card suma pentru descărcare, pentru DVD-ul opțional, pentru livrare și manipulare, precum și pentru taxele în vigoare. Unele carduri pot avea tarife de plată în avans, care variază în funcție de furnizor. Vă recomandăm să luați cardul din țara în care intenționați să cumpărați Windows și să îl păstrați și în viitor, în caz de returnare sau rambursare, pentru ca suma de rambursare să fie repusă pe cardul pe care l-ați utilizat.

Pentru a utiliza un card cu plată în avans, selectați Card de credit ca metodă de plată și completați restul informațiilor pentru a trimite comanda.

Dar dacă descărcarea se oprește sau este întreruptă în Asistentul de upgrade?

Iată câteva informații despre ce să faceți dacă descărcarea se oprește sau este întreruptă. Dacă sugestiile nu rezolvă problema, contactați asistența.

  • Dacă ați pierdut conexiunea la internet în timpul descărcării, descărcarea va fi reluată automat atunci când se restabilește conexiunea la internet.

  • Dacă ecranul de descărcare s-a închis sau dacă PC-ul a repornit în timpul descărcării, căutați pictograma Descărcați Windows de pe desktop și atingeți de două ori sau faceți clic de două ori pe aceasta pentru a relua descărcarea.

  • Dacă vedeți un mesaj care spune că Windows 8 sau Windows 8.1 este instalat deja, dar rulați în continuare Windows 7, urmați acești pași avansați pentru a reporni Asistentul de upgrade:

  1. Faceți clic pe butonul StartImaginea butonului Start, pe Toate programele, pe Accesorii, faceți clic dreapta pe Linia de comandă, apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
  2. În fereastra Administrator: Linie de comandă, tastați bitsadmin /reset /allusers, apoi apăsați pe Enter.

  3. Faceți clic pe butonul Start Imaginea butonului Start, introduceți %LocalAppData%\Microsoft în caseta de căutare, apoi apăsați pe Enter.
  4. În Windows Explorer, faceți clic dreapta pe folderul Websetup, faceți clic pe Redenumire, introduceți websetup.old, apoi apăsați pe Enter.

  5. Extindeți Computer, faceți clic de două ori pe Local Disk (C:), faceți clic dreapta pe folderul ESD, faceți clic pe Redenumire, introduceți ESD.old, apoi apăsați pe Enter.

  6. Reveniți la desktop, faceți clic dreapta pe Descărcați fișierul Windows, apoi faceți clic pe Ștergere.

  7. Reporniți Asistentul de upgrade.

Ce fac dacă primesc un mesaj de eroare de tip „Nu ne putem conecta momentan”?

Dacă primiți un mesaj de eroare de tipul „Nu ne putem conecta momentan”, verificați dacă aveți o conexiune la internet, apoi încercați din nou să descărcați. Asigurați-vă că utilizați pictograma Descărcați Windows pe desktop dacă apare. Dacă vedeți același mesaj de eroare, puteți încerca să descărcați Windows în altă rețea - poate în casa unui prieten, dacă PC-ul dvs. este portabil. Dacă tot nu funcționează, contactați asistența.

Care este ora de descărcare aproximativă?

Cu o conexiune la internet de mare viteză (1,5 Mbps–10 Mbps), descărcarea va dura de obicei între 30 de minute și 3 ore. Timpul de descărcare depinde de conexiunea la internet, de PC și de alți factori și poate depăși aceste estimări.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?