Erorile 80070422, 80244019 sau 8DDD0018 din Windows Update

Dacă primiți una dintre aceste erori în timp ce descărcați actualizări, cauza cea mai comună este un virus de computer care a dezactivat Windows Update sau un alt serviciu de pe computer care este necesar pentru Windows Update. În cazul în care computerul este infectat cu un virus, va fi necesar să îl scanați și să îl curățați mai întâi, apoi să reporniți aceste servicii. Chiar dacă nu este infectat computerul cu un virus, se recomandă să urmați pașii de scanare pentru viruși, apoi să activați serviciile.

Pentru a reporni în Modul de siguranță și a scana pentru viruși

Când un virus infectează un computer, acesta blochează adesea capacitatea computerului de a executa programe antivirus sau face ca aceste programe să fie ineficiente. Urmați acești pași pentru a verifica și curăța de viruși:

  1. Reporniți computerul în modul de siguranță. Consultați Pornirea computerului în modul de siguranță pentru mai multe informații.

  2. Scanați computerul pentru viruși.

  3. După ce ați scanat și eliminat virușii, reporniți computerul.

Note

  • Scanarea computerului poate dura un timp și computerul poate părea blocat sau inactiv. Lăsați să se termine cu succes scanarea înainte de a continua.

  • Fiecare program antivirus scanează și elimină virușii în mod diferit. Examinați Ajutorul programului antivirus sau documentația sa pentru instrucțiuni specifice.

  • Dacă nu aveți instalat un program antivirus, accesați site-ul web Furnizori de software de securitate Windows Vista pentru mai multe informații despre scanerele online sau despre instalarea altui scaner antivirus.

Pentru a reporni serviciile necesare pentru Windows Update

Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.

  1. Deschideți Instrumente de administrare făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Instrumente de administrare.

  2. Faceți dublu clic pe Servicii. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. În fereastra Services, faceți dublu clic pe Background Intelligent Transfer Service.

  4. În fila General, sub Startup type, faceți clic pe Manual, apoi faceți clic pe Apply.

  5. Faceți clic pe fila Log on și asigurați-vă că serviciul este activat în fiecare profil hardware listat.

  6. Faceți clic pe fila General, faceți clic pe Start, apoi pe OK. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  7. În fereastra Services, faceți dublu clic pe Windows Event Log.

  8. Asigurați-vă că este selectată opțiunea Automatic în fila General, lângă Startup type.

  9. Verificați dacă serviciul este pornit, lângă Stare serviciu. Dacă nu este, faceți clic pe Start, apoi pe OK. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  10. În fereastra Services, faceți dublu clic pe serviciul Windows Update.

  11. Asigurați-vă că este selectată opțiunea Automat în fila General, lângă Tip pornire.

  12. Lângă Stare serviciu, verificați dacă este listat Pornit. Dacă nu este, faceți clic pe Start, apoi pe OK. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  13. În fereastra Servicii, faceți dublu clic pe Licențiere software.

  14. Asigurați-vă că este selectată opțiunea Automat în fila General, lângă Tip pornire.

  15. Lângă Stare serviciu, verificați dacă este listat Pornit. Dacă nu este, faceți clic pe Start, apoi pe OK. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  16. Închideți fereastra Services și încercați să instalați din nou actualizările Windows.

Dacă apare în continuare această eroare, vedeți acest depanator automat de pe site-ul web Asistență Microsoft sau accesați site-ul web Răspunsuri Microsoft pentru asistență suplimentară.

Note

  • Înainte de a contacta Microsoft, asigurați-vă că executați pe computerul infectat un software actualizat antivirus și de eliminare a programelor spion.

  • Pentru mai multe informații detaliate despre această eroare, consultați acest articol din baza de cunoștințe online.

Termeni de căutare în Ajutor și Asistență:

  • WindowsUpdate_80070422

  • 0x80070422

  • WindowsUpdate_80244019

  • 0x80244019

  • WindowsUpdate_8DDD0018

  • 0x8DDD0018