Eroare de instalare Windows 7 și Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1): 0x800F0A12

Dacă primiți mesajul de eroare „0x800F0A12” când încercați să instalați Service Pack 1 (SP1) pentru Windows 7 sau pentru Windows Server 2008 R2, înseamnă că programul de instalare SP1 nu poate accesa partiția de sistem Windows (uneori denumită volum) de pe hard diskul computerului pentru a actualiza fișiere.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a obține mai multe informații despre eroare. Apoi, extindeți secțiunea din acest subiect care corespunde cu mesajul pe care îl primiți și urmați instrucțiunile.

  1. Faceți clic pe butonul Start Imaginea butonului Start, tastați linie de comandă în caseta de căutare.
  2. În lista cu rezultate, faceți clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă, apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Tastați bcdedit, apoi apăsați Enter.

  4. Notați toate mesajele de eroare pe care le primiți și extindeți secțiunea de dedesubt care corespunde cu mesajul.

Afișare totală

Eroarea spune: „The boot configuration data store could not be opened. Access is denied.”

Este posibil să fi deschis Linia de comandă fără să utilizați privilegii de administrator. Repetați pașii de mai sus și asigurați-vă că selectați Executare ca administrator din pasul 2.

Eroarea spune: „The boot configuration data store could not be opened. The system cannot find the file specified.”

Această eroare se poate petrece dacă partiția de sistem nu se montează automat sau nu devine automat accesibilă pentru Windows în timpul pornirii. Pentru a activa din nou montarea automată a tuturor partițiilor și volumelor, procedați astfel:

Notă

  • În cazul în care computerul face parte dintr-o rețea, într-o organizație sau o firmă, contactați administratorul de sistem înainte să continuați pentru a înțelege de ce a fost dezactivat accesul la partiția de sistem.

  1. Faceți clic pe butonul Start Imaginea butonului Start, tastați linie de comandă în caseta de căutare.
  2. În lista cu rezultate, faceți clic cu butonul din dreapta pe Linie de comandă, apoi faceți clic pe Executare ca administrator. Permisiune de administrator necesară Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

  3. Cu atenție, tastați mountvol /E, apoi apăsați pe Enter.

  4. Reporniți computerul și încercați să reinstalați SP1.

Dacă mountvol nu ajută, extindeți secțiunile de mai jos pentru a afla mai multe despre alte cauze posibile ale acestei erori și sugestii în legătură cu rezolvarea problemei.

Afișare totală

Partiție creată cu un program de la alt producător de software

Un instrument de gestionare a discurilor de la alt producător de software a fost utilizat pentru a copia (sau, cum se mai spune, a clona) discuri sau partiții, este posibil ca programul de instalare a SP1 să nu poată identifica fișierele de sistem corecte.

  1. Închideți computerul și deconectați fizic toate discurile sau unitățile externe care nu sunt necesare pentru pornirea Windows.

  2. Reporniți computerul, apoi încercați din nou să instalați SP1.

Dacă eliminarea tuturor dispozitivelor externe nu ajută la nimic, este posibil ca instrumentul de gestionare a discurilor pe care l-ați utilizat să fi desemnat altă partiție de disc decât partiția de sistem Windows ca fiind activă. Partiția activă este locul în care computerul caută fișierele pe care le utilizează pentru a porni un sistem de operare.

Pentru a instala SP1, partiția de sistem Windows trebuie să fie singura partiție activă. Pentru mai multe informații despre identificarea partițiilor active de sistem, consultați Ce sunt partițiile de sistem și partițiile de încărcare? Pentru informații despre cum să transformați partiția de sistem Windows într-o partiție activă, consultați Marcarea unei partiții ca activă.

Notă

  • Unele instrumente de gestionare a discurilor de la alți fabricanți de software pot transforma anumite tipuri de partiții, numite extinse, în partiții active. Dacă este activă o partiție extinsă, va trebui să utilizați un instrument de gestionare a discurilor de la alt producător de software pentru a efectua modificări.

Hard diskul care conține partiția de sistem a fost eliminat

În unele configurații de server sau gestionare avansată a discurilor, puteți elimina hard diskuri de pe un computer fără a închide Windows. Această practică este cunoscută sub numele informal de schimbare la cald a discurilor sau a unităților.

Dacă un hard disk care conține partiția de sistem a fost îndepărtat, aduceți discul lipsă pe computer și încercați din nou să instalați SP1.

Accesul la partiția de sistem nu este disponibil într-o rețea de zone de stocare (SAN)

O rețea SAN conectează mai multe servere și dispozitive de stocare într-o singură rețea. Dacă executați Windows dintr-o rețea SAN, contactați administratorul de sistem pentru mai multe informații. Sau accesați site-ul Web de asistență al producătorului rețelei SAN pentru informații despre cum se face accesibilă o partiție de sistem.

Alte erori, inclusiv „The boot configuration data store could not be opened. The configuration registry database is corrupt.”

Toate mesajele de eroare indică o problemă cu depozitul BCD, un fișier de sistem Windows. Reconstruirea depozitului BCD poate contribui la rezolvarea problemei.

Notă

  • Dacă ați particularizat setările configurației de încărcare, cum ar fi setările încărcării duale, următorii pași pot provoca pierderea setărilor respective.

  1. Scoateți toate dischetele, CD-urile și DVD-urile din computer, apoi reporniți computerul utilizând butonul de alimentare al computerului.

  2. Alegeți una dintre următoarele variante:

    • În cazul în care computerul are instalat un singur sistem de operare, apăsați și țineți apăsată tasta F8 în timp ce computerul repornește. Trebuie să apăsați pe F8 înainte de apariția siglei Windows. Dacă apare sigla Windows, trebuie să încercați din nou, așteptând până când apare ecranul de Log on Windows, apoi închizând și pornind din nou computerul.

    • În cazul în care computerul dispune de mai multe sisteme de operare, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția sistemul de operare pe care doriți să îl reparați și apoi apăsați pe F8.

  3. Pe ecranul Advanced Boot Options, utilizați tastele săgeată pentru a evidenția Repair your computer, apoi apăsați pe Enter. Dacă vi se solicită, selectați instalarea Windows 7 pe care doriți să o reparați, apoi faceți clic pe Next.

  4. Alegeți metoda de introducere pentru limbă și tastatură, apoi faceți clic pe Next.

  5. Selectați numele de utilizator al unui cont de administrator, tastați parola, apoi faceți clic pe OK.

  6. În caseta de dialog System Recovery Options, faceți clic pe Command Prompt.

  7. Cu atenție, tastați Bootrec /rebuildbcd, apoi apăsați pe Enter.

  8. Reporniți computerul și încercați să reinstalați SP1.

Notă