Dacă primiți eroarea 80072ee7 din Windows în timp ce căutați actualizări, este posibil să fie necesar să modificați sau să eliminați adresele IP statice pentru serviciulWindows Update. Adresele se stochează într-un fișier al sistemului de operare, denumit fișier Hosts.

Adresa IP pentru serviciul Windows Update se poate modifica de fiecare dată când căutați actualizări, dar unele programe de completare pentru Windows adaugă intrări de adrese statice în fișierul Gazde. O adresă IP statică pentru Windows Update va împiedica obținerea actualizărilor pentru computer.

Pentru a elimina adresele IP statice pentru site-ul Web Windows Update

  1. Deschideți Computer făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, apoi pe Computer.

  2. Faceți dublu clic pe hard diskul local unde este instalat Windows, de obicei unitatea C.

  3. Faceți dublu clic pe folderul Windows, apoi pe folderul System32.

  4. Faceți dublu clic pe folderul drivers, apoi pe folderul etc.

  5. Faceți clic cu butonul din dreapta pe hosts în folderul etc, faceți clic pe Deschidere, apoi, când se solicită alegerea unui program pentru a deschide fișierul, faceți clic pe Notepad.

  6. Verificați dacă apare semnul # lângă fiecare adresă IP Windows Update și lângă fiecare intrare de nume de gazdă, în fișierul gazde. În cazul în care nu apare, adăugați semnul # sau ștergeți întreaga intrare.

  7. Faceți clic pe meniul Fișier, pe Salvare, apoi încercați să căutați din nou actualizări.

Dacă apare în continuare această eroare, vedeți acest depanator automat de pe site-ul web Asistență Microsoft sau accesați site-ul web Răspunsuri Microsoft pentru asistență suplimentară.

Termen de căutare în Ajutor și asistență: WindowsUpdate_80072ee7