De ce Windows nu îmi găsește dispozitivul Bluetooth sau alt dispozitiv wireless?

Iată câteva lucruri de încercat dacă Windows nu vă găsește dispozitivul wireless, cum ar fi un dispozitiv cu Bluetooth activat sau o imprimantă din rețea. Dacă aveți probleme cu un dispozitiv cu fir, consultați Ce trebuie făcut dacă un dispozitiv conectat nu este instalat corect?

Afișare totală

Utilizați Configurare complexă imprimantă

Dacă adăugați o imprimantă, puteți încerca să utilizați Configurare complexă imprimantă.

Pentru a adăuga o imprimantă în Configurare complexă imprimantă

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți Configurare complexă imprimantă în caseta de căutare și atingeți sau faceți clic pe Configurare complexă imprimantă.

  3. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Alegeți o imprimantă din listă.

    • Atingeți sau faceți clic pe Imprimanta pe care o doresc nu se află în listă și fie introduceți numele imprimantei, fie alegeți una dintre celelalte opțiuni.

  4. Atingeți sau faceți clic pe Următorul, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Asigurați-vă că Bluetooth este activat

Dacă PC-ul dvs. se poate conecta la dispozitive fără fir, asigurați-vă Bluetooth că este pornit.

Notă

  • Nu veți vedea o pagină de setări Bluetooth dacă PC-ul dvs. nu acceptă Bluetooth. Dacă sunteți sigur că PC-ul dvs. acceptă Bluetooth, dar nu există nicio pagină de setări pentru el, consultați informațiile primite cu PC-ul sau site-ul web al producătorului pentru pașii de activare a hardware-ului Bluetooth pentru PC-ul dvs.

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, atingeți Setări, apoi atingeți Modificare setări PC.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, faceți clic pe Setări, apoi faceți clic pe Setări PC.)

  2. Atingeți sau faceți clic pe PC și dispozitive, apoi pe Bluetooth.

  3. Activați Bluetooth.

Asigurați-vă că dispozitivele cu Bluetooth și alte dispozitive wireless sunt deschise și pot fi descoperite

Activați dispozitivul Bluetooth sau alt dispozitiv wireless, apoi faceți-l detectabil. Metodele pentru a activa funcția de descoperire a unui dispozitiv pot varia foarte mult în funcție de dispozitiv. Pentru a afla cum devine un dispozitiv cu Bluetooth detectabil, citiți informațiile care însoțesc dispozitivul sau vizitați site-ul web al producătorului.

Dacă dispozitivul dvs. are un comutator fără fir, asigurați-vă că este pornit. Comutatorul poate fi în partea frontală, posterioară sau pe lateral și poate fi mic și nemarcat. Consultați informațiile livrate cu dispozitivul pentru a vedea dacă există o imagine care arată unde este localizat.

De asemenea, asigurați-vă că este activată comunicarea wireless și că modul avion este dezactivat în Windows. Pentru informații suplimentare, consultați De ce nu pot să mă conectez la o rețea?.

Dacă aveți în continuare probleme la conectarea dispozitivului, încercați să utilizați depanatorul Hardware și dispozitive pentru a remedia probleme comune.

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți Depanare în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Depanare, apoi pe Hardware și sunet.

  3. Atingeți sau faceți clic pe Hardware și dispozitive și urmați instrucțiunile de pe ecran. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

    Notă

    • Pentru a obține cele mai recente depanatoare, asigurați-vă că PC-ul dvs. este conectat la internet.

Pentru informații suplimentare despre adăugarea dispozitivelor, consultați Adăugarea, eliminarea și gestionarea dispozitivelor și imprimantelor.

Asigurați-vă că PC-ul dvs. poate partaja fișiere și dispozitive într-o rețea

Pentru a vă conecta la dispozitive și PC-uri dintr-o rețea, asigurați-vă că opțiunea Găsiți dispozitive și conținut din Setări PC este activată pentru rețeaua la care sunteți conectat. Pentru informații suplimentare, consultați Găsiți PC-uri, dispozitive și conținut în rețea.

De asemenea, puteți activa partajarea prin alăturarea la un grup de domiciliu, ceea ce vă permite să partajați imagini, muzică, videoclipuri, documente și imprimante cu alte persoane din grupul dvs. de domiciliu.

Încercați să folosiți un depanator

Pentru dispozitive fără fir sau dispozitive conectate la un grup de domiciliu, puteți încerca să rulați un depanator pentru a remedia unele probleme uzuale.

Pentru a deschide depanatorul Grup de domiciliu

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți Depanare în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Depanare, apoi pe Rețea și internet.

  3. Atingeți sau faceți clic pe Grup de domiciliu și urmați instrucțiunile de pe ecran. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

Pentru a deschide depanatorul Rețea

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți Identificare și reparare probleme de rețea în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Identificare și reparare probleme de rețea.

Pentru a deschide depanatorul Hardware și dispozitive

  1. Trageți cu degetul din marginea din dreapta a ecranului, apoi atingeți Căutare.
    (Dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mișcați în jos indicatorul mouse-ului, apoi faceți clic pe Căutare.)

  2. Introduceți Depanare în caseta de căutare, atingeți sau faceți clic pe Depanare, apoi pe Hardware și sunet.

  3. Atingeți sau faceți clic pe Hardware și dispozitive și urmați instrucțiunile de pe ecran. Este necesară permisiunea administratorului Este posibil să vi se ceară o parolă de administrator sau confirmarea opțiunii dvs.

Asigurați-vă că dispozitivele de rețea sunt activate

Înainte de a încerca să vă conectați la un dispozitiv de rețea, cum ar fi o imprimantă sau alt PC, asigurați-vă că este deschis. Pentru informații suplimentare despre problemele de conexiune la rețea, consultați De ce nu pot să mă conectez la o rețea?

Consultați-vă cu producătorul dispozitivului

Vedeți dacă informațiile primite împreună cu dispozitivul includ sfaturi de depanare. Puteți consulta și paginile de asistență de pe site-ul web al producătorului pentru informații și drivere noi.

Căutați răspunsuri în comunitatea Microsoft

Dacă sugestiile de aici nu remediază problema, consultați pagina de comunitate Hardware și drivere din forumul Windows pentru soluții găsite de alte persoane pentru anumite dispozitive.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?