De ce nu găsesc actualizarea în Magazin?

Dacă PC-ul dvs. rulează momentan Windows 8 (sau Windows RT) și doriți să actualizați la Windows 8.1 (sau la Windows RT 8.1), în majoritatea cazurilor, veți vedea această actualizare gratuită prezentată în prim plan în pagina de pornire din Magazinul Windows. Dacă ați deschis Magazinul și nu vedeți actualizarea, încercați să rulați depanatorul Windows 8.1 Update. Acest depanator poate identifica unele dintre următoarele probleme ce pot să vă împiedice să faceți actualizarea la Windows 8.1.

Afișare totală

S-ar putea să aveți nevoie de cele mai recente actualizări de la Windows

Deși actualizarea Windows 8.1 este descărcată și instalată de la Magazin, PC-ul necesită actualizările Windows KB 2871389 și KB 2917499, înainte ca Windows 8.1 să fie disponibil pentru dvs. în Magazin.

Dacă utilizați Windows Update pentru a primi actualizări automate, KB 2871389 și KB 2917499 vor fi descărcate și instalate automat.

Dacă ați dezactivat actualizările automate, dacă PC-ul dvs. este nou și nu s-au descărcat încă actualizări automate sau dacă preferați să nu așteptați ca Windows Update să facă acest lucru automat, puteți să accesați Windows Update și să instalați manual KB 2871389 și KB 2917499.

Pentru a instala actualizarea Windows Update necesară

  1. Deschideți Windows Update trăgând cu degetul din marginea dreaptă a ecranului (sau, dacă utilizați un mouse, indicând spre colțul din dreapta jos al ecranului și mișcând în jos indicatorul mouse-ului), atingând sau făcând clic pe Setări, pe Modificare setări pentru PC, apoi pe Windows Update.

  2. Atingeți sau faceți clic pe Căutați actualizări acum, apoi așteptați în timp ce Windows caută ultimele actualizări pentru computer. Dacă nu aveți activată instalarea automată a actualizărilor importante, poate fi necesar să atingeți sau să faceți clic pe Activați setările recomandate înainte de a putea căuta actualizări.

  3. Dacă sunt găsite actualizări, atingeți sau faceți clic pe mesajul care vă anunță câte actualizări se vor instala automat. În lista de actualizări, căutați-o pe cea care are (KB2871389) sau (KB2917499) în nume (numele exact va diferi, în funcție de sistem).

  4. Atingeți sau faceți clic pe Instalare pentru a instala toate actualizările recomandate din listă.

  5. Când se termină instalarea actualizărilor, va trebui să reporniți PC-ul. Dacă aveți vreo aplicație desktop deschisă, salvați-vă lucrul și închideți aplicația înainte de a reporni. Pentru a reporni, trageți cu degetul din marginea dreaptă a ecranului (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta jos al ecranului și mișcați în sus indicatorul mouse-ului), atingeți sau faceți clic pe Setări, pe Alimentare, apoi pe Repornire.

  6. După repornirea PC-ului, pe ecranul Start, atingeți sau faceți clic pe Magazin, apoi ar trebui să vedeți actualizarea Windows 8.1. Pentru mai multe informații despre instalarea Windows 8.1, consultați Actualizarea la Windows 8.1 de la Windows 8.

Este posibil să rulați o ediție de Windows 8 care nu acceptă actualizarea de la Magazin

Unele ediții de Windows 8 nu acceptă actualizarea la Windows 8.1 de la Magazin. Printre aceste ediții se numără:

  • Windows 8 Enterprise. Discutați cu administratorul de sistem despre actualizarea la Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro, dacă este instalat de o organizație sau de un program care utilizează Licențierea în volum. Discutați cu administratorul de sistem sau cu administratorul programului care a fost utilizat pentru a instala Windows 8. Dacă sunteți administrator, puteți găsi mai multe informații și linkuri către pachetele ISO Windows 8.1 în Evaluarea Windows 8.1 Enterprise.

  • Windows 8 Pro, dacă este instalat utilizând un ISO MSDN sau TechNet și activat utilizând o cheie MAK. Poate fi posibil să descărcați un ISO Windows 8.1 de la MSDN sau TechNet.

  • Windows 8.1 Preview sau Windows RT 8.1 Preview. Poate fi posibil să actualizați în continuare de la Magazin. Pentru informații suplimentare, consultați Actualizarea de la Windows 8.1 Preview la Windows 8.1.

Pentru a afla ce ediție de Windows se află pe PC-ul dvs., consultați Ce sistem de operare Windows rulez?

În celelalte cazuri, este posibil să puteți efectua o instalare de la zero a Windows 8.1. Pentru informații suplimentare, consultați Cum se efectuează o instalare Windows de la zero.

Magazinul Windows poate să nu afișeze cel mai recent conținut

Pentru a reîmprospăta conținutul din Magazin

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți executare în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Executare.

  3. Introduceți wsreset.exe în comanda Executare, apoi atingeți sau faceți clic pe OK.

  4. Reporniți computerul.

  5. În ecranul de pornire, atingeți sau faceți clic pe Magazin și verificați dacă Windows 8.1 apare acum în ecranul de pornire al Magazinului.

Pentru mai multe informații despre actualizarea la Windows 8.1, consultați Actualizați la Windows 8.1: Întrebări frecvente.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?