Diagnosticarea problemelor de bază cu DirectX

Dacă întâmpinați probleme la redarea corectă a unui joc sau a unui film, Instrumentul de diagnosticare DirectX vă poate ajuta să identificați sursa acestora. DirectX este o suită de tehnologii utilizate de multe programe multimedia din Windows.

  • Deschideți Instrumentul de diagnosticare DirectX făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, tastând dxdiag în caseta de căutare, apoi apăsând clic pe Enter.

Notă

  • Dacă acum utilizați pentru prima oară Instrumentul de diagnosticare DirectX, este posibil să fiți întrebat dacă doriți să verificați că driverele au semnături digitale. Vă recomandăm să faceți clic pe Da pentru a vă asigura că driverele au fost semnate de un editor care le-a verificat autenticitatea. Pentru mai multe informații, consultați Cum pot decide ce drivere se pot instala în siguranță?

Ce trebuie să căutați

Când Instrumentul de diagnosticare și-a terminat activitatea, iată trei aspecte cheie care trebuie verificate:

  • Verificați placa video.

    Unele programe se execută foarte încet sau chiar deloc dacă nu este activată accelerarea hardware Microsoft DirectDraw sau Direct3D.

    Pentru a determina acest lucru, faceți clic pe fila Afișare, apoi, sub Caracteristici DirectX, verificați dacă DirectDraw, Direct3D și Accelerare textură AGP apar cu starea Activat. Dacă nu, încercați să activați accelerarea hardware.

    1. Deschideți Rezoluție ecran făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, apoi, sub Aspect și personalizare, faceți clic pe Ajustare rezoluție ecran.

    2. Faceți clic pe Setări complexe.

    3. Faceți clic pe fila Depanare, apoi faceți clic pe Modificare setări. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

    4. Mutați cursorul de Accelerare hardware la Maxim.

    Dacă aceasta nu dă rezultate, este posibil să fie necesar să actualizați driverul video sau chiar placa. De obicei, cele mai recente drivere pentru hardware se pot găsi în secțiunea de asistență de pe site-ul Web al producătorului.

  • Verificați controlerul de joc.

    Dacă un joystick sau un alt dispozitiv de intrare nu răspunde, este posibil ca acesta să nu fie instalat corect.

    Asigurați-vă că dispozitivul este afișat pe fila Intrare. Dacă nu este afișat, reinstalați dispozitivul conform instrucțiunilor producătorului. Dacă este un dispozitiv USB, deconectați-l, apoi conectați-l din nou.

  • Căutați driverele „nesemnate”.

    Un driver care a fost semnat digital a fost testat de Microsoft Windows Hardware Quality Lab pentru compatibilitate DirectX.

    Dacă Instrumentul de diagnosticare semnalizează un driver nesemnat, actualizarea driverului poate rezolva problema. De obicei, cel mai recente driver pentru hardware se poate găsi în secțiunea de asistență de pe site-ul Web al producătorului.

Alte lucruri de verificat

Dacă încă întâmpinați probleme la redarea corectă a unui joc sau a unui film după ce ați executat Instrumentul de diagnosticare DirectX, există alte lucruri pe care să le verificați.

  • Verificați modul de afișare al aplicației sau al jocului.

    Când o aplicație DirectX 9 trece în modul ecran complet, rezoluția aplicației este posibil să nu se potrivească cu rezoluția nativă a monitorului LCD, rezoluția pe care monitorul a fost proiectat să afișeze, pe baza dimensiunii sale. Dacă vedeți benzi negre în partea de sus sau în lateralul ecranului, unde nu se utilizează o porțiune, aveți posibilitatea să încercați să scalați imaginea pe ecran complet. Dacă aplicația sau jocul vă permite să alegeți modul de afișare, este posibil să modificați setările aplicației sau ale jocului și să alegeți un mod care se potrivește cu rezoluția nativă a monitorului LCD. Aceasta vă va ajuta să utilizați tot ecranul și să păstrați rezoluția intenționată a aplicației.

  • Verificați versiunea de DirectX necesară pentru aplicație sau pentru joc.

    Unele aplicații și jocuri necesită DirectX 9. Cu toate acestea, Windows 7 este instalat cu o versiune mai recentă de DirectX. Dacă instalați o aplicație sau un joc care necesită DirectX 9, este posibil să primiți un mesaj de eroare, cum ar fi: „Imposibil de pornit programul, deoarece d3dx9_35.dll lipsește de pe computer. Încercați să reinstalați programul pentru a rezolva această problemă.“ Ultimele două cifre din numele fișierului pot să varieze. Dacă primiți același mesaj de eroare după ce ați reinstalat aplicația sau jocul, accesați pagina Web DirectX End-User Runtime Web Installer și urmați instrucțiunile pentru a instala DirectX 9 și a primi actualizări ale versiunii DirectX 9 și ale versiunilor anterioare de DirectX.

ID articol: MSW700060