Când un dispozitiv hardware este instalat sau atașat la un computer nu funcționează corect, deseori cauza este o problemă de driver. Dispozitivele și hardware-ul necesită drivere pentru a funcționa corect cu un computer.

Iată soluții ale unor probleme obișnuite de driver.

De asemenea, aveți posibilitatea să încercați să executați un depanator pentru a diagnostica și a rezolva problemele obișnuite cu componentele hardware și dispozitivele.

Pentru a executa un depanator Hardware și dispozitive

  1. Faceți clic pe acest buton:

    Imagine a unui buton Fix it

    Remediere problemă

  2. Faceți clic pe Executare, apoi urmați pașii din expert.

Afișare totală

Tocmai am instalat un dispozitiv hardware nou care nu funcționează corespunzător.

Încercați să soluționați problema în următoarele moduri:

  • Asigurați-vă că dispozitivul hardware este compatibil cu computerul și cu versiunea de Windows. Dacă dispozitivul nu este compatibil, va trebui să găsiți driverul corect. Consultați informațiile livrate împreună cu dispozitivul. De asemenea, este posibil să căutați dispozitivul pe site-ul Web Centrul de compatibilitate Windows 7. Acest site Web conține o listă cuprinzătoare de computere și dispozitive care au fost testate pentru a funcționa cu Windows 7.

  • Multe dispozitive necesită drivere speciale pentru a funcționa corect. Asigurați-vă că ați instalat toate software-urile de pe discurile livrate împreună cu dispozitivul.

  • Reporniți computerul. Poate să fie necesară repornirea computerului dacă driverul solicită acest lucru sau dacă acesta nu a fost instalat corect.

  • Dacă dispozitivul este USB (magistrală serială universală), deconectați-l, apoi conectați-l la un alt port USB. Windows ar trebui să detecteze dispozitivul, să instaleze driverele și să vă anunțe dacă driverele de dispozitiv nu s-au instalat corespunzător.

  • Este posibil ca drivere actualizate să fie disponibile prin Windows Update. Atunci când accesați Windows Update, faceți clic pe Vizualizare actualizări disponibile pentru a stabili dacă pentru dispozitiv este disponibil vreun driver actualizat. Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea unui driver pentru hardware care nu funcționează corect.

Tocmai am instalat drivere noi pentru hardware de la Windows Update și vreau să mă asigur că voi obține actualizările viitoare.

Este important să setați Windows să descarce și să instaleze actualizările în mod automat. Chiar dacă aveți Windows Update setat să instaleze automat actualizările importante pentru computer, este posibil să nu fie setat să instaleze toate driverele actualizate pe care le găsește pentru hardware. Pentru a obține automat actualizările disponibile de drivere pentru hardware, setați Windows să instaleze actualizările recomandate.

Pentru a seta Windows să instaleze actualizările recomandate

  1. Deschideți Windows Update făcând clic pe butonul StartImagine a butonului Start. În caseta de căutare, tastați update, apoi, în lista cu rezultate, faceți clic pe Windows Update.

  2. Faceți clic pe Modificare setări în panoul din stânga.

  3. Sub Actualizări importante, faceți clic pe un element din listă.

    Imagine a opțiunilor de instalare automată Windows Update
    Aveți posibilitatea să decideți ce actualizări se descarcă și se instalează automat.
  4. Sub Actualizări recomandate, bifați caseta de selectare Se primesc actualizările recomandate în același mod în care se primesc și actualizările importante, apoi faceți clic pe OK. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

    De asemenea, aveți posibilitatea să permiteți oricui utilizează computerul dvs. să instaleze actualizări bifând caseta de selectare Se permite tuturor utilizatorilor să instaleze actualizări pe acest computer.

Pentru mai multe informații, consultați Ce este actualizarea automată Windows? și Obțineți automat driverele și actualizările recomandate pentru hardware.

Notă

  • Aveți posibilitatea să setați Windows să instaleze automat actualizările recomandate și importante sau numai pe cele importante. Actualizările opționale nu se descarcă și nu se instalează automat. Pentru a obține toate actualizările disponibile pentru dispozitivele dvs., verificați periodic pe Windows Update pentru a găsi actualizări opționale.

Dispozitivul meu funcționa, dar nu mai funcționează.

Încercați să soluționați problema în următoarele moduri:

  • Este posibil ca drivere actualizate să fie disponibile prin Windows Update. Atunci când accesați Windows Update, faceți clic pe Vizualizare actualizări disponibile pentru a constata dacă pentru dispozitiv este disponibil vreun driver actualizat. Pentru mai multe informații, consultați Instalarea actualizărilor Windows în Windows 7.

  • Dacă nu găsiți niciun driver nou accesând Windows Update sau site-ul Web al producătorului, încercați să reinstalați software-ul care a însoțit dispozitivul, care poate să conțină drivere.

    Pentru mai multe informații, consultați Actualizarea unui driver pentru hardware care nu funcționează corect.

Nu mă pot conecta la Internet pentru a actualiza driverele.

Problemele de conectare la Internet sunt de cele mai multe ori cauzate de cablurile deconectate sau de rutere sau modemuri care nu care nu funcționează corespunzător. Pentru informații despre cum să remediați aceste probleme obișnuite, consultați De ce nu pot să mă conectez la Internet?