Poșta electronică (prescurtată e-mail) reprezintă o metodă rapidă și convenabilă de comunicare cu alte persoane. Utilizați poșta electronică pentru:

  • Trimiterea și primirea mesajelor. Aveți posibilitatea să trimiteți un mesaj de poștă electronică oricărei persoane care are adresă de poștă electronică. Mesajul ajunge în Inboxul de poștă electronică al destinatarului într-un timp de ordinul secundelor sau minutelor - indiferent dacă persoana respectivă este vecinul de vizavi sau dacă locuiește într-o țară depărtată. Puteți primi mesaje de la oricine vă cunoaște adresa de poștă electronică, apoi citiți și răspundeți acelor mesaje.

  • Trimiterea și primirea fișierelor. Pe lângă mesajele de e-mail obișnuite bazate pe text, aveți posibilitatea să trimiteți aproape orice tip de fișier într-un mesaj de poștă electronică, inclusiv documente, imagini și muzică. Un fișier trimis într-un mesaj de e‑mail se numește atașare.

  • Trimiterea mesajelor către grupuri de persoane. Aveți posibilitatea să trimiteți un mesaj de poștă electronică către mai multe persoane simultan. Destinatarii pot răspunde întregului grup, permițând discuțiile de grup.

  • Redirecționarea mesajelor. Atunci când primiți un mesaj de poștă electronică, aveți posibilitatea să-l redirecționați către alte persoane fără a-l tasta din nou.

Un avantaj al poștei electronice în comparație cu telefonul sau cu poșta obișnuită este reprezentat de comoditatea acesteia. Trimiteți mesaje la orice oră din zi sau din noapte. Dacă destinatarii nu se află în fața computerului sau online (conectați la Internet) atunci când trimiteți mesajul, ei îl vor găsi cu prima ocazie în care își verifică poșta electronică. Dacă sunt online, este posibil să primiți răspuns în câteva minute.

Trimiterea de mesaje de poștă electronică este, de asemenea, gratuită. Spre deosebire de trimiterea unei scrisori obișnuite, nu vă trebuie nici timbru, nici taxe, indiferent de locul în care se află destinatarul. Singurul cost este acela pentru conexiunea la Internet sau pentru un anumit program de poștă electronică.

De ce am nevoie pentru a utiliza poșta electronică?

Pentru a utiliza poșta electronică este nevoie de trei lucruri:

  • O conexiune la Internet. Pentru a conecta computerul la Internet, trebuie mai întâi să vă abonați la un furnizor de servicii Internet (ISP). Un ISP furnizează acces la Internet, de obicei în schimbul unei taxe lunare. De asemenea, aveți nevoie de un modem. Consultați De ce am nevoie pentru a mă conecta la Internet?

  • Un program de e‑mail sau un serviciu de e‑mail bazat pe Web. Aveți posibilitatea să descărcați sau să achiziționați programe de poștă electronică de la Microsoft sau de la alt furnizor. Programele de poștă electronică au adesea mai multe caracteristici și efectuează căutările mai rapid decât majoritatea serviciilor de e-mail bazate pe Web. Înainte să configurați un program de poștă electronică, va trebui să obțineți niște informații de la ISP: de obicei, adresa de poștă electronică, parola, numele serverelor de poștă electronică de intrare și ieșire și alte detalii.

    Dacă nu doriți să descărcați sau să achiziționați un program de poștă electronică, aveți posibilitatea, în schimb, să vă înregistrați la un serviciu gratuit de poștă electronică bazat pe Web, cum ar fi Gmail, Windows Live Hotmail sau Yahoo! Mail. Aceste servicii vă permit să verificați poșta electronică cu un browser Web de la orice computer conectat la Internet - chiar și de la un computer care aparține altei persoane sau se află într-o locație publică, de exemplu, o bibliotecă.

  • O adresă de poștă electronică. Primiți o adresă de poștă electronică de la ISP sau de la serviciul de poștă electronică Web atunci când vă abonați. O adresă de poștă electronică constă într-un nume de utilizator (o poreclă pe care o alegeți, nu neapărat numele real), semnul @ și numele ISP-ului sau al furnizorului de servicii de poștă electronică - de exemplu, cineva@example.com.

Crearea și trimiterea mesajelor de poștă electronică

Imagine a unui exemplu de mesaj de poștă electronică
Model de mesaj de poștă electronică

Iată cum să completați fereastra de mesaj în majoritatea programelor de poștă electronică. Acești pași pot varia în funcție ce programul de poștă electronică sau serviciul bazat pe Web pe care îl utilizați:

  1. În caseta Către, tastați adresa de poștă electronică pentru cel puțin un destinatar. Dacă trimiteți mesajul către mai mulți destinatari, tastați punct și virgulă (;) între adresele de poștă electronică.

    În caseta Cc, tastați adresele de poștă electronică ale altor destinatari secundari, persoane care ar trebui să cunoască mesajul, dar nu și să reacționeze în vreun fel la acesta. Aceștia vor primi același mesaj ca persoanele din caseta Către. Dacă nu există destinatari secundari, lăsați această casetă necompletată. Unele programe de poștă electronică au și un câmp Bcc, care vă permite să trimiteți un mesaj fără ca anumite nume și adrese de poștă electronică să ajungă la ceilalți destinatari.

  2. În caseta Subiect, tastați un titlu pentru mesaj.

  3. În zona mare necompletată, tastați mesajul.

    Pentru a atașa un fișier la mesaj, faceți clic pe butonul Atașare fișierImagine a butonului Atașare fișier la mesaj pe bara de instrumente (amplasat imediat sub bara de meniuri). Găsiți fișierul, selectați-l și faceți clic pe Deschidere. Fișierul apare acum în caseta Atașare în antetul mesajului.
Imagine a unui fișier atașat la un mesaj de poștă electronică
Fișier atașat la un mesaj de poștă electronică

Ați terminat! Pentru a trimite mesajul, faceți clic pe butonul Trimitere. Mesajul va circula cu repeziciune prin Internet către destinatari.

Notă

  • Pentru a schimba stilul, fontul, dimensiunea sau culoarea textului, selectați textul, apoi faceți clic pe unul dintre butoanele sau elementele de meniu care vă permit să modificați formatarea textului.

Citirea mesajelor de poștă electronică

Majoritatea programelor de poștă electronică și a serviciilor bazate pe Web au un inbox unde aveți posibilitatea să citiți mesajele pe care le-ați primit. Este posibil să fie necesar să faceți clic pe un buton etichetat Trimitere/Primire sau pe ceva asemănător pentru a primi mesaje noi. Pentru a vedea o listă cu mesajele de poștă electronică, faceți clic pe Inbox în lista Foldere din programul de e-mail. Mesajele de poștă electronică ar trebui să apară în lista de mesaje. Această listă arată de obicei cine a trimis mesajul, subiectul mesajului și când a fost primit.

Pentru a citi mesajul, faceți clic pe el în lista de mesaje. Conținutul mesajului poate apărea sub lista de mesaje, în Panoul de examinare. Dacă se întâmplă acest lucru, faceți dublu clic în lista de mesaje pentru a citi mesajul într-o fereastră separată.

Imagine a unui program de poștă electronică arătând lista de foldere, lista de mesaje și panoul de examinare
Faceți clic pe Inbox pentru a vedea mesajele de poștă electronică

Pentru a răspunde la mesaj, faceți clic pe butonul Răspuns.

Norme de etichetă pentru poșta electronică

Ca și conversațiile telefonice și comunicarea directă, comunicarea prin poșta electronică implică anumite reguli de comportament. Aceste reguli sunt denumite etichetă de poștă electronică sau netichetă (o combinație între „Internet” și „etichetă”). Pentru o comunicare eficientă, urmăriți aceste instrucțiuni:

  • Atenție la umor și la exprimarea emoțiilor. Poșta electronică nu redă bine emoțiile, de aceea este posibil ca destinatarul să nu înțeleagă tonul pe care intenționați să îl transmiteți. Umorul sarcastic este, în mod special, riscant, deoarece este posibil ca destinatarul să-l interpreteze ad litteram și să se simtă ofensat. Pentru a exprima emoții, utilizați emoticoane (consultați „Utilizarea emoticoanelor” în acest articol de mai jos).

  • Gândiți-vă înainte de a trimite. Scrierea și trimiterea unui mesaj de poștă electronică este rapidă și simplă - uneori prea simplă. Asigurați-vă că ați gândit atent mesajul și evitați să scrieți când sunteți supărat.

  • Utilizați o linie de subiect clară și concisă. Rezumați conținutul mesajului în câteva cuvinte. Persoanele care primesc un număr mare de mesaje de poștă electronică utilizează subiectul pentru a stabili prioritatea mesajelor.

  • Mențineți mesajele scurte. Cu toate că un mesaj de poștă electronică poate avea orice dimensiune, poșta electronică este proiectată pentru comunicare rapidă. Multe persoane nu au timp sau răbdare să citească mai mult de câteva paragrafe.

  • Evitați să utilizați exclusiv MAJUSCULE. Multe persoane percep propozițiile scrise în întregime cu majuscule ca „strigăt” și le consideră obositoare sau ofensive.

  • Aveți grijă la informațiile sensibile sau confidențiale. Orice destinatar are posibilitatea de a redirecționa mesajul către alte persoane - atât intenționat, cât și din greșeală.

În plus, în comunicarea oficială sau de afaceri, evitați greșelile de ortografie sau de gramatică. Poșta electronică neîngrijită transmite o imagine neprofesionistă. Corectați mesajele înainte de a le trimite, iar dacă programul de poștă electronică are verificator ortografic, utilizați-l.

Utilizarea emoticoanelor

Deoarece de obicei este dificil de exprimat o emoție, o intenție sau un ton doar cu ajutorul textului, utilizatorii timpurii ai Internetului au inventat emoticoanele (o adaptare a „emoție”) - secvențe de caractere ale tastaturii care simbolizează expresii faciale. De exemplu, :) arată ca o figură zâmbitoare atunci când o priviți dintr-o parte. Mai jos se află câteva exemple de emoticoane.

Emoticon Semnificație
Emoticon

:) sau :-)

Semnificație

Zâmbitor, fericit sau glumeț

Emoticon

:( sau :-(

Semnificație

Încruntat sau nefericit

Emoticon

;-)

Semnificație

Face cu ochiul

Emoticon

:-|

Semnificație

Indiferent sau ambivalent

Emoticon

:-o

Semnificație

Mirat sau preocupat

Emoticon

:-x

Semnificație

Rămas fără cuvinte

Emoticon

:-p

Semnificație

Scoate limba (de obicei, în glumă)

Emoticon

:-D

Semnificație

Râde

Gestionarea poștei electronice nedorite

Așa cum primiți în corespondența obișnuită reclame, pliante și cataloage nesolicitate, este posibil să primiți poștă electronică nedorită (numită și spam) în inbox. Poșta electronică nedorită include reclame, scheme necinstite, pornografie sau oferte legitime. Deoarece pentru agenții publicitari este foarte ieftin să trimită poștă electronică nedorită, nu este deloc neobișnuită primirea unui număr mare de astfel de mesaje.

Multe programe de poștă electronică și servicii de poștă electronică bazate pe Web includ un filtru împotriva poștei electronice nedorite, denumit și filtru de spam. Acestea analizează conținutul conținutul mesajelor trimise către dvs. și mută mesajele suspecte într-un folder special de poștă electronică nedorită, unde aveți posibilitatea să le vedeți sau să le ștergeți, oricând. Dacă un mesaj de poștă electronică nedorită trece de filtru, multe programe de poștă electronică vă permit să specificați mutarea automată a mesajelor viitoare de la expeditorul respectiv în folderul pentru poșta electronică nedorită.

Pentru a ajuta la prevenirea poștei electronice nedorite:

  • Fiți precauți atunci când dați adresa de poștă electronică. Evitați publicarea adresei reale de poștă electronică în grupuri de știri, pe site-uri Web sau în alte zone publice de pe Internet.

  • Înainte de a publica adresa de poștă electronică pe un site Web, verificați angajamentul de respectare a confidențialității al site-ului pentru a vă asigura că nu permite divulgarea adresei de poștă electronică către alte firme.

  • Niciodată nu răspundeți unui mesaj de poștă electronică nedorită. Expeditorul va ști că adresa de poștă electronică este corectă și este posibil să o vândă și altor firme. În acest caz, veți primi chiar mai multe mesaje de poștă electronică nedorită.



Aveți nevoie de ajutor suplimentar?