Windows original: întrebări frecvente

Dacă vedeți notificări conform cărora copia de Windows care este instalată pe computer nu este originală sau că este posibil să fiți victima software-ului contrafăcut, copia de Windows nu fost activată corect sau nu este originală din alt motiv. Pentru a rezolva aceasta, faceți clic pe notificare și urmați pașii pentru a repara Windows sau, dacă ați obținut fără intenție software contrafăcut, cumpărați Windows original.

Până când rezolvați problema, veți primi periodic mesaje că Windows nu este original. În plus, pentru a afișa mai clar aceste mesaje, desktopul poate deveni negru. Îl puteți reinițializa, însă până când nu rezolvați problema, va deveni din nou negru la intervale de 60 de minute.

Indiferent dacă este sau nu original, sistemul Windows va fi capabil să obțină actualizări critice de securitate. Cu toate acestea, accesul la actualizări sau beneficii opționale disponibile exclusiv clienților care au Windows original, cum ar fi Microsoft Security Essentials, poate fi restricționat.

Asigurați-vă că ați cumpărat Windows sau un computer cu Windows preinstalat fie direct de la Microsoft , fie de la un magazin local sau online de vânzare cu amănuntul, în care aveți încredere. De asemenea, căutați caracteristici cheie ale Windows original, cum ar fi Certificatul de autenticitate (COA), o dovadă a etichetei de licență și o hologramă specifică. Consultați Cum știți când cumpărați Windows original pentru mai multe informații.

Nu aveți posibilitatea să instalați Windows pe mai multe computere decât este permis prin termenii licenței pentru software Microsoft. De obicei, regula de respectat este că pe un computer se poate instala o singură copie de Windows. Consultați Activarea Windows 7: întrebări frecvente și site-ul Web Licențiere în volum Microsoft pentru mai multe informații.

Încercați să căutați un mesaj de poștă electronică de confirmare a comenzii în folderul de poștă electronică nedorită sau folderul de spam sau contactați service@microsoft.com.

Da. Indiferent dacă Windows este sau nu original, se pot obține actualizări critice de securitate. Cu toate acestea, dacă copia de Windows nu este originală, nu se pot instala multe din actualizările destinate exclusiv clienților Windows care utilizează copii originale, inclusiv Microsoft Security Essentials. Microsoft recomandă ferm să obțineți imediat software Microsoft original, contribuind astfel la asigurarea unei experiențe mai sigure pe computer.

Activarea asociază cheia de produs la configurarea hardware și verifică dacă respectiva copia de Windows nu a fost utilizată pe mai multe computere decât permit termenii licenței de software Microsoft. Pentru mai multe informații, aflați despre relația dintre activare și validare și consultați Activarea Windows 7: întrebări frecvente.

Dacă Windows nu este original, pagina cu rezultate de validare va prezenta în detaliu de ce Windows nu este original și vă oferă instrucțiuni despre cum puteți rezolva rapid și ușor această problemă. Nu se colectează nicio informație de identificare personală. Pentru detalii despre informațiile care se colectează și cum sunt acestea utilizate, consultați Angajamentul de respectare a confidențialității pentru software Microsoft original.

Validarea este un proces online care vă permite să verificați dacă dețineți o copia de Windows originală. Validarea are suport pentru unele versiuni de Windows. Validarea poate să fie necesară pentru copia de Windows înainte de a obține descărcări și unele actualizări de la Microsoft, acestea fiind rezervate pentru computerele pe care se execută Windows original. De asemenea, dacă activarea nu s-a realizat corespunzător, Windows vă trimite o notificare că trebuie să executați validarea pentru software original. Toți clienții pot accesa actualizările de securitate cu Actualizări automate.

Dacă această copie de Windows nu trece de validare, pagina cu rezultate de validare detaliază de ce Windows nu este original și vă oferă instrucțiuni despre cum puteți rezolva rapid și ușor această problemă. Nu se colectează nicio informație de identificare personală. Pentru detalii despre informațiile care se colectează și cum sunt acestea utilizate, consultați Angajamentul de respectare a confidențialității pentru software Microsoft original.

Momentan, validarea online are suport pe toate edițiile de Windows 7 și Windows Vista, cât și pe următoarele ediții de Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (excluzând Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition și Windows XP Media Center Edition.

Există câteva scenarii obișnuite în care copia de Windows care rulează pe un computer poate fi descoperită ca neoriginală în timpul validării.

• Remedieri. După ce reparați computerul, pot apărea mesaje pe desktop conform cărora Windows nu este original. Validarea poate eșua după o reparare, deoarece unele reparări necesită reinstalarea Windows, iar în timpul acestui proces, atelierul sau persoana care repară computerul a activat Windows cu o cheie diferită de cea utilizată la activarea Windows la prima instalare. Este posibil să vedeți notificări că Windows nu este validat ca original până nu încercați să descărcați un element de la Centrul de descărcare Microsoft care necesită validare, iar aceasta eșuează. Pentru a obține o copie originală, introduceți din nou cheia de produs originală pentru a activa corect Windows.

În cazul altor scenarii, pentru a obține software original va trebui să achiziționați licențe Windows suplimentare.

• 1 licență = 1 computer. O altă cauză obișnuită a eșecului validării Windows este încercarea de a instala Windows pe mai multe computere decât permite licența. De exemplu, dacă ați achiziționat o copie de Windows și ați instalat-o pe mai multe computere, validarea online va eșua, deoarece cheia de produs a fost deja utilizată pe alt computer. De obicei, regula de respectat pentru majoritatea copiilor de Windows este că pe fiecare computer se instalează numai o singură copie de Windows. Accesați site-ul Web Licențiere în volum Microsoft pentru a afla ce vă permite licența.

• Software contrafăcut. Validarea poate eșua și dacă ați achiziționat și ați instalat din neatenție Windows contrafăcut. Deoarece software-ul contrafăcut este greu de detectat, Microsoft‌ Cum se află vă ajută să identificați un astfel de software și să trimiteți un raport de software contrafăcut. De asemenea, eșecul validării este obișnuit în cazul când Windows contrafăcut care fie a fost achiziționat de sine stătător, probabil de la un site de licitații online, fie a fost instalat pe un PC folosit, achiziționat online sau direct. Rețineți să cereți vânzătorului să includă discul Windows original și Certificatul de autenticitate.

Microsoft are oferte speciale care vă ajută să obțineți software original. Dacă validarea eșuează pentru copia de Windows care rulează pe computerul dvs., achiziționați Windows direct din pagina cu rezultate de validare care apare.

În funcție de modul în care ați achiziționat Windows depinde cine trebuie contactat pentru asistență:

• Dacă ați cumpărat un computer nou cu Windows preinstalat, fabricantul computerului vă poate ajuta în ce privește problemele de activare sau validare pentru Windows. Vizualizați o listă de numere de contact ale producătorilor din regiunea dvs..

• Dacă ați cumpărat Windows separat, de exemplu de la un distribuitor autorizat sau de la un prieten, utilizați numerele de contact furnizate în timpul procesului de activare pentru a obține asistență suplimentară în regiunea dvs. de la Microsoft.

Da. Procesul de validare se poate realiza utilizând browsere Web non-Microsoft, dar validarea se face prin metoda alternativă, rulând un mic fișier executabil. Insertul de browser furnizează aceeași validare Windows ca și în cazul controalelor ActiveX.

Utilizatori Mozilla Firefox: Deși instrucțiunile pentru fișierul executabil al instrumentului de validare indică deschiderea sau executarea fișierului din locația sa curentă, Firefox nu va prezenta niciuna dintre aceste opțiuni. În schimb, salvați fișierul pe computer, apoi faceți dublu clic pe fișier pentru executare. Pentru asistență în legătură cu problemele tehnice asociate inserturilor de browser, consultați Diagnosticarea software-ului Microsoft original.

Controalele ActiveX sunt componente utilizate de Internet Explorer. Aceste controale, sau „programe de completare”, îmbunătățesc experiența în browser, permițând animație sau oferind ajutor în timpul operării, de exemplu instalarea actualizărilor de securitate de la Microsoft Update sau validarea software-ului Microsoft original. Procesul de validare pentru Windows utilizează un control ActiveX pentru a verifica autenticitatea software-ului. Dacă executați validarea prima dată din Windows sau solicitați o descărcare de Windows original de la Centrul de descărcare Microsoft sau de la Microsoft Update, vi se solicită instalarea unui control ActiveX. Controalele ActiveX utilizate de validarea Windows original sunt semnate de corporația Microsoft. Dacă nu vedeți suficiente dovezi ale semnăturii Microsoft, nu trebuie să descărcați controlul. Dacă un control ActiveX nu conține o semnătură de editor validă, Internet Explorer vă trimite o avertizare de securitate și vă împiedică să-l descărcați pe computer.

Când validarea pentru copia de Windows care rulează pe computer s-a terminat, se creează o asociere între cheia de produs instalată pe computer și configurația hardware a computerului. Dacă validați din nou Windows cu aceeași cheie de produs, serviciul de validare efectuează o verificare rapidă pentru a se asigura că asocierea este valabilă în continuare. Aceasta se întâmplă pentru a vă asigura că Windows sau Office este activat corespunzător și nu se utilizează pe mai multe computere decât este permis prin termenii licenței software. Serviciul de validare nu colectează niciodată informații de identificare personală. Citiți angajamentul de respectare a confidențialității pentru software Microsoft original.

Dacă aveți probleme cu executarea controlului ActiveX, puteți utiliza linkul Contactați-ne aflat în partea de jos a paginii Web Centru de descărcare Microsoft sau a paginii Web Microsoft Software, pentru a solicita asistență suplimentară. Se poate de asemenea accesa pagina de diagnosticare a software-ului Microsoft original, pentru a obține instrumente de depanare.

Notă: ActiveX nu poate fi utilizat întotdeauna, deoarece unele setări de securitate ale browserului și unele firme nu permit utilizarea acestor controale. Din această cauză, există o metodă alternativă de validare a software-ului care furnizează aceeași funcționalitate precum controalele ActiveX. Această metodă implică rularea unui mic fișier executabil.

Contrafacerea software-ului este dăunătoare pentru persoanele care nu suspectează, pentru firmele oneste și pentru economie. Trimiteți un raport online, în cazul în care considerați că ați primit din greșeală software contrafăcut sau dacă aveți informații despre o persoană, o firmă sau un site online care vinde software contrafăcut. Raportul pe care îl remiteți va fi considerat confidențial de către Microsoft. Microsoft dedică mult timp și energie pentru a combate contrafacerea de software și puteți fi sigur că vom lua măsurile care se impun ca răspuns la raportul dvs.

Pentru a trimite un raport de contrafacere, vizitați site-ul Microsoft‌ Cum se află .

Software-ul contrafăcut este dăunător pentru persoanele care nu suspectează, pentru firmele oneste și pentru economie. Dacă ați cumpărat din neatenție software contrafăcut, puteți ajuta Microsoft să rezolve această problemă completând un raport de contrafacere pe site-ul Web Microsoft‌ Cum se află . Microsoft se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Pentru a afla mai multe, citiți Angajamentul de respectare a confidențialității pentru software Microsoft original.

Dacă primiți o ofertă dubioasă de software Microsoft, o puteți redirecționa la piracy@microsoft.com.