Depanarea problemelor cu un dispozitiv Extender Windows Media Center

Iată câteva soluții ale unor probleme des întâlnite la utilizarea unui Extender Windows Media Center.

Afișare totală

Ce se întâmplă dacă un dispozitiv Extender Windows Media Center nu se poate conecta la un computer Windows Media Center?

Se pot produce probleme de conectare în timpul instalării dispozitivului Extender sau după ce dispozitivul s-a instalat cu succes în trecut. Consultați lista următoare cu posibile soluții pentru situația în care dispozitivul Extender nu se conectează la computerul Windows Media Center:

  • Dacă singurul paravan de protecție care se execută pe computer este Paravan de protecție Windows, verificați că este bifată caseta de selectare Extendere Media Center în lista de excepții Paravan de protecție Windows. Pentru mai multe informații despre determinarea paravanului (sau paravanelor) de protecție care se execută pe computerul dvs., cât și despre cum să verificați că este selectată excepția Extendere Media Center în lista de excepții Paravan de protecție Windows, accesați articolul Paravane de protecție și dispozitivul Extender Media Center de pe site-ul web Microsoft.

  • Dacă utilizați un paravan de protecție non-Microsoft, poate fi necesar să deschideți manual porturile listate în tabelul de mai jos. Însă unele paravane de protecție sunt deja configurate să permită conectarea dispozitivelor Extender Media Center la un computer Windows Media Center. Pentru o listă de paravane de protecție care sunt deja configurate să permită dispozitivelor Extender Media Center să se conecteze la un computer Windows Media Center, cât și pentru informații despre deschiderea manuală a porturilor pentru ale paravane de protecție, pentru a permite dispozitivelor Extender Media Center să se conecteze, accesați articolul Paravane de protecție și Extendere Media Center de pe site-ul web Microsoft.

    AplicațiePort Protocol Domeniu
    Aplicație

    ehshell.exe

    Port

    554

    Protocol

    TCP (Transmission Control Protocol - Protocol de control al transmisiei)

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    ehshell.exe

    Port

    5004 și 5005

    Protocol

    UDP (User Datagram Protocol)

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    ehshell.exe

    Port

    8554-8558

    Protocol

    TCP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    ehshell.exe

    Port

    50004-50013

    Protocol

    UDP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    ehshell.exe

    Port

    7777-7781

    Protocol

    UDP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    svchost.exe

    Port

    1900

    Protocol

    UDP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    svchost.exe

    Port

    2177

    Protocol

    TCP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    svchost.exe

    Port

    2177

    Protocol

    UDP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    svchost.exe

    Port

    3390

    Protocol

    TCP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    system

    Port

    10244

    Protocol

    TCP

    Domeniu

    Numai subrețeaua locală

    Aplicație

    mcx2prov.exe

    Port

    Aleator

    Protocol

    Aleator (utilizează TCP și UDP)

    Domeniu

    Internet

    Aplicație

    mcrmgr.exe

    Port

    Aleator

    Protocol

    Aleator (utilizează TCP și UDP)

    Domeniu

    Internet

    Notă

    • Pentru a stabili o conexiune Extender Media Center, computerul Windows Media Center și dispozitivul Extender trebuie să se afle în aceeași subrețea.

  • Asigurați-vă că știți numele de utilizator și parola unui cont care are privilegii administrative pe computerul Windows Media Center. Trebuie să puteți furniza aceste informații când vi se solicită pe computerul Windows Media Center, pentru ca programul de instalare a dispozitivului Extender să efectueze anumite modificări în computerul Windows Media Center.

  • Dacă utilizați un cititor de amprente sau alt program de securitate pe computer, poate fi necesar să modificați setările programului înainte de a conecta un dispozitiv Extender la computer. Dacă programul de securitate nu include o setare care rezolvă probleme de conexiune, va trebui să dezinstalați programul pentru a utiliza un Extender.

  • Verificați că sunt pornite dispozitivul Media Center și computerul Windows Media Center sunt pornite. De asemenea, asigurați-vă că computerul nu este în modul de hibernare sau de repaus.

  • Dacă utilizați o conexiune cu fir, asigurați-vă că ați introdus cablul Ethernet în portul Ethernet din dispozitivul Extender Media Center.

    Puteți încerca să determinați unde se află problema conectând dispozitivul Xbox 360 direct la computerul Windows Media Center, utilizând un cablu normal Ethernet. Dacă Xbox 360 se poate conecta la computerul Windows Media Center, atunci este posibil ca problema să fie cu ruterul, hubul sau switchul și cu setările acestora. Însă, dacă Xbox 360 și computerul tot nu se pot conecta, problema poate fi asociată cu o anumită setare, fie una doar de ruter, hub sau switch sau una în conjuncție cu o setare de paravan de protecție. Pentru mai multe informații despre conectarea dispozitivului Xbox 360 direct la computer și despre depanarea problemelor de conectare utilizând această metodă, accesați articolul Probleme de conectare de pe site-ul web Microsoft.

  • Asigurați-vă că computerul Windows Media Center nu este asociat la un domeniu. Este posibil ca unele politici de domeniu să fie setate să împiedice Xbox 360 să se conecteze la un computer Windows Media Center ca dispozitiv Extender Media Center. În cazul în care computerul este conectat la un domeniu, eliminați computerul din domeniu, apoi repetați procesul de instalare pentru dispozitivul Extender.

  • Asigurați-vă că atât computerul Windows Media Center, cât și dispozitivul Extender sunt conectate la același ruter. Acest lucru asigură că Xbox 360 și computerul Windows Media Center sunt conectate la aceeași rețea. Dacă Xbox 360 se conectează la rețeaua de domiciliu utilizând un ruter fără fir, conectați un capăt al cablului Ethernet la port Ethernet al computerului Windows Media Center și celălalt capăt al cablului la un port Ethernet al ruterulului fără fir.

  • Dacă Extenderul Media Center este conectat la rețea utilizând o conexiune fără fir, asigurați-vă că Extenderul Media Center este accesibil punctului de acces fără fir sau ruterului, fiind cât mai puține obstrucții între Extenderul Media Center și punctul de acces. Pentru mai multe informații despre depanarea problemelor de semnal fără fir slab, consultați Depanarea problemelor de calitate scăzută la semnalul fără fir.

  • Dacă Extenderul Media Center este conectat la rețea utilizând o conexiune fără fir și rețeaua fără fir utilizează o cheie de securitate, verificați dacă aveți cheia corectă de securitate a rețelei pentru tipul de metodă de securitate a rețelei fără fir, utilizată de rețea. Pentru mai multe informații despre diferitele metode de securitate pentru rețele fără fir, consultați Care sunt diferitele metode de securitate pentru rețele fără fir?

  • Încercați să reporniți computerul Windows Media Center, Extenderul Media Center și hubul, ruterul sau switchul de rețea.

Ce se întâmplă dacă Windows Media Center nu poate detecta Extenderul în timpul instalării?

Încercați una sau mai multe dintre următoarele soluții posibile:

  • Dacă utilizați o conexiune cu fir, asigurați-vă că cablul Ethernet este conectat la un port Ethernet de pe Extender, apoi verificați că este conectat conectorul Ethernet de pe ruter la portul Ethernet de pe ruter, hub sau switch.

  • Verificați că dispozitivul Extender Media Center este conectat și activat.

  • Dacă Extenderul Media Center este conectat la rețea utilizând o conexiune fără fir, asigurați-vă că Extenderul Media Center este accesibil punctului de acces fără fir sau ruterului, fiind cât mai puține obstrucții între Extenderul Media Center și punctul de acces. Pentru mai multe informații despre depanarea problemelor de semnal fără fir slab, consultați Depanarea problemelor de calitate scăzută la semnalul fără fir.

  • Dacă Extenderul Media Center este conectat la rețea utilizând o conexiune fără fir și rețeaua fără fir utilizează o cheie de securitate, verificați dacă aveți cheia corectă de securitate a rețelei pentru tipul de metodă de securitate a rețelei fără fir, utilizată de rețea. Pentru mai multe informații despre diferitele metode de securitate pentru rețele fără fir, consultați Care sunt diferitele metode de securitate pentru rețele fără fir?

Nu pot să redau anumite fișiere video și audio când utilizez Xbox 360 ca dispozitiv Extender Media Center. Ce tipuri de fișiere audio și video pot să redau când utilizez Xbox 360 ca dispozitiv Extender Media Center?

Următorul tabel listează diferitele tipuri de fișiere audio și video care se pot reda pe Xbox 360 când îl utilizați ca dispozitiv Extender Media Center.

Unele fișiere audio sau video în diverse formate se pot reda pe computerul dvs., dar pot să nu se redea când utilizați Xbox 360 ca dispozitiv Extender Media Center. Aceasta se poate întâmpla din cauză că pe computer pot fi instalate codecurile necesare pentru a reda un anumit fișier video sau audio, dar acestea pot să nu fie disponibile sau instalate pe Xbox 360.

Format de fișier video
Dimensiune cadru video maximă (în pixeli)
Format audio

Fișiere video Windows Media Video (WMV) 7, 8 și 9

(Fișierele video pot fi protejate cu drepturi de utilizare media)

1920 x 1080 (1080p)

Fișiere audio Windows Media Audio (WMA) Standard, WMA Pro sau WMA Lossless

Fișiere video WMV Image 1 sau 2

(Create utilizând orice versiune de Microsoft Photo Story)

1920 x 1080 (1080p)

Fișiere audio Windows Media Audio (WMA) Standard, WMA Pro sau WMA Lossless

Fișiere video VC-1

(Fișierele video pot fi protejate cu drepturi de utilizare media)

1920 x 1080 (1080p)

Fișiere audio Windows Media Audio (WMA) Standard, WMA Pro sau WMA Lossless

Fișiere video MPEG-1

Indisponibil

Fișiere audio MPEG-1 Layer 1 sau 2

Fișiere video MPEG-2

1920 x 1080 (1080i)

Fișiere audio AC-3 sau MPEG-1 Layer 1 sau 2

Format de fișiere audio

Fișiere audio Windows Media Audio (WMA) Standard (inclusiv Windows Media Audio 7, 8 și 9)

(Fișierele audio pot fi protejate cu drepturi de utilizare media)

Fișiere audio Windows Media Audio (WMA) Pro

(Fișierele audio pot fi protejate cu drepturi de utilizare media)

Fișiere audio Windows Media Audio (WMA) Lossless

(Fișierele audio pot fi protejate cu drepturi de utilizare media)

Fișiere audio MPEG-1 Layer 3 (MP3)

Fișiere audio WAV-PCM

De ce apare deseori notificarea Problemă de rețea când utilizez un dispozitiv Extender Media Center?

Dacă utilizați o rețea fără fir, verificați dacă există suficientă lățime de bandă de rețea. Puteți testa lățimea de bandă de rețea, indiferent dacă utilizați o conexiune de rețea fără fir sau cablată, utilizând Tunerul pentru performanță rețea în Windows Media Center. Pentru mai multe informații despre îmbunătățirea conexiunii de rețea la utilizarea unui Extender, consultați site-ul web Microsoft.

Pentru a utiliza Tunerul pentru performanță rețea în Windows Media Center

  1. Porniți dispozitivul Extender Media Center.

  2. Pe ecranul de Pornire al Extenderului Media Center, defilați la Activități, apoi selectați Reglare rețea.

  3. Urmați pașii din Tuner pentru performanță rețea pentru a determina dacă există suficientă lățime de bandă disponibilă în rețeaua de domiciliu.

Dacă lățimea de bandă disponibilă în rețeaua de domiciliu este prea scăzută, încercați una din următoarele (dacă este posibil):

  • Utilizați o conexiune de rețea cablată pentru a conecta Extenderul Media Center și computerul Windows Media Center. Utilizarea unei conexiuni cablate are drept rezultat o viteză de conectare mai mare în comparație cu utilizarea unei conexiuni de rețea fără fir. Pentru mai multe informații despre ce este necesar pentru configurarea unei conexiuni de rețea cablate, consultați Ce este necesar pentru configurarea unei rețele de domiciliu.

  • Dacă Extenderul Media Center este conectat la rețea utilizând o conexiune fără fir, asigurați-vă că Extenderul Media Center este accesibil punctului de acces fără fir sau ruterului, fiind cât mai puține obstrucții între Extenderul Media Center și punctul de acces. Pentru mai multe informații despre depanarea problemelor de semnal fără fir slab, consultați Depanarea problemelor de calitate scăzută la semnalul fără fir.

  • Dacă utilizați o rețea fără fir și utilizarea unei conexiuni de rețea cablată nu este o opțiune viabilă, luați în considerare upgrade-ul rețelei fără fir pentru a utiliza o conexiune de rețea fără fir mai rapidă. Pentru o listă cu diferite rețele fără fir, precum și pentru avantaje și dezavantaje ale diferitelor tipuri de rețele fără fir, consultați De ce aveți nevoie pentru a configura o rețea de domiciliu.

Extenderul Media Center răspunde lent când este utilizat.

Aceasta se poate datora unui nivel scăzut al lățimii de bandă de rețea disponibile sau resurselor insuficiente de sistem disponibile pe computerul Windows Media Center.

Pentru a testa conexiunea, utilizați Tunerul pentru performanță rețea.

Pentru a utiliza Tunerul pentru performanță rețea în Windows Media Center

  1. Porniți dispozitivul Extender Media Center.

  2. Pe ecranul de pornire de pe Extenderul Media Center, defilați la Activități, apoi selectați reglare rețea.

  3. Urmați pașii din Tuner pentru performanță rețea pentru a determina dacă există suficientă lățime de bandă disponibilă în rețeaua de domiciliu.

Pentru a determina dacă există suficiente resurse de sistem disponibile pe computer, accesați Vizualizarea detaliilor despre performanțele computerului utilizând Managerul de activități.

Când utilizați un dispozitiv Extender, evitați să efectuați pe computer activități care utilizează multe resurse de sistem. De exemplu, evitați să executați o copiere de rezervă pe computer și nu editați și vizionați clipuri video când utilizați un dispozitiv Extender.

Ce se întâmplă dacă se pierde conexiunea la computerul Windows Media Center?

Un Extender Media Center poate pierde conexiunea la computerul Windows Media Center din diverse motive. Iată câteva cauze ale acestui comportament și câteva soluții posibile pentru problemă:

  • Este posibil ca dispozitivul Extender Media Center să nu se poată conecta, deoarece computerul Windows Media Center este sau oprit sau este în modul de repaus sau de hibernare.

  • Este posibil ca Extenderul Media Center să nu se poată conecta corespunzător la rețea. Asigurați-vă că rețeaua și computerul Windows Media Center rulează corespunzător.

  • Încercați să reporniți computerul Windows Media Center, Extenderul Media Center și hubul, ruterul sau switchul de rețea.

  • Computerul Windows Media Center poate fi prea ocupat dacă nu există suficiente resurse de sistem disponibile în acel moment. Închideți toate programele neutilizate.

Dacă Extenderul Media Center este conectat la computerul Windows Media Center utilizând o conexiune de rețea fără fir, asigurați-vă că aceasta funcționează corespunzător. De asemenea, verificați și corectați următoarele:

  • Îndepărtați obstrucțiile dintre Extenderul Media Center și punctul de acces.

  • Dacă nu utilizați o rețea 802.11a, asigurați-vă că nu există nici un dispozitiv care să interfereze cu conexiunea.

  • Încercați să mutați Extenderul Media Center sau punctul de acces pentru a îmbunătăți conexiunea dintre cele două dispozitive.

Ce se întâmplă dacă Extenderul nu a obținut o adresă IP validă?

Mesajul Nu s-a găsit o adresă IP validă înseamnă că Extenderul Media Center nu a obținut o adresă protocol Internet (IP) validă și că Extenderul Media Center și computerul Windows Media Center nu comunică adecvat. Chiar dacă Extenderul Media Center Extender ar fi conectat la computerul Windows Media Center, comunicarea dintre cele două nu va reuși dacă Extenderul Media Center nu poate obține o adresă IP validă. Pentru a corecta această problemă, verificați setările de rețea și ruterul, hubul sau switchul de rețea. De asemenea, poate fi necesară repornirea Extenderului Media Center sau a computerului Windows Media Center.

Cum controlez experiența media când utilizez Xbox 360 ca Extender Media Center?

Puteți opta pentru utilizarea controlerului Xbox 360, a unei telecomenzi Xbox 360 sau a unei telecomenzi Windows Media Center. Accesați Ghidul de referințe rapide Media Center de pe site-ul Xbox pentru un grafic detaliat care afișează modul în care se utilizează diferitele caracteristici din Windows Media Center cu un controler Xbox 360.

Pentru a controla Windows Media Center cu o telecomandă, este necesară o telecomandă Windows Media Center opțională.

Pentru a utiliza telecomanda Windows Media Center pentru Xbox 360

  1. Utilizând controlerul Xbox 360, defilați la My Xbox, apoi selectați System Settings.

  2. Pe ecranul System Settings, selectați Console Settings.

  3. Selectați Remote Control.

  4. Pentru a putea utiliza telecomanda Windows Media Center când utilizați Xbox 360 cu controlerul Xbox 360, selectați Both Remotes.

Notă

  • Dacă aveți vechiul tablou de bord din Xbox 360, aveți posibilitatea să modificați setările telecomenzii din secțiunea system.

Acum puteți utiliza telecomanda Windows Media Center sau telecomanda Xbox 360 pentru a controla Xbox 360.

Am adăugat conținut nou la bibliotecile din Windows Media Center, dar acum nu pot vedea conținutul nou în Extender. Ce pot face?

Dacă ați adăugat foldere noi de monitorizat în Windows Media Center după ce ați configurat inițial dispozitivul Extender, va fi necesar să adăugați noile foldere și pe Extender, astfel încât conținutul din folderele noi să apară în dispozitivul Extender. Acest lucru este necesar deoarece există două biblioteci diferite, una pentru computerul Windows Media Center și alta pentru dispozitivul Extender Media Center.

Pentru mai multe informații despre cum se configurează folderele pentru a partaja elementele media când utilizați Xbox 360 ca dispozitiv Extender, accesați articolul Configurarea folderelor de pe site-ul web Microsoft.

Ce caracteristici nu sunt disponibile în Windows Media Center la utilizarea unui Extender Media Center?

Următorul tabel evidențiază unele dintre experiențele media care nu sunt disponibile la utilizarea unui dispozitiv Extender Media Center.

Zona de interfață utilizator Windows Media Center Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
Zona de interfață utilizator Windows Media Center

Imagini

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Imprimare

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

Muzică

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Vizualizări

  • Derulare înainte sau derulare înapoi

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

TV

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Configurare semnal TV

  • Reglare setări de afișare

  • Mișcare lentă

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

CD-uri sau DVD-uri

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Inscripționare pe CD

  • Inscripționare pe DVD

  • Vizionarea DVD-urilor introduse într-o unitate DVD de pe computerul Windows Media Center

  • Ascultarea CD-urilor audio care se află pe unitatea CD-ROM de pe computerul Windows Media Center

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

Media online

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Unele jocuri (de exemplu, Hearts, Chess Titans și Freecell)

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

Activități

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Sincronizare cu dispozitivul

  • Mod numai media

  • Adăugare Extender

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

Setări

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center
  • Muzică

  • DVD

  • Schemă de culori

  • Opțiuni de descărcare automată

  • Configurare semnal TV

  • Configurare difuzoare

  • Testare semnal antenă TV digital

  • Configurare TV sau monitor

  • Reexecutarea instalării

  • Configurarea telecomenzii

  • Teletext

  • Defilare text

  • Ferestre pop-up

Zona de interfață utilizator Windows Media Center

Setări generale și de confidențialitate/Angajament de respectare a confidențialității

Caracteristică indisponibilă pe un Extender Media Center

Regăsire informații media pentru CD-uri, DVD-uri și filme din Internet

Unde mai pot găsi ajutor pentru a depana problemele de utilizare a unui dispozitiv Extender Media Center?

Iată câteva linkuri către alte resurse care vă pot ajuta să găsiți soluții pentru problemele ce pot apărea când utilizați un dispozitiv Extender Media Center.

  • Accesați site-ul Asistență Microsoft. Pe site-ul Asistență Microsoft, tastați Xbox 360 în caseta de căutare Căutare suport Microsoft, apoi faceți clic pe butonul Căutare. Apoi, filtrați rezultatele pentru Windows Vista.

  • Accesați prezentarea generală Windows Media Center pe site-ul web Microsoft. Acest articol furnizează informații suplimentare despre Windows Media Center și despre dispozitivele Extender Media Center.

  • Dacă întâlniți erori când utilizați un dispozitiv Extender Media Center, aveți posibilitatea să accesați Vizualizator evenimente și să căutați erorile asociate cu Windows Media Center și cu dispozitivul Extender Media Center. După ce găsiți eroarea în Vizualizator evenimente, selectați eroarea pentru a obține mai multe informații despre codul de eroare respectiv (denumit EventID) făcând clic pe linkul Ajutor online jurnal evenimente.

    Pentru mai multe informații despre deschiderea și utilizarea Vizualizatorului de evenimente în Windows Vista, consultați Deschiderea Vizualizatorului de evenimente.

  • Accesați forumul The Green Button pentru ajutor din partea comunității Media Center.

Notă

  • Este necesar un tuner TV analog sau digital pentru a reda și înregistra emisiuni TV în direct în Windows Media Center. În cazul în care computerul nu a venit cu o cartelă tuner TV, se poate adăuga una. Pentru informații despre obținerea unei cartele de tuner TV, consultați Obținere ajutor pentru cartela tuner TV sau contactați producătorul computerului.