Eroarea 80070002 din Windows Update


Dacă primiți eroare 80070002 Windows Update în timp ce căutați actualizări, este necesar să eliminați fișierele temporare de actualizare pe care Windows le utilizează pentru a identifica actualizările pentru computer. Pentru a elimina fișierele temporare, opriți serviciul Windows Update, ștergeți fișierele temporare de actualizare, reporniți serviciul Windows Update, apoi încercați să căutați din nou actualizări Windows.

Afișare totală

Pentru a opri serviciul Windows Update

Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.

  1. Deschideți Instrumente de administrare făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, apoi făcând clic pe Panou de control. În caseta de căutare, tastați instrumente de administrare, apoi faceți clic pe Instrumente de administrare.

  2. Faceți dublu clic pe Servicii. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Faceți clic pe antetul coloanei Nume pentru a sorta numele în ordine inversă.

  4. Găsiți serviciul Windows Update, faceți clic cu butonul din dreapta pe el, apoi faceți clic pe Oprire.

Pentru a șterge fișierele temporare de actualizare

  1. Deschideți Computer făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, apoi pe Computer.

  2. Faceți dublu clic pe hard diskul local, unde este instalat Windows, de obicei unitatea C.

  3. Faceți dublu clic pe folderul Windows, apoi pe folderul SoftwareDistribution.

  4. Faceți dublu clic pe folderul DataStore pentru a-l deschide, apoi ștergeți toate fișierele și folderele din acest folder. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  5. Faceți clic pe butonul Înapoi. În folderul SoftwareDistribution, faceți dublu clic pe folderul Download pentru a-l deschide, apoi ștergeți toate fișierele din acest folder. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Pentru a reporni serviciul Windows Update

Trebuie să faceți Log on ca administrator pentru a efectua acești pași.

  1. Deschideți Instrumente de administrare făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, apoi făcând clic pe Panou de control. În caseta de căutare, tastați instrumente de administrare, apoi faceți clic pe Instrumente de administrare.

  2. Faceți dublu clic pe Servicii. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Faceți clic pe antetul coloanei Nume pentru a sorta numele în ordine inversă.

  4. Găsiți serviciul Windows Update, faceți clic cu butonul din dreapta pe el, apoi faceți clic pe Pornire.

  5. Închideți fereastra Servicii și fereastra Instrumente de administrare.

Pentru a vedea ce actualizări sunt instalate pe computer

Ștergerea fișierelor temporare de actualizare va ajuta la rezolvarea problemei, dar totodată se va șterge și istoricul din Windows Update. Aveți în continuare posibilitatea să vedeți ce actualizări sunt instalate pe computer dacă accesați Actualizări instalate.

  • Deschideți Actualizări instalate, făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panoul de control, pe Programe, apoi, sub Programe și caracteristici, faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.

Pentru a utiliza instrumentul System Update Readiness Tool.

Dacă problema continuă după ce ați urmat pașii de mai sus, căutați din nou actualizări, utilizând următorii pași. Când căutați din nou actualizări, dacă vi se oferă opțiunea să descărcați și să executați Instrumentul System Update Readiness Tool, efectuați acest lucru. Instrumentul System Update Readiness Tool este oferit doar computerelor care au o problemă pe care acest instrument ar putea să o rezolve. Pentru a afla mai multe despre acest instrument, accesați Ce este Instrumentul de pregătire a actualizărilor de sistem? pe site-ul web Windows.

  1. Deschideți Windows Update făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start. În caseta de căutare, tastați update, apoi, în lista cu rezultate, faceți clic pe Windows Update.

  2. În panoul din stânga, faceți clic pe Căutare actualizări.

Dacă vi se oferă Instrumentul System Update Readiness Tool, dar întâmpinați o problemă la utilizarea Windows Update, puteți să descărcați manual instrumentul și să-l executați. Va fi necesar să cunoașteți versiunea de Windows și tipul de sistem pe care le utilizați.

Pentru a executa manual Instrumentul System Update Readiness Tool

  1. Deschideți Sistem făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, făcând clic cu butonul din dreapta pe Computer, apoi pe Proprietăți.

  2. Sub Sistem, vedeți dacă Tip sistem al computerului este o versiune pe 32 de biți sau pe 64 de biți a sistemului de operare Windows.

  3. Accesați Ce este Instrumentul de pregătire a actualizărilor de sistem? pe site-ul web Windows. Găsiți versiunea Windows și tipul de sistem al computerului dvs., apoi faceți clic pe link pentru a descărca Instrumentul de pregătire a actualizărilor de sistem.

  4. După ce descărcați Instrumentul System Update Readiness Tool, reporniți computerul, apoi căutați din nou actualizări.

Dacă apare în continuare această eroare, vedeți acest depanator automat pe site-ul web Asistență Microsoft sau accesați Microsoft Answers pentru asistență suplimentară.

Codurile de eroare la care se aplică aceasta:

  • WindowsUpdate_80070002

  • 0x80070002