Verificarea în doi pași: Întrebări frecvente

Verificarea în doi pași utilizează două metode de a vă verifica identitatea atunci când vă conectați la contul dvs. Microsoft:

  • Parola dvs.

  • Un cod de securitate suplimentar

Verificarea în doi pași vă protejează contul, făcând mai dificil procesul de conectare pentru un hacker, chiar dacă v-a aflat cumva parola. Dacă activați verificarea în doi pași, veți vedea o pagină suplimentară de fiecare dată când vă conectați de pe un dispozitiv care nu este de încredere. Pagina suplimentară vă solicită să introduceți un cod de securitate pentru a vă conecta. Putem trimite un nou cod de securitate pe telefonul dvs., la adresa dvs. alternativă de e-mail sau puteți obține unul printr-o aplicație de autentificare de pe smartphone.

Afișare totală

Cum activez verificarea în doi pași?

  1. Faceți sign in la contul dvs. Microsoft.

    Deoarece modificați informații sensibile, vi se poate solicita să introduceți un cod de securitate. Verificați-vă telefonul sau adresa alternativă de e-mail pentru a găsi codul, introduceți-l, apoi atingeți sau faceți clic pe Remitere.

  2. Sub Informații de securitate și parolă, atingeți sau faceți clic pe Editare informații de securitate.

  3. Sub Verificare în doi pași, atingeți sau faceți clic pe Configurați verificarea în doi pași.

  4. Atingeți sau faceți clic pe Următorul, apoi urmați instrucțiunile.

    Dacă trebuie să adăugați sau să verificați informații de securitate înainte de a putea activa verificarea în doi pași, vă vom indica niște pași simpli pentru a face acest lucru.

Am activat verificarea în doi pași. Cum mă conectez la aplicații sau dispozitive care nu acceptă coduri de securitate?

Unele aplicații (precum aplicațiile pentru e-mail de pe unele modele de smartphone) sau dispozitive (ca, de exemplu, Xbox 360) nu vă pot solicita să introduceți un cod de securitate atunci când încercați să vă conectați. Dacă primiți o eroare de parolă incorectă pentru o aplicație sau un dispozitiv, va trebui să creați o parolă unică de aplicație pentru a vă conecta. Odată ce v-ați conectat cu parola de aplicație, sunteți gata să utilizați acea aplicație sau acel dispozitiv. Va trebui să creați o parolă de aplicație și să vă conectați cu ea câte o dată pentru fiecare aplicație sau dispozitiv care nu vă poate solicita un cod de securitate.

  1. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft.

  2. Sub Informații de securitate și parolă, atingeți sau faceți clic pe Editare informații de securitate.

    Dacă vi se solicită un cod de securitate aici, introduceți-l și atingeți sau faceți clic pe Remitere.

  3. Sub Parole de aplicație, atingeți sau faceți clic pe Creați o parolă nouă de aplicație.

    O nouă parolă de aplicație este generată și apare pe ecranul dvs.

  4. Comutați la aplicația sau dispozitivul pentru care aveți nevoie de parolă și introduceți parola de aplicație afișată pe ecran.

Pentru informații suplimentare despre conectarea la anumite dispozitive, consultați Parole de aplicație și verificarea în doi pași.

Am activat verificarea în doi pași, dar nu mai utilizez aceleași informații alternative de contact. Ce să fac?

Informațiile dvs. alternative de contact vă păstrează contul în siguranță, astfel că, dacă ele nu mai sunt actuale, trebuie să le actualizați. Puteți furniza noi informații de contact și puteți marca pentru ștergere adresele de e-mail sau numerele de telefon care nu mai sunt valabile.

Important

  • Rețineți că nu ștergem complet informațiile dvs. vechi timp de 30 de zile și nu vă veți putea conecta la contul dvs. Microsoft cu noile informații adăugate decât după trecerea celor 30 de zile. Ne pare rău pentru orice inconvenient, dar această perioadă de așteptare descurajează hackerii să vă actualizeze informațiile de securitate și să obțină acces la contul dvs. fără să știți.

  1. Pe pagina de conectare la contul Microsoft, introduceți adresa de e-mail și parola.

  2. Pe pagina Ajutați-ne să vă protejăm contul, atingeți sau faceți clic pe Utilizați o altă opțiune de verificare.

  3. Dacă toate informațiile dvs. de contact sunt învechite, alegeți Nu le mai am din lista verticală, apoi atingeți sau faceți clic pe Următorul.

  4. Pe pagina Nu mai am informațiile de securitate, atingeți sau faceți clic pe Următorul, apoi urmați instrucțiunile pentru a vă adăuga și a vă verifica informațiile de contact actuale.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?