Eroarea 8024402C din Windows Update


Dacă primiți eroarea 8024402C din Windows Update în timp ce căutați actualizări, poate fi necesar să efectuați una dintre următoarele acțiuni:

  • Este posibil ca această eroare să fie provocată de un program care se execută pe computer și împiedică Windows Update Services (SVCHOST) să aibă acces la internet. Printre programele care pot provoca aceasta se numără paravanele de protecție, programele antispyware, acceleratorii web, programele de securitate internet, programele antivirus și serverele proxy.

    Dacă unul dintre aceste programe se execută, poate fi necesar să-l dezactivați până când descărcați și instalați actualizările. Vă recomandăm să le activați din nou după actualizarea computerului. Pentru mai multe informații, consultați Eroarea 80072efd din Windows Update.

  • În cazul în care computerul se conectează la o rețea de la serviciu, probabil că primiți actualizări prin Windows Server Update Services (WSUS), un serviciu care permite administratorilor de rețea să implementeze și să gestioneze actualizările pentru toate computerele din rețea.

    Dacă această situație se potrivește cu cazul dvs., contactați un administrator de rețea. Pentru mai multe informații despre WSUS, accesați site-ul web Windows Server Update Services (WSUS). Pentru mai multe informații despre menținerea unei rețele actualizate la zi, consultați Actualizarea computerelor dintr-o rețea.

  • În cazul în care computerul este conectat de obicei la o rețea la serviciu (de exemplu, dacă utilizați un PC mobil, dar îl utilizați în prezent la domiciliu sau în altă locație), atunci probabil că primiți actualizări utilizând WSUS și nu este posibilă primirea de actualizări prin conectarea directă la internet sau la altă rețea, cum ar fi cea de la domiciliu.

    Pentru a rezolva problema, conectați-vă la rețeaua de la serviciu și încercați să verificați actualizările din nou sau contactați un administrator de rețea. Pentru a vedea dacă actualizările computerului sunt gestionate de un server WSUS, urmați acești pași:

    1. Deschideți Windows Update făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start. În caseta de căutare, tastați update, apoi, în lista cu rezultate, faceți clic pe Windows Update.

    2. În cazul în care computerul este administrat de WSUS, veți vedea Primiți actualizări: Gestionat de administratorul de sistem în partea de jos a paginii.

    În cazul în care computerul este gestionat de WSUS, aveți posibilitatea să vă conectați la serverul WSUS fie de la birou, fie printr-o rețea privată virtuală (VPN). Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să vă conectați direct la site-ul web Microsoft Update, procedând astfel:

    1. Deschideți Windows Update făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start. În caseta de căutare, tastați update, apoi, în lista cu rezultate, faceți clic pe Windows Update.

    2. Faceți clic pe Verificare online actualizări de la Microsoft Update.

  • În cazul în care computerul este conectat direct la internet sau la o rețea de domiciliu (și nu se conectează niciodată la o rețea la serviciu), poate fi necesar să setați browserul să detecteze automat setările de rețea locală (LAN), astfel încât Windows Update să poată obține actualizările online. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

    1. Deschideți Opțiuni Internet făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Rețea și Internet, apoi pe Opțiuni Internet.

    2. Faceți clic pe fila Conexiuni, apoi pe Setări LAN.

    3. Sub Configurare automată selectați caseta Detectare automată a setărilor, apoi faceți clic pe OK.

  • Această eroare poate fi provocată și de o setare de Sistem de nume de domeniu (DNS) incorectă pentru conexiunea la rețea. Serverele Windows Update sunt accesibile prin serverele DNS configurate pentru acces tipic la internet. Dacă un server DNS local a fost modificat din anumite motive, clientul Windows Update este posibil să nu reușească să găsească și să se conecteze la serverul Windows Update. Verificați DNS-ul local pentru a vă asigura că este setat pentru acces tipic la internet. Pentru mai multe informații despre setările DNS, consultați Modificarea setărilor TCP/IP.

Dacă apare în continuare această eroare, vedeți acest depanator automat pe site-ul web Asistență Microsoft sau accesați Microsoft Answers pentru asistență suplimentară.

Coduri de eroare:

  • WindowsUpdate_8024402C

  • 0x8024402C



Aveți nevoie de ajutor suplimentar?