De ce primesc eroarea „Eroare 0xC000009A” după ce instalez Windows 7 Service Pack 1 (SP1)?

După ce instalați Windows 7 Service Pack 1 (SP1), este posibil să primiți următorul mesaj de eroare pe un ecran negru:

„Eroare 0xC000009A la aplicarea operațiunii de actualizare {###} din {###} (\Registry...)”

Pentru a rezolva această problemă, restabiliți computerul la un moment de timp de dinainte de instalarea Windows 7 SP1 prin intermediul meniului Opțiuni recuperare sistem din Windows. Apoi, instalați actualizarea descrisă în acest subiect. Apoi, după ce ați instalat actualizarea, încercați să reinstalați SP1.

Afișare totală

Pasul 1: Restaurați computerul utilizând meniul System Recovery Options

  1. Scoateți toate dischetele, CD-urile și DVD-urile din computer, apoi reporniți computerul utilizând butonul de alimentare al computerului.

  2. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați și țineți apăsată tasta F8 în timp ce computerul repornește. Trebuie să apăsați pe F8 înainte de apariția siglei Windows. Dacă apare sigla Windows, trebuie să încercați din nou, așteptând până când apare ecranul de Log on Windows, apoi închizând și pornind din nou computerul.

    • În cazul în care computerul dispune de mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să îl reparați și apoi apăsați pe F8.

  3. Pe ecranul Advanced Boot Options, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția Repair your computer, apoi apăsați pe Enter. Dacă vi se solicită, selectați instalarea Windows 7 pe care doriți să o reparați, apoi faceți clic pe Next.

  4. Alegeți metoda de introducere pentru limbă și tastatură, apoi faceți clic pe Next.

  5. Selectați numele de utilizator al unui cont de administrator, tastați parola, apoi faceți clic pe OK.

  6. În caseta de dialog System Recovery Options, faceți clic pe System Restore.

  7. În caseta de dialog System Restore, faceți clic pe Next.

  8. Alegeți un punct de restaurare etichetat Windows 7 Service Pack 1.

    Dacă nu vedeți un punct de restaurare etichetat Windows 7 Service Pack 1, alegeți un punct de restaurare datat înaintea datei de instalare a pachetului Service Pack, apoi faceți clic pe Next.

    Dacă nu vedeți niciun punct de recuperare, faceți clic pe caseta de selectare Show more restore points.

  9. Pe ecranul Confirm your restore point, faceți clic pe Finish, apoi faceți clic pe Yes.

  10. Faceți clic pe Restart pentru a reporni computerul.

Pasul 2: Instalați Actualizarea pentru Windows (KB2534366)

Aveți posibilitatea să obțineți această actualizare folosind Windows Update.

  1. Faceți clic pe butonul StartImagine a butonului Start, faceți clic pe Toate programele, apoi faceți clic pe Windows Update.
  2. În panoul din stânga, faceți clic pe Căutare actualizări, apoi așteptați în timp ce Windows caută cele mai recente actualizări pentru computer.

  3. Dacă vedeți un mesaj care vă spune că sunt disponibile actualizări importante sau care vă spune să examinați actualizări importante, faceți clic pe mesaj pentru a vedea și a selecta actualizările importante de instalat.

  4. Bifați caseta de selectare pentru Actualizare pentru Windows (KB2534366) și pentru orice altă actualizare pe care doriți să o instalați, apoi faceți clic pe OK.

  5. Faceți clic pe Instalare actualizări, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Notă

  • Dacă nu apare Actualizare pentru Windows (KB2534366) în Windows Update, poate fi necesar să instalați întâi altă actualizare. Verificați din nou dacă există actualizări, instalați toate actualizările importante, apoi verificați din nou dacă există actualizări.

  • Dacă întâmpinați greutăți în instalarea acestei actualizări, accesați KB2534366 din Baza de cunoștințe din site-ul Web Microsoft și urmați instrucțiunile pentru a descărca manual actualizarea.

Pasul 3: Reinstalarea Windows 7 SP1

  • După ce ați instalat actualizarea, reinstalați SP1. La finalul procesului de instalare a SP1, vă recomandăm să reporniți computerul imediat după ce vi se solicită, nu mai târziu. Pentru instrucțiuni detaliate, consultați Aflați cum se instalează Windows 7 Service Pack 1 (SP1).