Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера

В случае проблем с компьютером можно попробовать обновить его, вернуть в исходное состояние или восстановить. При обновлении компьютера Windows переустанавливается, а ваши личные файлы и параметры сохраняются. Также сохраняются приложения, которые были на компьютере изначально, и приложения, установленные из Магазина Windows. При возврате компьютера в исходное состояние также выполняется переустановка Windows. Однако при этом удаляются все файлы, параметры и приложения — за исключением тех, которые были на компьютере изначально. С помощью восстановления компьютера можно отменить недавние изменения системы.

Информацию о резервном копировании и восстановлении личных файлов с помощью истории файлов см. в разделе Настройка диска для истории файлов. Сведения о перезапуске компьютера см. в разделе Завершение работы (выключение) компьютера, перевод его в спящий режим или в режим гибернации.

Перед обновлением компьютера или его возвратом в исходное состояние сделайте следующее.

В большинстве случаев запущенное вами обновление компьютера или его возврат в исходное состояние завершится автоматически. Тем не менее, если Windows потребуются отсутствующие файлы, вам будет предложено вставить носитель для восстановления системы. Обычно это DVD-диск или флеш-накопитель. В этом случае необходимые действия зависят от вашего компьютера.

Если компьютер поставлялся с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, вам понадобится диск или флеш-накопитель, который входил в комплект поставки. Узнать, предоставил ли изготовитель компьютера диски или носители, можно из документации к компьютеру. В некоторых случаях такие носители создает пользователь при первоначальной настройке компьютера.

Если вы обновили компьютер до Windows 8.1 или Windows RT 8.1 с помощью DVD-диска, используйте этот диск. Если у вас нет носителя с Windows 8.1 или Windows RT 8.1, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Показать все

Восстановление компьютера без удаления файлов

Если производительность компьютера снизилась по неизвестной вам причине, то можно восстановить его, не удаляя личные файлы и не меняя параметры.

Примечание.

  • Если компьютер обновлялся с Windows 8 до Windows 8.1 и имеет раздел восстановления Windows 8, то при обновлении компьютера будет восстановлена система Windows 8. После завершения восстановления вам понадобится обновить систему до Windows 8.1.

Предупреждение.

  • Приложения, которые вы установили с веб-сайтов и DVD-дисков, будут удалены. Приложения, которые присутствовали на компьютере изначально или были установлены из Магазина Windows, будут переустановлены. После восстановления компьютера Windows сохранит список всех удаленных приложений на рабочем столе.

Восстановление компьютера

  1. Прокрутите от правой границы экрана и затем последовательно коснитесь элементов Параметры и Изменить параметры компьютера.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и последовательно щелкните Параметры и Изменить параметры компьютера.)

  2. Коснитесь элемента Обновление и восстановление или щелкните его, а затем выберите вариант Восстановление.

  3. В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.

  4. Следуйте инструкциям на экране.

Удаление всех данных и переустановка Windows

Если вы намерены отправить ваш компьютер на переработку, отдать его кому-то или просто начать все заново, можно полностью вернуть его в исходное состояние.

Примечание.

  • Если компьютер обновлялся с Windows 8 до Windows 8.1 и имеет раздел восстановления Windows 8, то при возврате в исходное состояние будет восстановлена система Windows 8. После завершения возврата вам понадобится обновить систему до Windows 8.1.

Предупреждение.

  • Все ваши личные файлы и параметры будут потеряны. Все установленные вами приложения будут удалены. Переустановлены будут только приложения, которые были на компьютере изначально.

Возврат компьютера в исходное состояние

  1. Прокрутите от правой границы экрана и затем последовательно коснитесь элементов Параметры и Изменить параметры компьютера.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и последовательно щелкните Параметры и Изменить параметры компьютера.)

  2. Коснитесь элемента Обновление и восстановление или щелкните его, а затем выберите вариант Восстановление.

  3. В разделе Удаление всех данных и переустановка Windows нажмите кнопку Начать.

  4. Следуйте инструкциям на экране.

    Примечание.

    • Вам будет предложено выбрать между быстрой и полной очисткой данных. При быстрой очистке некоторые данные можно будет восстановить с помощью специальных программ. Полная очистка занимает больше времени, но восстановление данных после этого менее вероятно.

Восстановление компьютера в более ранней временной точке

Если вы думаете, что причиной проблем с компьютером является недавно установленное приложение или драйвер, вы можете восстановить Windows в более ранней временной точке, называемой точкой восстановления. При восстановлении системы ваши личные файлы останутся неизменными, но недавно установленные приложения или драйверы могут быть удалены.

Примечания.

  • Восстановление системы недоступно для Windows RT 8.1.

  • Windows автоматически создает точку восстановления, когда устанавливаются классические приложения и новые обновления Windows, если последняя точка восстановления создавалась ранее чем 7 дней назад. Точку восстановления также можно создать вручную в любой момент времени.

Восстановление компьютера в более ранней временной точке

  1. Быстро проведите пальцем от правой границы экрана и затем коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в верхний правый угол экрана, затем вниз и щелкните Поиск.)

  2. Введите панель управления в поле поиска, а затем коснитесь пункта Панель управления или щелкните его.

  3. Введите восстановление в поле поиска на панели управления, а затем коснитесь пункта Восстановление или щелкните его.

  4. Нажмите кнопку Запуск восстановления системы и следуйте указаниям.