Depanarea problemelor legate de parole Windows

Iată soluțiile la câteva probleme obișnuite privind parolele.

Afișare totală

Am încercat să fac Log on, însă primesc în continuare un mesaj indicând că numele de utilizator sau parola este incorectă.

Iată câteva soluții posibile pentru remedierea acestei probleme:

  • Este posibil ca tasta CAPS LOCK să fie activată.

    Parolele din Windows sunt sensibile la literele mari și mici, ceea ce înseamnă că de fiecare dată când tastați parola, trebuie să scrieți fiecare literă exact la fel ca atunci când ați creat prima dată parola – cu majusculă sau cu minusculă. Dacă ați apăsat accidental pe tasta CAPS LOCK, veți tasta parola în mod neintenționat numai cu majuscule. Asigurați-vă că tasta CAPS LOCK este dezactivată, apoi tastați din nou parola.

  • Este posibil să fi tastat o parolă greșită.

    Dacă nu vă puteți reaminti parola, trebuie să o reinițializați, fie cu un disc de reinițializare a parolei, fie cu un cont de administrator. Pentru informații suplimentare, consultați Reinițializarea parolei Windows.

  • Este posibil ca un administrator de pe computer să vă fi reinițializat parola.

    În cazul în care computerul este într-o rețea, un administrator de rețea are posibilitatea să reinițializeze parola dvs. În cazul în care considerați că este posibil ca aceasta să fie problema, consultați administratorul de rețea. În cazul în care computerul este într-un grup de lucru, orice persoană care are pe computer un cont de administrator are posibilitatea să modifice parola dvs.

  • Este posibil să fi încercat să faceți Log on la un cont utilizator greșit

    Dacă aveți pe computer mai multe conturi utilizator, asigurați-vă că faceți Log on la contul care se potrivește cu parola utilizată.

Nu pot să-mi reamintesc parola pentru contul de administrator.

Cea mai bună opțiune este să utilizați discul de reinițializare a parolei. Dacă nu aveți un disc de reinițializare a parolei, aveți posibilitatea să reinițializați parola utilizând alt cont de administrator (dacă dispuneți de unul). Dacă reinițializați o parolă utilizând alt cont de administrator, pierdeți permanent accesul la toate mesajele de poștă electronică sau fișierele criptate existente pe contul de administrator a cărui parolă o reinițializați.

Pașii de urmat vor varia în funcție de unde se află computerul, într-un domeniu sau într-un grup de lucru. Pentru a afla, consultați „Pentru a verifica apartenența computerului la un grup de lucru sau la un domeniu” în Care sunt diferențele dintr-o rețea de domiciliu și una de serviciu?

Computerul este într-un domeniu

  1. Deschideți Conturi utilizator făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Conturi utilizator, apoi pe Conturi utilizator.
  2. Faceți clic pe Gestionare conturi utilizator. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Faceți clic pe contul utilizator a cărui parolă doriți să o reinițializați, apoi clic pe Reinițializare parolă.

  4. Introduceți parola nouă, confirmați parola nouă, apoi faceți clic pe OK.

Computerul este într-un grup de lucru

  1. Deschideți Conturi utilizator făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Conturi utilizator și siguranța familiei, apoi pe Conturi utilizator.
  2. Faceți clic pe Gestionare alt cont. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Faceți clic pe contul utilizator a cărui parolă doriți să o reinițializați, apoi clic pe Modificare parolă.

  4. Introduceți parola nouă, confirmați parola nouă, introduceți o sugestie pentru parolă, apoi faceți clic pe Modificare parolă.

Poate Windows să memoreze parola mea, astfel încât să nu trebuiască să o tastez atunci când fac Log on într-o rețea?

Uneori. Atunci când faceți Log on într-o rețea și vi se solicită numele de utilizator și parola, este posibil să vedeți o casetă de selectare care indică sistemului Windows să memoreze parola respectivă. Dacă selectați caseta, Windows va memora parola respectivă și nu vă o va mai solicita de fiecare dată când faceți Log on. Cu toate acestea, dacă stocați parolele pe computer, orice persoană care are acces la computer are, de asemenea, acces la toate parolele. Prin urmare, din motive de securitate, vă recomandăm să nu selectați caseta și să introduceți întotdeauna parola atunci când faceți Log on.

Nu pot utiliza cititorul de amprentă pentru a face Log on în Windows.

Dacă ați făcut upgrade pentru această versiune de Windows de la o versiune anterioară de Windows, va fi necesar să tastați numele de utilizator și parola prima oară când faceți Log on, în loc să utilizați cititorul de amprentă. Odată ce ați făcut Log on, aveți posibilitatea să începeți să utilizați cititorul de amprentă după ce descărcați driverul care utilizează Windows Update. Pentru informații suplimentare despre actualizarea Windows, consultați Instalarea Actualizare Windows. Dacă ați utilizat numai cititorul de amprentă și nu vă amintiți parola Windows, va fi imposibil să faceți Log on. Dacă nu există alte conturi de utilizator pe computer, nu va fi posibil să faceți Log on în Windows și va fi necesar să reinstalați Windows.