Discutați cu prietenii și familia pe Skype, în Outlook.com

Acum clienții Outlook.com pot vorbi cu prietenii și rudele folosind caracteristicile de chat, voce și video Skype.

Atunci când îmbinați conturile Microsoft și Skype, aveți acces automat la Skype pe web, pe Outlook.com.

Iată răspunsurile la câteva întrebări uzuale.

Afișare totală

Cum pot verifica dacă Skype este disponibil pentru mine?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.

  2. Dacă vedeți pictograma Skype în partea de jos a panoului de mesagerie, puteți utiliza Skype.

    Pictograme care arată ce servicii sunt conectate la Outlook.com

Am îmbinat conturile Skype și Microsoft, dar nu văd Skype în Outlook.com. Ce trebuie să fac?

Este posibil să existe o problemă temporară cu legarea la Skype. Așteptați câteva minute, reîmprospătați browserul și verificați din nou.

Unde mă pot conecta la Skype?

Vă puteți conecta la Skype prin Outlook.com, Persoane, Calendar sau OneDrive.

Cum încep să discut cu un contact Skype?

Pentru a începe o sesiune de chat:

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.
  2. Faceți clic pe Pornire conversație nouă.

    Ar trebui să vedeți o listă de contacte Skype.

  3. Faceți clic pe numele persoanei cu care doriți să vorbiți.

  4. Dacă persoana este disponibilă pe Skype, trimiteți-i un mesaj sau sunați-o.

Notă

  • Respectivul contact va primi mesajul prin aplicația desktop Skype, oriunde în lume sau, dacă utilizează Outlook.com, prin panoul Mesagerie.

Cum pornesc un apel vocal sau video cu un contact Skype?

Dacă citiți un e-mail de la o persoană de contact din Outlook.com, treceți cu mouse-ul peste imaginea persoanei de contact, apoi faceți clic pe butoanele de apel audio sau video Skype.

Puteți proceda și astfel:

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma de mesagerie. Ar trebui să vedeți o listă de contacte Skype.

  2. Selectați numele persoanei cu care doriți să vorbiți. Dacă persoana este disponibilă și apelurile vocale sau video sunt acceptate, veți vedea butoanele Video și Apel.

  3. Faceți clic pe butonul Video sau Apel pentru a iniția apelul.

    Prima dată când inițiați un apel vocal sau video, vi se va solicita să instalați insertul Skype. Acceptați termenii și condițiile și instalați insertul.

Note

  • Prima dată când inițiați un apel vocal sau video, vi se va solicita să instalați insertul web Skype. Acceptați termenii și condițiile și instalați insertul.

  • Dacă browserul dvs. nu acceptă inserturi, pictogramele de voce și video nu se vor afișa. Utilizați aplicația desktop Skype pentru apeluri vocale sau video.

  • Dacă primiți mesajul de eroare, “Ne pare rău, Skype pentru Outlook.com nu funcționează deocamdată cu acest browser. Descărcați cea mai recentă versiune de Skype pentru Windows 8.1 pentru a obține experiența optimă, instalați aplicația gratuită Skype pentru Windows 8.1 din Magazinul Windows.

  • Prietenul dvs. va primi apelul în aplicația desktop Skype oriunde în lume sau prin Outlook.com.

  • Apelurile audio sau video nu sunt acceptate în Windows RT 8.1.

Atunci când fac clic pe butonul Apel sau Video, insertul Skype nu pornește. Ce trebuie să fac?

Încercați din nou. Dacă aceasta nu funcționează, dezinstalați insertul Skype de pe computer:

  1. Deschideți Panoul de control

    • În Windows 8 și Windows RT, trageți cu degetul spre interior de marginea dreaptă a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mutați indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Panou de control în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Panou de control. Apoi faceți clic pe Dezinstalați un program

    • În Windows 7 sau Windows Vista, faceți clic pe butonul Start, faceți clic pe Panoul de control, apoi faceți clic pe Dezinstalare program.

    • În Windows XP, faceți clic pe Start, pe Panoul de control, apoi faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe.

  2. Faceți clic pe Skype Web Plugin, apoi faceți clic pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

  3. În Outlook.com, faceți clic pe butonul Video sau Apel în panoul de mesagerie. Vi se va solicita să instalați din nou insertul.

Am contacte care utilizează mai multe servicii de mesagerie. Cum anunț Outlook.com că doresc să utilizez Skype?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.
  2. În panoul de mesagerie, faceți clic pe pictograma (puncte de suspensie).

  3. Faceți clic pe săgeata Discută pe, apoi selectați <ui>Skype</ui>.

    Selector de servicii de mesagerie

Știu că un contact este disponibil pe Skype, dar nu apare ca fiind disponibil în Outlook.com. Ce pot face?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.

  2. Dacă vedeți pictograma Skype în partea de jos a panoului de mesagerie, puteți utiliza Skype.

    Pictograme care arată ce servicii sunt conectate la Outlook.com
  3. Așteptați câteva minute, reîmprospătați ecranul și încercați din nou.

  4. Dacă tot mai aveți probleme, căutați în forumurile comunității.

Am contacte care nu utilizează Skype. Le pot invita să utilizeze Skype prin Outlook.com?

Momentan, nu puteți invita persoane pentru a fi contacte Skype prin Outlook.com sau Persoane; trebuie să utilizați aplicația desktop Skype.

Pot contactele mele Skype să mă apeleze sau să discute pe chat cu mine prin Outlook.com?

Da. Atunci când sunteți conectat la Outlook.com și la Skype, contactele dvs. Skype vă pot contacta. Puteți discuta pe chat prin panoul de mesagerie. Atunci când primiți un apel vocal sau video, va fi lansat insertul Skype.

Un contact Skype îmi trimite conținut abuziv sau ofensiv. Ce să fac?

Utilizați aplicația Skype pentru a bloca persoana și a raporta abuzul. Pentru mai multe informații despre raportarea abuzurilor sau a contactelor nedorite pe Skype, consultați pagina Confidențialitate și securitate Skype.

Aflați mai multe despre Skype

Pentru mai mult ajutor cu mesageria instant, contactați asistența pentru clienți.

Accesați Outlook.com

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?