Eroarea 800736CC din Windows Update
Dacă primiţi eroarea 800736CC din Windows Update în timp ce căutaţi actualizări, de obicei aceasta se întâmplă deoarece conţinutul actualizării nu este valid şi poate fi deteriorat. Cel mai probabil, aceasta este urmare a unei erori de hard disk. Pentru a rezolva problema, verificaţi dacă discul are erori, apoi eliminaţi fişierele temporare de actualizare pe care Windows le utilizează pentru a identifica actualizările pentru computer. Pentru a elimina fișierele temporare, opriți serviciul Windows Update, ștergeți fișierele temporare de actualizare, reporniţi serviciul Windows Update, apoi încercați să căutaţi din nou actualizări Windows.
Afișare totală
Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.
-
Deschideți Computer făcând clic pe butonul Start
, apoi pe Computer.
-
Faceţi clic cu butonul din dreapta pe hard diskul pe care este instalat Windows (de obicei, unitatea C), apoi faceţi clic pe Proprietăţi. Unitatea pe care este instalat Windows afişează pictograma Windows.
-
Faceţi clic pe fila Instrumente, apoi, sub Verificare erori, faceţi clic pe Căutare acum.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
-
Bifaţi casetele de selectare Reparare automată a erorilor de sistem şi Scanare și încercare de recuperare a sectoarelor defecte, apoi faceţi clic pe Start.
-
În funcţie de dimensiunea hard diskului dvs., această operaţiune poate dura câteva minute. Dacă vi se solicită reprogramarea verificării discului pentru următoarea repornire a computerului, închideţi toate programele şi reporniţi computerul înainte de a trece la următorii paşi.
Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.
-
Deschideți Instrumente de administrare făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Instrumente de administrare.
-
Faceţi dublu clic pe Servicii.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
-
Faceţi clic cu butonul din dreapta pe serviciul Windows Update, apoi faceţi clic pe Oprire.
-
Deschideți Computer făcând clic pe butonul Start, apoi pe Computer.
-
Faceţi dublu clic pe hard diskul local unde este instalat Windows, de obicei unitatea C.
-
Faceţi dublu clic pe folderul Windows, apoi pe folderul SoftwareDistribution.
-
Faceţi dublu clic pe folderul DataStore pentru a-l deschide, apoi ştergeţi toate fişierele şi folderele din acest folder.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
-
Faceţi clic pe butonul Înapoi. În folderul SoftwareDistribution, faceți dublu clic pe folderul Download pentru a-l deschide, apoi ștergeți toate fișierele din acest folder.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.
-
Deschideți Instrumente de administrare făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Instrumente de administrare.
-
Faceţi dublu clic pe Servicii.
Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.
-
Faceți clic cu butonul din dreapta pe serviciul Windows Update, apoi faceți clic pe Start.
Dacă problema se menține după ce ați urmat pașii de mai sus, consultați acest articol din Baza de cunoștințe
pe site-ul Web Asistență și ajutor Microsoft sau accesați site-ul Web Centru de soluţii Microsoft Update
pentru a solicita asistenţă prin poştă electronică.
Ștergerea fișierelor temporare de actualizare va contribui la rezolvarea problemei, dar totodată se va șterge și istoricul din Windows Update. Aveți în continuare posibilitatea să vedeți ce actualizări sunt instalate pe computer dacă accesați Actualizări instalate:
Pentru a vedea ce actualizări sunt instalate pe computer
-
Deschideți Actualizări instalate făcând clic pe butonul Start, pe Panou de control, pe Programe, apoi, sub Programe și caracteristici, pe Vizualizare actualizări instalate.
Termen de căutare în Ajutor și asistență: WindowsUpdate_800736CC
