Demo: Diagnosticarea problemelor și obținerea de ajutor

Imagine a unei role de film

Dacă vă veți confrunta vreodată cu o problemă de computer sau veți avea o întrebare despre Windows, va trebui să știți cum se obține ajutorul potrivit. Această demonstrație vă arată cum să utilizați Ajutor și Asistență Windows pentru a găsi răspunsurile de care aveți nevoie și pentru a accesa alte opțiuni de asistență.

Citiți transcrierea

Dacă vă veți confrunta vreodată cu o problemă sau veți avea o întrebare despre Windows, va trebui să știți cum se obține ajutorul potrivit.

Primul loc de unde se poate obține ajutor pentru o problemă este Ajutor și Asistență Windows, la care aveți posibilitatea să ajungeți chiar de aici, din meniul Start. Dacă sunteţi conectat la Internet, asiguraţi-vă că Ajutor şi Asistenţă este setat pentru a căuta conţinut online. Acest lucru asigură faptul că obţineţi cele mai recente informaţii disponibile.

Caseta Căutare este locul potrivit de unde să începeți. Începeţi prin a introduce câteva cuvinte cheie despre problema dvs. Apoi faceţi clic pe acest buton.

Subiectele care corespund cuvintelor dvs. cheie sunt afişate aici. Pentru a deschide un rezultat al căutării, faceţi clic pe titlul acestuia. Puteţi face clic pe orice secţiune, pentru a o extinde. Pentru a reveni la lista cu rezultate, faceți clic pe butonul Înapoi.

Acum, să ne îndreptăm atenția spre resursele disponibile în pagina de pornire Ajutor și Asistență. Aveți întotdeauna posibilitatea să ajungeți aici făcând clic pe butonul Pagină de pornire din bara de instrumente. Reţineţi că opţiunile pe care le vedeţi în această pagină pot varia în funcţie de producătorul computerului dvs.

Aceste categorii din pagina de pornire reprezintă locul potrivit pentru a răsfoi după răspunsuri. De exemplu, aveți posibilitatea să accesați site-ul Web Ajutor și Asistență Windows online pentru a vedea o gamă largă de informații despre utilizarea Windows. Să facem aceasta acum.

În Cuprins, faceți clic pe o categorie. Să încercăm Securitatea și confidențialitatea datelor. În această pagină de categorii se afișează o listă de termeni din Ajutor și linkuri spre categorii suplimentare.

Dacă ați căutat în Ajutor și Asistență Windows și nu ați găsit ceea ce ați căutat, faceți clic pe butonul Întrebați pentru a vedea și alte opțiuni de asistență. De exemplu, Asistență Windows la distanță vă permite să invitați un prieten informat să se conecteze la distanță la computerul dvs.. și aveți posibilitatea să vizitați comunitățile Windows de pe Internet pentru a obține ajutor de la alți utilizatori Windows. Reţineţi că opţiunile pe care le vedeţi în această pagină pot varia în funcţie de producătorul computerului dvs.

Acum cunoaşteţi diferitele moduri de a obţine ajutor rapid.