Dacă primiți eroarea 80072efd din Windows Update în timp ce căutați actualizări, este posibil că motivul să fie numărul mare de solicitări de actualizare pe serverele Windows Update. Închideți Windows Update, așteptați între 10 și 15 minute, apoi executați din nou Windows Update. De asemenea, aveți posibilitatea să așteptați executarea Windows Update la următoarea dată planificată.

Dacă primiți în continuare această eroare, aceasta poate însemna că un program care se execută pe computer împiedică serviciile Windows Update (SVCHOST) să aibă acces la Internet. Printre programele care pot provoca aceasta se numără paravanele de protecție, software-ul antispyware, acceleratoarele Web, programele de securitate sau antivirus Internet și serverele proxy.

Pentru a corecta problema, poate fi necesar să adăugați adresele site-urilor Web Windows Update la excepțiile de blocare a programelor sau la lista de permisiuni sau să permiteți ca serviciul Windows Update să se conecteze la Internet prin portul 80 și portul 443.

Pentru a adăuga site-urile Web Windows Update la o listă de excepții ale paravanului de protecție

  • Paravanul de protecție Windows se livrează împreună cu această versiune de Windows și ar trebui să includă aceste site-uri în lista de excepții. Dacă utilizați un alt paravan de protecție, consultați documentația editorului acestui software pentru a afla modalitatea de adăugare a acestor site-uri Web la lista de excepții ale paravanului de protecție:

    • http://*.update.microsoft.com

    • https://*.update.microsoft.com

    • http://download.windowsupdate.com

Dacă apare în continuare această eroare, vedeți acest depanator automat de pe site-ul web Asistență Microsoft sau accesați site-ul web Răspunsuri Microsoft pentru asistență suplimentară.

Codurile de eroare la care se aplică aceasta:

  • WindowsUpdate_80072efd

  • 0x80072efd