Reveniți la contul Microsoft dacă a fost compromis

În cazul în care contul dvs. Microsoft a fost blocat, înseamnă că cineva poate utiliza contul pentru a vă accesa informațiile personale sau a trimite spam. Vă putem ajuta să recuperați contul și să împiedicați reapariția problemei.

Pentru mai multe informații despre conturile Microsoft, consultați Ce este un cont Microsoft?

De ce a fost blocat cotul meu?

Am observat o activitate neobișnuită în contul dvs., așa că l-am blocat temporar. Știm că poate fi frustrant să aveți contul blocat, dar este un instrument important care ne ajută să ne protejăm clienții, inclusiv pe dvs., împotriva e-mailului nedorit și a fraudelor online.

Schimbarea sau resetarea parolei

Dacă credeți că v-a fost compromis contul Microsoft, încercați să vă conectați la el online. (Dacă sunteți deja conectat pe dispozitivul dvs., deconectați-vă mai întâi)

  • Dacă vă conectați cu succes, trebuie să vă schimbați imediat parola. Acest lucru va împiedica persoanele care vă cunosc parola să acceseze contul.

  • Dacă nu vă puteți conecta la cont, este posibil ca parola să fi fost modificată de altcineva. Selectați Nu vă puteți accesa contul?, apoi Cred că altcineva utilizează contul meu Microsoft. Urmați instrucțiunile pentru a vă recupera contul.

De asemenea, puteți să mergeți direct la pagina Resetați parola și să urmați instrucțiunile.

Păstrați-vă contul în siguranță pe viitor

Consultați recomandările noastre Contribuiți la protejarea contului dvs. Microsoft. Pentru a evita o nouă blocare a contului dvs., vă recomandăm în special să consultați sfaturile noastre cu privire la ce să faceți și ce să nu faceți pentru crearea unei parole puternice, apoi să adăugați informații de securitate la contul dvs. Adăugarea informațiilor de securitate poate facilita recuperarea contului dacă altcineva preia controlul său sau dacă uitați parola. Deoarece aceste informații sunt utilizate pentru siguranța dvs., este o idee bună să adăugați cât de multe informații puteți. Noi nu vă utilizăm niciodată informațiile de securitate în scopuri de marketing, ci doar pentru a vă verifică identitatea.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?