Actualizarea la Windows 8.1: Întrebări frecvente

Afișare totală

Cum actualizez la Windows 8.1?

Iată cum să actualizați la Windows 8.1, în funcție de versiunea de Windows pe care o rulați momentan:

Note

Cât costă Windows 8.1?

Dacă rulați deja Windows 8, este gratuit. Accesați Magazinul Windows pentru a actualiza la Windows 8.1.

Dacă rulați o versiune mai veche de Windows, puteți vedea prețul curent pe pagina web Comparați și decideți sau în Asistentul de upgrade.

PC-ul meu poate rula Windows 8.1?

Dacă rulați Windows 8 sau Windows 7, cea mai bună modalitate de a vă da seama dacă PC-ul și dispozitivele conectate sunt gata pentru Windows 8.1 este să descărcați și să rulați Asistentul de upgrade Windows 8.1, care le scanează și vă spune dacă trebuie să faceți ceva înainte sau după actualizare.

Dacă rulați Windows Vista sau Windows XP, puteți să utilizați Asistentul de upgrade Windows 8 pentru a vedea dacă programele și dispozitivele sunt compatibile cu Windows 8, de vreme ce majoritatea programelor și dispozitivelor care funcționează în Windows 8 vor funcționa și în Windows 8.1. Dacă rulați Windows XP, trebuie să aveți Windows XP Service Pack 3 (SP3) instalat pentru a utiliza Asistentul de upgrade Windows 8. Pentru mai multe informații, accesați Centrul pentru pachete Service Pack și actualizări.

Dar trebuie să verificați în continuare cerințele de sistem. De asemenea, vă recomandăm să vizitați și site-ul web al producătorului PC-ului dvs. pentru informații despre driverele actualizate și despre compatibilitatea hardware-ului.

Iată un rezumat al cerințelor de sistem:

  • Procesor: 1 gigahertz (GHz) sau mai rapid

  • RAM: 1 gigabyte (GB) (32 de biți) sau 2 GB (64 de biți)

  • Spațiu liber pe unitatea de hard disk: 16 GB (32 de biți) sau 20 GB (64 de biți)

  • Placă video: dispozitiv grafic Microsoft DirectX 9 cu driver WDDM

Note

Cât spațiu liber trebuie să actualizez?

Dacă rulați Windows 8, aveți nevoie de 3.000 MB de spațiu disponibil pentru versiunea pe 32 de biți de Windows 8.1 și de 3.850 MB de spațiu disponibil pentru versiunea pe 64 de biți de Windows 8.1. Dacă rulați Windows 7, vă recomandăm să rulați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru a verifica dacă aveți suficient spațiu disponibil. Dacă rulați Windows Vista sau Windows XP, vă recomandăm să verificați cerințele de sistem înainte de a instala Windows 8.1.

Aveți nevoie în total de 16 GB (versiunea pe 32 de biți) sau de 20 GB (versiunea pe 64 de biți) de spațiu pe unitatea de hard disk pentru Windows 8.1.

Voi putea să îmi păstrez fișierele, setările și aplicațiile?

Dacă vă porniți (bootați) PC-ul de pe un suport de instalare pe care l-ați creat atunci când ați descărcat fișierul ISO, cum ar fi un DVD sau o unitate flash USB, nu veți putea să vă păstrați aplicațiile, setările Windows sau fișierele personale atunci când instalați Windows 8.1.

Acest tabel vă arată ce se poate păstra atunci când actualizați, în funcție de versiunea curentă de Windows care rulează pe PC. Pentru a verifica ce versiune de Windows aveți acum, consultați Ce sistem de operare Windows rulez?

Dacă rulați Puteți păstra
Dacă rulați

Windows 8

Puteți păstra

Setările Windows, fișierele personale și majoritatea aplicațiilor

Dacă rulați

Windows 7

Puteți păstra

Fișierele personale

Dacă rulați

Windows Vista

Puteți păstra

Nimic, trebuie să porniți de la suportul media și să efectuați o instalare de la zero

Dacă rulați

Windows XP

Puteți păstra

Nimic, trebuie să porniți de la suportul media și să efectuați o instalare de la zero

  • Dacă rulați Windows 8, aplicațiile din Magazinul Windows trebuie reinstalate din Magazin. Pentru instrucțiuni, consultați Bun venit la noul Windows.

  • Dacă rulați Windows 7, Windows Vista sau Windows XP, va fi necesar să reinstalați toate aplicațiile, utilizând discurile de instalare originale sau e-mailurile de confirmare a achiziției, dacă ați cumpărat aplicațiile online.

Dispozitivele și aplicațiile mele vor fi compatibile cu Windows 8.1?

Dacă actualizați de la Windows 8, puteți să utilizați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru a verifica aplicațiile desktop și dispozitivele conectate; majoritatea aplicațiilor desktop, dispozitivelor (cum sunt imprimantele) și conexiunilor de rețea vor funcționa normal după actualizare. Va trebui să vă reinstalați aplicațiile din Magazinul Windows. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea la Windows 8.1 de la Windows 8.

Dacă rulați Windows 7, puteți să utilizați Asistentul de upgrade Windows 8.1 pentru a verifica dacă programele și dispozitivele sunt compatibile cu Windows 8.1. Sau, dacă rulați Windows Vista sau Windows XP, puteți să utilizați Asistentul de upgrade Windows 8 pentru a vedea dacă programele și dispozitivele sunt compatibile cu Windows 8. Majoritatea programelor și dispozitivelor care funcționează în Windows 8 vor funcționa și în Windows 8.1. Dacă rulați Windows XP, trebuie să aveți Windows XP Service Pack 3 (SP3) instalat pentru a utiliza Asistentul de upgrade Windows 8. Pentru mai multe informații, accesați Centrul pentru pachete Service Pack și actualizări.

Dacă aveți aplicații desktop sau dispozitive care vă preocupă în mod deosebit, puteți să le verificați compatibilitatea în Centrul de compatibilitate Windows sau să contactați producătorul programului sau dispozitivului. Pentru mai multe informații despre rezolvarea problemelor de compatibilitate, consultați Faceți aplicațiile și dispozitivele să funcționeze în Windows 8.1.

Windows Media Center este inclus în actualizarea mea?

Nu. Dacă doriți să instalați Windows Media Center, trebuie să adăugați caracteristici la Windows 8.1. Dacă rulați deja Windows 8 Pro și aveți Windows Media Center, nu va fi necesar să îl reinstalați după actualizarea la Windows 8.1. Pentru mai multe informații, consultați pagina web Adăugarea caracteristicilor.

Voi putea reda DVD-uri după actualizarea la Windows 8.1?

Dacă aveți deja software terț pentru redarea DVD-urilor în Windows 8, ar trebui să îl puteți utiliza în continuare în Windows 8.1. Dacă rulați Windows 7, Windows XP sau Windows Vista, va trebui să îl reinstalați.

Dacă nu aveți o aplicație terță care redă DVD-uri sau dacă momentan vă bazați pe Windows Media Player pentru redarea DVD-urilor, va trebui să descărcați și să instalați o aplicație terță sau să instalați Windows Media Center pentru a reda DVD-uri. Pentru mai multe informații, consultați pagina web Adăugarea caracteristicilor.

Pot schimba limba atunci când actualizez?

Cea mai simplă modalitate de a schimba limba este să actualizați la aceeași limbă pe care o aveți momentan pe PC, după aceea să adăugați limba nouă. Pentru mai multe informații, consultați Adăugarea unei limbi sau a unei tastaturi.

Dacă efectuați o instalare de la zero a Windows 8.1 cu un DVD sau cu o unitate flash USB, puteți să schimbați limba în Instalare Windows. Pentru mai multe informații, consultați Cum se efectuează o instalare Windows de la zero.

Notă

  • Dacă rulați Windows 8 și ați instalat un pachet lingvistic sau un pachet de interfață monolingvă (LIP), acestea vor fi eliminate atunci când instalați Windows 8.1. Pentru mai multe informații, accesați articolul despre reinstalarea pachetelor lingvistice.

Pot să actualizez de la o versiune Windows pe 32 de biți la o versiune Windows 8.1 pe 64 de biți?

Dacă PC-ul dvs. are un procesor (CPU) cu capacitate pentru versiunea pe 64 de biți, dar momentan rulează o versiune Windows pe 32 de biți, puteți să instalați o versiune Windows 8.1 pe 64 de biți, dar va trebui să o cumpărați ca DVD și să efectuați o instalare de la zero. Nu veți putea să păstrați fișiere, setări sau aplicații atunci când actualizați de la versiunea pe 32 de biți la versiunea pe 64 de biți.

Rețineți că Windows 8.1 Pro Pack se utilizează pentru a face upgrade de la Windows 8.1 la Windows 8.1 Pro și nu este proiectat pentru instalările în alte structuri și nu include niciun suport media. Dacă doriți să modificați structurile, cumpărați Windows 8.1 Pro.

Pentru mai multe informații despre pachetele service pack disponibile, consultați Adăugați caracteristici.

Cum cumpăr un DVD fizic?

Puteți să cumpărați un DVD Windows 8.1 de la Magazinul Microsoft sau de la orice alt vânzător, dacă este disponibil în țara sau în regiunea dvs. De asemenea, îl puteți cumpăra online de la Magazinul Microsoft din Austria, Belgia, Canada, Franța, Germania, Irlanda, Italia, Japonia, Țările de Jos, Danemarca, Finlanda, Norvegia, Suedia, Spania, Elveția, Regatul Unit și Statele Unite ale Americii.

Dacă doriți să vă construiți propriul PC-ul și să instalați Windows 8.1 sau doriți un sistem de operare suplimentar care să ruleze fie într-o mașină virtuală locală, fie pe o partiție separată (inclusiv pe un Mac), puteți să cumpărați produse Windows 8.1 (versiunea completă) de la un distribuitor local.

De ce văd o notificare "Obțineți Windows 8.1 gratuit"?

Dacă rulați Windows 8, cel mai probabil veți vedea o notificare periodică de a actualiza la Windows 8.1. Prima dată când primiți notificarea de actualizare, veți avea opțiunea de a accesa Magazinul Windows, unde puteți începe procesul de actualizare la Windows 8.1. Dacă renunțați la notificare, veți primi mementouri o dată pe săptămână în prima lună, apoi de două ori pe lună, până când actualizați.

Nu veți vedea notificarea de actualizare dacă:

  • PC-ul dvs. nu este eligibil pentru actualizarea Windows 8.1 prin Magazinul Windows (de exemplu, un PC care rulează o versiune Enterprise de Windows 8).

  • Ați încercat să actualizați la Windows 8.1 și ați întâmpinat o problemă care v-a determinat să reveniți la Windows 8.

  • Nu ați instalat actualizarea KB 2885699 din Magazinul Windows. Pentru mai multe informații, consultați De ce nu găsesc actualizarea în Magazin?

Dar dacă am adăugat caracteristici la Windows 8 și acum nu pot actualiza la Windows 8.1?

Dacă ați utilizat recent Adăugarea caracteristicilor la Windows 8 pentru a obține o ediție de Windows cu mai multe caracteristici, este posibil să vedeți un mesaj de eroare dacă încercați imediat să actualizați la Windows 8.1 în Magazinul Windows. Pentru a rezolva această problemă, încercați să goliți memoria cache pentru Magazin de pe PC.

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului, mișcați în sus indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. În caseta de căutare, introduceți run, apoi atingeți sau faceți clic pe Run.

  3. Introduceți wsreset.exe în comanda Run, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.

Notă

  • Magazinul Windows se va deschide dup ce se șterge memoria cache.

Pot face upgrade de pe un PC Windows 7 tactil?

Dacă aveți hardware de intrare tactil care nu este proiectat special pentru Windows 8.1, dar este conform cu Programul de certificare Windows pentru Windows 7, puteți face upgrade la Windows 8.1 și veți beneficia de o putere de răspuns la atingere cel puțin la fel de bună ca aceea din Windows 7. Deoarece funcțiile tactile Windows 8.1 necesită un grad mai mare de responsivitate și de precizie, PC-urile tactile Windows 8.1 care se califică pentru Programul de certificare Windows asigură o experiență mult mai bună la tastarea pe tastatura tactilă și la utilizarea altor caracteristici decât cele de pe PC-urile Windows 7. De exemplu, anumite caracteristici și aplicații Windows 8.1 nu vor funcționa pe ecrane tactile care acceptă mai puțin de cinci puncte tactile simultane.

Cum obțin ajutor?

Dacă aveți nevoie de ajutor la instalarea Windows 8.1, puteți să contactați asistența.

Actualizarea dvs. este livrată și cu 90 de zile de asistență gratuită de la Microsoft, indiferent dacă cumpărați actualizarea ca DVD de la un magazin sau ca o descărcare de pe web. Perioada de 90 de zile începe după ce instalați și activați Windows 8.1. (Este posibil să se aplice taxe pentru telecomunicații sau alte taxe de acces.)

Pot reveni la vechiul meu sistem de operare?

Dacă PC-ul dvs. a fost livrat cu Windows 8, ați putea să îl restaurați înapoi la Windows 8 prin reîmprospătare. Fișierele dvs. personale nu vor fi afectate, dar aplicațiile care nu au fost livrate cu PC-ul vor trebui reinstalate. Pentru mai multe informații, consultați Cum se reîmprospătează, resetează sau restaurează PC-ul.

Dacă ați rulat anterior Windows 7, Windows Vista sau Windows XP, va trebui să reinstalați versiunea dvs. anterioară de Windows utilizând suportul de recuperare sau instalare primit cu PC-ul (în general, un DVD).

Dacă nu aveți un suport de recuperare, poate fi posibil să îl creați înainte de actualizare dintr-o partiție de recuperare de pe PC, utilizând software-ul furnizat de producătorul PC-ului. Consultați secțiunea de asistență din site-ul web al producătorului PC-ului pentru mai multe informații. După ce instalați Windows 8.1, nu veți putea să utilizați partiția de recuperare de pe PC pentru a reveni la versiunea anterioară de Windows.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?