Tunere de cablu digital: întrebări frecvente

Cu Windows Media Center și un hardware corespunzător, este posibil să urmăriți și să înregistrați canale de cablu digital premium de la furnizorul dvs. de cablu. Cu toate acestea, configurarea unui computer pentru a realiza acest lucru poate fi o sarcină complexă. Iată răspunsurile la unele întrebări frecvente despre configurarea computerului pentru a primi cablu digital.

Afișare totală

Ce este un tuner de cablu digital?

Un tuner de cablu digital este un tip de tuner TV care poate primi canale de cablu digitale criptate și necriptate. O serie de producători de computere pot vinde computere pregătite pentru cablu digital special configurate, care includ cel puțin un tuner de cablu digital. De asemenea, aveți posibilitatea să cumpărați separat tunere de cablu digital.

Ce este o cartelă CableCARD și cum pot obține una?

O cartelă CableCARD este un dispozitiv de securitate care, atunci când este inserat în slotul unui tuner de cablu digital, furnizează acces securizat la o programare de cablu digital care însoțește abonamentul dvs. la cablul digital. Veți avea nevoie de o cartelă CableCARD pentru a accesa canale premium de la furnizorul dvs. de cablu digital.

Cartelele CableCARD sunt deținute de furnizorii de cablu și se închiriază către abonați. Pentru a obține una, este necesar să luați legătura cu furnizorul dvs. de cablu. Dacă furnizorul dvs. de cablu oferă acest serviciu, un tehnician va livra și va autoriza cartela CableCARD și se va asigura că semnalul digital este suficient de puternic pentru a fi primit de tunerul de cablu digital.

Ce este Digital Cable Advisor?

Digital Cable Advisor este un instrument din Media Center pe care aveți posibilitatea să îl utilizați pentru a analiza hardware-ul computerului, pentru a determina dacă întrunește cerințele minime pentru vizionarea și înregistrarea de cablu digital. Acesta include capacitățile de afișare și de performanță ale computerului, dar și tipurile disponibile de conexiune.

În cazul în care computerul dvs. întrunește cerințele minime, aveți posibilitatea să actualizați setările sistemului pentru a activa suportul pentru cablu digital pe computer.

Pentru a executa Digital Cable Advisor și a activa suportul pentru cablul digital

  1. Faceți clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Toate programele, apoi pe Windows Media Center.
  2. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • Dacă nu ați mai utilizat niciodată Digital Cable Advisor, defilați la Suplimente, faceți clic pe Galerie de suplimente, faceți clic pe cadrul Digital Cable Advisor, apoi urmați instrucțiunile pentru a-l instala.

    • Dacă Digital Cable Advisor este deja instalat pe computer, defilați la Suplimente, faceți clic pe Biblioteca de suplimente, apoi faceți clic pe cadrul Digital Cable Advisor.

  3. Urmați instrucțiunile pentru a executa Digital Cable Advisor.

    • Dacă computerul dvs. trece testul, faceți clic pe Actualizare setări de sistem pentru a activa suportul pentru cablul digital pe computer.

    Dacă oricare dintre componentele dvs. de sistem nu întrunește cerințele minime, va trebui să rezolvați problema înainte să aveți posibilitatea să urmăriți și să înregistrați cablu digital. De exemplu, dacă placa dvs. video nu este suficient de puternică pentru a accepta cablu digital, va fi necesar să instalați altă placă video, apoi să reexecutați Digital Cable Advisor.

    Imagine a opțiunii Digital Cable Advisor în Media Center
    Ecranul de rezultate din Digital Cable Advisor

Pot adăuga chiar eu un tuner de cablu digital și o cartelă CableCARD?

Majoritatea persoanelor care dețin un tuner de cablu digital au cumpărat un computer pregătit pentru cablu digital, iar majoritatea furnizorilor de cablu care oferă cartele CableCARD, au tehnicieni care instalează și autorizează plăcile. Este posibil să cumpărați și să instalați singuri un tuner de cablu digital, iar anumiți furnizori de cablu chiar vă permit să instalați singuri o cartelă CableCARD în tunerul de cablu digital, apoi să apelați serviciul pentru clienți pentru a-l autoriza. Însă aceasta este o activitate complexă. Dacă nu sunteți familiarizat cu depanarea problemelor de hardware și software, cea mai bună soluție este să vă bazați pe tehnicianul companiei de cablu locale să instaleze și să autorizeze cartela CableCARD.

Procesul instalării tunerului de cablu digital și a cartelei CableCARD depinde de locația dvs., de furnizorul de cablu și de tipul de tuner pe care îl aveți. Site-urile din comunitatea Media Center, cum ar fi Butonul verde, sunt resurse excelente pentru informații despre achiziționarea și instalarea unui tuner de cablu digital pentru utilizarea cu o cartelă CableCARD.

Dacă intenționați să cumpărați un tuner TV digital, dar nu doriți o cartelă CableCARD, o altă opțiune este să achiziționații un tuner TV digital care este configurat pentru tipurile de semnal ATSC și ClearQAM. Există câteva exemple pe piață în prezent, care pot primi semnale TV digitale necriptate în definiție standard și definiție înaltă, fie printr-o antenă (ATSC), fie printr-o mufă TV pentru cablu (ClearQAM), fără să aveți nevoie de un CableCARD. Dezavantajul acestui tip de instalare este că selecția canalelor poate fi limitată, în funcție de furnizorul de cablu sau, dacă utilizați o antenă supraterană, de intensitatea semnalului. Pentru mai multe informații, consultați Ce trebuie știut înainte de a adăuga tunere TV pentru utilizare cu Windows Media Center?

Mă pot uita la un televizor cu tuner de cablu digital, dacă nu are o cartelă CableCARD instalată?

Scopul unei cartele CableCARD este să permită accesul la canalele criptate. Câtă vreme aveți un abonament la cablu digital, trebuie să aveți posibilitatea să instalați tunerul de cablu digital pentru a urmări canale digitale necriptate (utilizând un semnal ClearQAM). Cu toate acestea, probabil nu veți aveți posibilitatea să urmăriți multe dintre canalele la care v-ați abonat (inclusiv canalele digitale premium), deoarece acestea sunt criptate. Pentru a afla cum se configurează un semnal ClearQAM, consultați Configurarea unui semnal TV în Windows Media Center.

Cum instalez și cum activez o cartelă CableCARD?

Dacă aveți un computer cu un tuner de cablu digital instalat, urmați acești pași cu tehnicianul de cablu pentru a instala și a activa cartela CableCARD:

  1. Rugați-l pe tehnicianul de cablu să verifice calitatea semnalului de cablu. Nivelul de semnal QAM ar trebui să fie între ± 8 dBmV (tehnicianul de cablu ar trebui să știe ce înseamnă acest lucru).

  2. Urmați instrucțiunile din secțiunea „Pentru a configura un semnal TV prin cablu digital cu un tuner de cablu digital (numai în SUA)” din Configurarea unui semnal TV în Windows Media Center. Asigurați-vă că notați UnitAddress și CableCARD S/N (numărul de serie) de pe cartela CableCARD. (Aceste numere nu vor fi vizibile după ce cartela este instalată în tuner.)

  3. În timp ce Media Center se execută, inserați cartela CableCARD în tunerul de cablu digital. Unul dintre indicatoarele LED de pe tuner ar trebui să clipească în roșu și în verde circa 20 de secunde, apoi să se transforme în verde. Dacă lumina devine roșie, există o problemă cu semnalul out-of-band (tehnicianul de cablu ar trebui să știe ce înseamnă acest lucru).

  4. În Media Center ar trebui să apară mesajul „Cartelă CableCARD detectată”. Urmați instrucțiunile pentru a începe instalarea cartelei CableCARD.

  5. Când ajungeți la pagina „Sunați compania de cablu”, tehnicianul de cablu va trebui să sune furnizorul dvs. de cablu și să le ofere informațiile de pe această pagină (denumite date de configurare) pentru a autoriza cartela CableCARD.

    După ce furnizorul de cablu a primit datele și a autorizat cartela CableCARD, poate dura până la 20 de minute pentru a fi activat complet. Testați o varietate de canale pentru a confirma că s-a activat corespunzător cartela CableCARD.

Ce să fac dacă am probleme cu tunerul de cablu digital și cartela CableCARD?

Iată câteva lucruri care pot fi încercate, în funcție de problema pe care o aveți.

  • Dacă computerul este legat la o rețea care utilizează protocolul IPsec, trebuie să vă deconectați de la rețea pentru ca tunerul de cablu digital și cartela CableCARD să funcționeze.

  • Dacă nu aveți posibilitatea să urmăriți emisiuni TV în direct sau aveți posibilitatea să urmăriți numai un mic subset de canale, încercați următoarele:

    • Sunați furnizorul de cablu și rugați-l să verifice calitatea semnalului de cablu și să confirme că a înregistrat corect datele de configurare pentru cartela CableCARD (de la pagina „Sunați compania de cablu”).

    • Verificați în Windows Update pentru a vă asigura că tunerul de cablu digital are instalat cel mai nou firmware. Pentru a afla cum, consultați Instalarea actualizărilor Windows în Windows 7. (Firmware-ul pentru tunerul de cablu digital apare ca actualizare opțională.)

    • Sunați furnizorul de cablu și rugați-l să încerce altă cartelă CableCARD.

  • Dacă vedeți o eroare „Conținut restricționat” în timp ce vă uitați la televizor, încercați următoarele:

    • Dacă computerul este conectat la TV sau la monitor utilizând DVI sau HDMI, confirmați că ecranul este compatibil cu protecția conținutului digital de bandă largă (HDCP - High-Bandwidth Digital Content Protection).

    • Consultați-vă cu producătorul computerului sau al plăcii video pentru a vă asigura că executați driverul recomandat pentru placa video a computerului.

    • Dacă ați adăugat de curând o nouă placă video la computer, iar aceasta utilizează DVI sau HDMI pentru a se conecta la TV sau la ecran, asigurați-vă că placa acceptă protecția conținutului digital de bandă largă (High-Bandwidth Digital Content Protection - HDCP) și accelerarea video DirectX (DXVA).

    • Asigurați-vă că aveți computerul conectat la Internet și că serviciul nu a fost întrerupt.

    • Confirmați că Windows este activat, făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start, pe Panou de control, pe Sistem și securitate, apoi pe Sistem. Asigurați-vă că există indicația Windows este activat sub Activare Windows.
  • Dacă vedeți o eroare „Tuner negăsit“ în timp ce vă uitați la televizor, încercați următoarele:

    • Reporniți computerul.

    • Scoateți și introduceți din nou în priză tunerul de cablu digital, apoi încercați să configurați din nou semnalul TV. Dacă primiți din nou o eroare, trebuie să actualizați firmware-ul tunerului de cablu digital. Consultați documentația livrată împreună cu dispozitivul sau contactați producătorul computerului pentru asistență.

    • Dacă încă vedeți această eroare, aceasta poate însemna că un program de paravan de protecție blochează tunerul. În setările programului de paravan de protecție, deschideți următoarele excepții:

      Program
      Protocol/Port
      Direcție
      Rețea

      ehprivjob.exe

      UDP 5001-5006

      Spre interior

      Subrețeaua locală

      svchost.exe

      UDP 1900

      De intrare, de ieșire

      Subrețeaua locală

      sistem

      TCP 2869

      De intrare, de ieșire

      Subrețeaua locală

      ehprivjob.exe

      TCP 554

      Spre exterior

      Subrețeaua locală

      ehprivjob.exe

      UDP 5757-5772

      Spre exterior

      Subrețeaua locală