Când un dispozitiv hardware instalat sau ataşat la un computer nu funcţionează corect, deseori cauza este o problemă de driver.

Iată câteva probleme obișnuite privind driverele şi moduri pentru a le rezolva.

Ilustraţie arătând cum permit driverele comunicarea între dispozitivele hardware şi computerul unde sunt instalate
Un driver este un program software mic care permite unui dispozitiv hardware să comunice cu un computer.
Afișare totală

Tocmai am instalat un dispozitiv hardware nou care nu funcționează corect.

Dacă un dispozitiv hardware nu funcţionează corect, este posibil să aveţi nevoie de un driver nou, chiar dacă aţi instalat dispozitivul recent sau dacă a fost instalat de când aţi achiziţionat computerul. Fiecare dispozitiv are nevoie de un driver, care îi permite să comunice cu computerul. Uneori, driverele trebuie actualizate. Toate driverele trebuie să fie compatibile cu această versiune de Windows.

În majoritatea cazurilor, driverele sunt livrate împreună cu Windows sau pot fi găsite căutând actualizări la Windows Update din Panoul de control. Dacă Windows nu dispune de driverul necesar, acesta poate fi găsit de obicei pe discul livrat împreună cu hardware-ul sau cu dispozitivul pe care doriți să-l utilizați sau pe site-ul Web al producătorului.

Există mai multe soluţii de încercat în cazul în care un dispozitiv nu funcţionează corect:

  • Verificaţi dacă sunt disponibile drivere actualizate prin Actualizare Windows. Atunci când accesați Actualizare Windows, faceți clic pe Vizualizare actualizări disponibile pentru a stabili dacă pentru dispozitiv este disponibil vreun driver actualizat. Pentru mai multe informații, vedeți Instalarea actualizărilor Windows.

  • Asigurați-vă că dispozitivul hardware este compatibil cu computerul și cu versiunea de Windows. Dacă dispozitivul nu este compatibil, va trebui să găsiți driverul corect. Consultați informațiile livrate împreună cu dispozitivul. De asemenea, căutaţi dispozitivul în pe site-ul Web Lista Windows Vista de compatibilităţi hardware (HCL). Acest site Web conţine o listă detaliată a computerelor şi dispozitivelor care au fost testate şi despre care s-a stabilit că funcţionează cu Windows Vista.

  • Multe dispozitive necesită drivere speciale pentru a funcționa corect. Asigurați-vă că ați instalat toate software-urile de pe discurile livrate împreună cu dispozitivul.

  • Reporniți computerul. Este posibil să fie necesară repornirea computerului dacă driverul solicită acest lucru sau dacă acesta nu a fost instalat corect.

  • Dacă dispozitivul este unul pentru magistrală serială universală (USB), deconectați-l, apoi conectați-l la un alt port USB. Windows ar trebui să detecteze dispozitivul, să instaleze driverele şi vă va înștiința dacă driverele de dispozitiv nu s-au instalat corespunzător.

Tocmai am instalat drivere noi pentru dispozitivul meu hardware de la Actualizare Windows şi vreau să mă asigur că voi obţine actualizările viitoare.

Este important să setaţi Windows să descarce şi să instaleze actualizările în mod automat. Chiar dacă aveţi Actualizare Windows setat să instaleze automat actualizările importante pentru computer, este posibil să nu fie setat să instaleze toate driverele actualizate pe care le găseşte pentru componentele hardware, deoarece nu toate sunt clasificate ca fiind importante. Pentru a obţine toate actualizările de drivere, trebuie să activaţi şi actualizările recomandate. Dacă urmaţi aceşti paşi, este posibil să nu mai fie necesar să verificaţi niciodată pentru a găsi actualizări de drivere şi să nu vă mai luptaţi să faceţi un dispozitiv să funcţioneze.

Pentru a activa actualizarea automată

  1. Deschideţi Actualizare Windows făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Toate programele, apoi pe Actualizare Windows.
  2. Faceți clic pe Modificare setări în panoul din stânga.

  3. Faceţi clic pe Se instalează automat actualizările (recomandat).

  4. Bifaţi caseta de selectare Se includ actualizările recomandate când se descarcă, se instalează sau se anunță actualizările pentru computer sub Actualizări recomandate, apoi faceți clic pe OK. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Imagine a opţiunilor pentru alegerea modului în care Windows instalează actualizările
Pentru a vă asigura că obţineţi cele mai recente drivere pentru dispozitivele dvs. hardware, setaţi Windows să descarce automat actualizările recomandate.

Dispozitivul nu mai funcționează.

Încercați să soluționați problema în următoarele moduri:

  • Este posibil ca drivere actualizate să fie disponibile prin prin Actualizare Windows. Atunci când accesați Actualizare Windows, faceți clic pe Vizualizare actualizări disponibile pentru a constata dacă pentru dispozitiv este disponibil vreun driver actualizat. Pentru mai multe informații, vedeți Instalarea actualizărilor Windows.

  • Dacă nu găsiți niciun driver nou accesând Actualizare Windows sau site-ul Web al producătorului, găsiți discul livrat împreună cu dispozitivul și introduceți-l în unitatea CD a computerului. În timp ce discul se află în unitatea CD, actualizați driverul pentru dispozitiv. Consultați Repararea sau actualizarea unui driver.

Nu mă pot conecta la Internet pentru a actualiza driverele.

Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.

Dacă nu aveți o conexiune la Internet, este posibil să fie necesar să actualizați manual driverul pentru adaptorul de rețea. Dacă dispuneți de discul livrat împreună cu dispozitivul, introduceți-l în unitatea CD și urmați pașii pentru a actualiza manual driverul.

Dacă nu găsiți discul, încercați să vă conectați la Internet de la un alt computer și descărcați driverul de dispozitiv de pe site-ul Web al producătorului. După ce obțineți fișierele driverului de dispozitiv, copiați-le pe computerul care prezintă probleme. Urmați acești pași pentru a actualiza manual driverul.

  1. Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  2. În Manager dispozitive, localizați dispozitivul de sub Adaptoare de rețea, apoi faceți dublu clic pe numele dispozitivului.

  3. Faceți clic pe fila Driver, apoi pe Actualizare driver.

  4. În expertul Actualizare software de driver, faceți clic pe Răsfoire computer pentru software de driver.

  5. Faceți clic pe butonul Răsfoire și deplasați-vă către amplasarea din computer în care ați salvat fișierele driverului nou.

  6. Faceți clic pe OK, apoi pe Următorul pentru a instala driverul.

Primesc un mesaj de eroare despre legările IP (protocol Internet).

Problemele de legare IP sunt provocate de obicei de un adaptor de rețea care nu mai este actual. Pentru a rezolva problema, actualizați driverul adaptorului de rețea urmând pașii de mai jos:

  1. Deschideți Manager dispozitive făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Sistem și întreținere, apoi pe Manager dispozitive. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  2. Faceți clic pe Adaptoare de rețea.

  3. Faceți clic cu butonul din dreapta pe numele adaptorului de rețea, apoi pe Actualizare software de driver.