Discutați pe Skype cu prietenii și familia, din Outlook.com

Acum, clienții Outlook.com pot vorbi cu prietenii și familia folosind mesageria Skype. Skype este disponibil prin Outlook.com pe piețe limitate, deoarece serviciul va fi lansat în lunile următoare.

Atunci când îmbinați conturile Microsoft și Skype, aveți acces automat la Skype pe web, pe Outlook.com.

Iată răspunsurile la câteva întrebări uzuale.

Afișare totală

Cum pot verifica dacă serviciul de mesagerie Skype este disponibil pentru mine?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.

  2. Dacă vedeți pictograma Skype în partea de jos a panoului de mesagerie, puteți utiliza Skype pentru mesagerie.

    Pictograme care arată ce servicii sunt conectate la Outlook.com

Am îmbinat conturile Skype și Microsoft, dar tot nu sunt conectat la Skype. Ce trebuie să fac?

Este posibil să nu vedeți Skype ca serviciu conectat din mai multe motive:

  • Este posibil ca Skype să nu fie încă disponibil pentru dvs. prin Outlook.com. Ar trebui să primiți un e-mail de la noi atunci când Skype este disponibil.

  • Este posibil să existe o problemă temporară cu conectarea la Skype. Așteptați câteva minute, reporniți browserul și verificați din nou.

De unde mă pot conecta la Skype?

Vă puteți conecta la Skype prin Outlook.com, Persoane, Calendar sau OneDrive.

Cum încep să fac schimb de mesaje cu un contact Skype?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.
  2. Faceți clic pe Pornire conversație nouă.

    Ar trebui să vedeți o listă de contacte Skype.

  3. Faceți clic pe numele persoanei cu care doriți să vorbiți.

  4. Dacă persoana este disponibilă pe Skype, trimiteți un mesaj.

Notă

  • Prietenul dvs. va primi mesajul prin aplicația desktop Skype oriunde în lume sau prin Outlook.com, dacă folosește Outlook.com.

Am contacte care utilizează mai multe servicii. Cum anunț Outlook.com că doresc să utilizez Skype?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.
  2. În panoul de mesagerie, faceți clic pe pictograma (puncte de suspensie).

  3. Faceți clic pe săgeata Discută pe, apoi selectați <ui>Skype</ui>.

    Selector de servicii de mesagerie

Știu că un contact este disponibil pe Skype, dar nu apare ca fiind disponibil în Outlook.com. Ce pot face?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.

  2. Dacă vedeți pictograma Skype în partea de jos a panoului de mesagerie, puteți utiliza Skype pentru mesagerie.

    Pictograme care arată ce servicii sunt conectate la Outlook.com
  3. Așteptați câteva minute, reîmprospătați ecranul și încercați din nou.

  4. Dacă tot mai aveți probleme, puteți căuta în forumurile comunității .

Am contacte care nu utilizează Skype. Le pot invita să utilizeze Skype prin Outlook.com?

Momentan, nu puteți invita persoane pentru a fi contacte Skype prin Outlook.com sau Persoane; trebuie să utilizați aplicația desktop Skype.

Cum pornesc un apel vocal sau video cu un contact Skype?

  1. În Outlook.com, faceți clic pe pictograma mesagerie Pictograma Mesagerie.

    Ar trebui să vedeți o listă de contacte Skype.

  2. Selectați numele persoanei cu care doriți să vorbiți. Dacă persoana este disponibilă și apelurile vocale sau video sunt acceptate, veți vedea butoanele Video și Apel.

  3. Faceți clic pe butonul Video sau Apel pentru a iniția apelul. Programul de completare Skype va începe.

    Prima dată când inițiați un apel vocal sau video, vi se va solicita să instalați programul de completare Skype. Acceptați termenii și condițiile și instalați programul de completare.

Note

  • Dacă browserul dvs. nu acceptă programe de completare, pictogramele de voce și video nu se vor afișa. Utilizați aplicația desktop Skype pentru apeluri vocale sau video.

  • Dacă primiți mesajul de eroare, “Ne pare rău, Skype pentru Outlook.com nu funcționează deocamdată cu acest browser. Descărcați cea mai recentă versiune de Skype pentru Windows 8 pentru a obține experiența optimă”, instalați aplicația gratuită Skype pentru Windows 8 din Magazinul Windows.

  • Prietenul dvs. va primi apelul în aplicația desktop Skype oriunde în lume sau prin Outlook.com, dacă folosește Outlook.com.

  • Apelarea vocală sau video nu este acceptată în Windows RT.

Atunci când fac clic pe butonul Apel sau Video, programul de completare Skype nu pornește. Ce trebuie să fac?

Încercați din nou. Dacă acest lucru nu funcționează, dezinstalați aplicația Skype Web Plugin de pe computer:

  1. Deschideți Panoul de control

    • În Windows 8 și Windows RT, trageți cu degetul spre interior de marginea dreaptă a ecranului, atingeți Căutare (sau, dacă utilizați un mouse, indicați spre colțul din dreapta sus al ecranului, mutați indicatorul mouse-ului în jos, apoi faceți clic pe Căutare), introduceți Panou de control în caseta de căutare, apoi atingeți sau faceți clic pe Panou de control. Apoi faceți clic pe Dezinstalați un program

    • În Windows 7 sau Windows Vista, faceți clic pe butonul Start, faceți clic pe Panoul de control, apoi faceți clic pe Dezinstalare program.

    • În Windows XP, faceți clic pe Start, pe Panoul de control, apoi faceți clic pe Adăugare sau eliminare programe.

  2. Faceți clic pe Skype Web Plugin, apoi faceți clic pe Dezinstalare sau pe Eliminare.

  3. În Outlook.com, faceți clic pe butonul Video sau Apel în panoul de mesagerie. Vi se va solicita să instalați din nou programul de completare.

Pot contactele mele Skype să mă contacteze prin apel vocal, video sau chat prin Outlook.com?

Atunci când sunteți conectat la Outlook.com și la Skype, contactele dvs. Skype vă pot contacta. Puteți discuta pe chat prin panoul de mesagerie. Atunci când primiți un apel vocal sau video, programul de completare Skype va începe.

Un contact Skype îmi trimite conținut abuziv sau ofensiv. Ce să fac?

Utilizați aplicația Skype pentru a bloca persoana și a raporta abuzul. Pentru mai multe informații despre raportarea abuzurilor sau a contactelor nedorite pe Skype, consultați pagina Confidențialitate și securitate Skype.

Aflați mai multe despre Skype

Pentru mai mult ajutor cu mesageria instant, contactați asistența pentru clienți.

Accesați Outlook.com.

Alte resurse

Instrucțiuni simple pentru activități uzuale.
Noțiuni de bază despre Outlook.com

Căutați ajutor pentru aplicația desktop Outlook?
Căutați în subiectele de asistență Office

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Puneți întrebarea în forumurile comunității

Aveți idei pentru Outlook.com?
Spuneți-vă părerea

Nu puteți accesa Outlook.com?
Verificați starea serviciului