Depanarea problemelor de scanare

Asiguraţi-vă că aţi conectat corect scanerul sau imprimanta multifuncţională cu capacităţi de scanare la computer şi că dispozitivul este alimentat. Dacă aparatul nu funcţionează, poate fi necesară actualizarea driverului, astfel încât scanerul să poată funcţiona cu această versiune de Windows. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Actualizarea unui driver pentru hardware care nu funcţionează corect.

Dacă un driver nu este disponibil sau dacă aţi actualizat driverul şi tot nu se poate să selectaţi scanerul, vedeţi dacă scanerul utilizează tehnologia TWAIN. TWAIN este o interfaţă de programare a aplicaţiilor (API) utilizată la importul imaginilor de la scanere şi camere digitale în computer. Galeria foto Windows şi Fax şi scanare Windows utilizează altă tehnologie, denumită API Preluare imagine Windows (WIA) şi nu funcţionează cu scanerele TWAIN. Dacă scanerul utilizează tehnologia TWAIN, poate fi necesar să utilizaţi programul furnizat împreună cu scanerul în loc să utilizaţi Fax şi scanare Windows sau Galeria foto Windows. Pentru a afla dacă scanerul utilizează tehnologia TWAIN, verificaţi informaţiile furnizate odată cu scanerul sau contactaţi producătorul scanerului.

Asiguraţi-vă că există spaţiu suficient între imagini înainte de a încerca să le scanaţi. De exemplu, dacă plasaţi mai multe fotografii pe un scaner, asiguraţi-vă că imaginile sunt separate între ele pe toate laturile înainte de a încerca să le scanaţi simultan în fişiere separate. Dacă aceasta nu funcţionează, poate fi necesară scanarea fiecărei imagini separat.

Unele scanere nu permit segmentarea imaginilor, care este abilitatea de a examina sau de a scana mai multe imagini simultan şi de a crea apoi fişiere separate pentru fiecare imagine. Pentru mai multe informaţii, contactaţi producătorul scanerului.

Windows îşi aminteşte ultimele setări utilizate pentru scanarea unui document sau a unei imagini. Dacă aţi bifat caseta de selectare Examinare sau scanare imagini ca fişiere separate, Fax şi scanare Windows trunchiază automat imaginile la următoarea încercare de scanare a unui document sau a unei imagini. Pentru a trunchia manual imaginile, în caseta de dialog Scanare nouă, debifați caseta de selectare Examinare sau scanare imagini ca fişiere separate , apoi încercaţi din nou.

Sunt redirecţionate automat doar documentele care sunt scanate prin apăsarea unui buton de pe scaner. Dacă scanaţi un document utilizând un program de pe computer, documentul scanat nu va fi redirecţionat automat. În plus, unele scanere nu funcţionează cu redirecţionarea automată a scanării (dirijarea scanării) din Fax şi scanare Windows. Pentru a vedea dacă scanerul permite această caracteristică, contactaţi producătorul scanerului.

Aveţi posibilitatea să redirecţionaţi manual un document scanat sau o imagine scanată către o altă persoană utilizând Fax şi scanare Windows. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Trimiterea prin fax sau poştă electronică a unui document scanat.

Unele scanere nu reîmprospătează automat panoul de examinare atunci când modificaţi setări, cum ar fi atunci când ajustaţi setările de contrast sau de luminozitate. Pentru a vedea modificările, trebuie să examinaţi din nou documentul după ce ajustaţi setările de scanare. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Scanarea unui document sau a unui fişier şi Scanarea unei imagini.