Обновление до Windows 8.1: вопросы и ответы

Показать все

Как выполнить обновление до Windows 8.1?

Вот что нужно сделать для обновления до Windows 8.1 в зависимости от версии Windows, установленной на вашем компьютере.

Примечания

Сколько стоит Windows 8.1?

Если вы уже используете Windows 8, это бесплатно. Для обновления до Windows 8.1 перейдите в Магазин Windows.

Если вы используете предыдущую версию Windows, вы можете узнать актуальные цены на веб-странице Windows 8.1. Сравните и решите или в помощнике по обновлению.

Может ли мой компьютер работать под управлением Windows 8.1?

Если вы используете Windows 8 или Windows 7, лучший способ узнать, готов ли ваш компьютер и подключенные устройства к переходу на Windows 8.1, — загрузить и запустить помощник по обновлению до Windows 8.1, который проверит и сообщит вам, нужно ли что-то делать до или после обновления.

Если вы используете Windows Vista или Windows XP, в помощнике по обновлению до Windows 8 вы можете узнать, совместимы ли ваши программы и устройства с Windows 8, поскольку большинство программ и устройств, работающих в Windows 8, работают и в Windows 8.1. Для использования помощника по обновлению Windows 8 у вас должна быть установлена Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). Ознакомьтесь с дополнительной информацией в статье о Пакетах обновления и Центре обновления.

Но все равно следует проверить требования к системе. Кроме того, мы рекомендуем также посетить веб-сайт производителя компьютера, чтобы проверить сведения об обновлении драйверов и совместимости аппаратного обеспечения.

Сводка требований к системе:

  • Процессор: 1 ГГц или больше.

  • ОЗУ: 1 ГБ (для 32-разрядной системы) или 2 ГБ (для 64-разрядной системы)

  • Свободное место на жестком диске:16 ГБ (для 32-разрядной системы) или 20 ГБ (для 64-разрядной системы).

  • Видеоадаптер: Microsoft DirectX 9 с драйвером WDDM.

Примечания

Сколько места на диске необходимо освободить?

Если компьютер работает под управлением Windows 8, то для установки 32-разрядной версии Windows 8.1 понадобится 3000 МБ, а для 64-разрядной версии Windows 8.1 — 3850 МБ свободного места. При использовании Windows 7 рекомендуется проверить, достаточно ли свободного места, используя помощник по обновлению до Windows 8.1. Если используется Windows Vista или Windows XP, рекомендуется проверить требования к системе перед установкой Windows 8.1.

Всего вам нужно 16 ГБ (для 32-разрядной версии) или 20 ГБ (для 64-разрядной версии) места на жестком диске Windows 8.1.

Возможно ли сохранить файлы, параметры и приложения?

Если вы запускаете компьютер с установочного носителя, созданного на основе загруженного ISO-файла (например, DVD-диска или USB-устройства флэш-памяти) приложения, параметры Windows и личные файлы будут удалены при установке Windows 8.1.

В этой таблице показано, какие файлы можно сохранить при обновлении, в зависимости от версии Windows, установленной на вашем компьютере. Чтобы определить, какая у вас сейчас версия Windows, читайте: Как узнать свою версию операционной системы Windows?

Если используется: Можно сохранить
Если используется:

Windows 8

Можно сохранить

Параметры Windows, личные файлы и большинство приложений.

Если используется:

Windows 7

Можно сохранить

Личные файлы

Если используется:

Windows Vista

Можно сохранить

Ничего. Необходимо загрузить систему с носителя и выполнить чистую установку.

Если используется:

Windows XP

Можно сохранить

Ничего. Необходимо загрузить систему с носителя и выполнить чистую установку.

  • Если вы используете Windows 8, нужно будет переустановить приложения из Магазина Windows. Соответствующие указания читайте в разделе Добро пожаловать в новую Windows на этой странице.

  • Если вы используете Windows 7, Windows Vista или Windows XP, потребуется переустановить все ваши приложения, используя для этого оригинальные установочные диски или, если вы приобрели приложения через Интернет, сообщения электронной почты с подтверждением покупки.

Будут ли мои устройства и приложения совместимы с Windows 8.1?

При обновлении с Windows 8 с использованием помощника по обновлению до Windows 8.1 вы можете проверить свои классические приложения и подключенные устройства. Большинство приложений, устройств (таких как принтеры) и сетевых подключений после обновления будут работать, как обычно. Потребуется переустановить все приложения Магазина Windows. Подробнее об этом читайте в разделе Обновление до Windows 8.1 с Windows 8.

Если компьютер работает под управлением Windows 7, с использованием помощника по обновлению до Windows 8.1 вы можете проверить, совместимы ли ваши программы и устройства с Windows 8.1. Или, если компьютер работает под управлением Windows Vista или Windows XP, с использованием помощника по обновлению до Windows 8 вы можете проверить, совместимы ли ваши программы и устройства с Windows 8. Большинство программ и устройств, работающих в Windows 8, будут работать и в Windows 8.1. Для использования помощника по обновлению Windows 8 у вас должна быть установлена Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3). Ознакомьтесь с дополнительной информацией в статье о Пакетах обновления и Центре обновления.

Если некоторые из ваших классических приложений или устройств вызывают у вас сомнения, вы можете проверить их совместимость в Центре совместимости Windows или обратиться к их производителю. О решении проблем совместимости читайте в статье Обеспечение работы приложений и устройств с Windows 8.1.

Включено ли приложение Windows Media Center в мое обновление?

Нет. Если вы хотите установить Windows Media Center, вам необходимо добавить в Windows 8.1 определенные возможности. Если вы уже используете Windows 8 Профессиональная и Windows Media Center, не потребуется переустанавливать это приложение после обновления до Windows 8.1. Подробнее об этом читайте на веб-странице Добавить возможности.

Смогу ли я воспроизводить DVD-диски после обновления до Windows 8.1?

Если у вас уже есть стороннее приложение для воспроизведения DVD-дисков в Windows 8, вы сможете продолжать использовать его в Windows 8.1. Если вы используете Windows 7, Windows XP или Windows Vista, вам потребуется переустановить его.

Если у вас нет стороннего приложения для воспроизведения DVD-дисков или вы используете для этого проигрыватель Windows Media, вам понадобится скачать и установить стороннее приложение или установить Windows Media Center. Подробнее об этом читайте на веб-странице Добавить возможности.

Могу ли я изменить язык во время обновления?

Самый простой способ изменить язык — выполнить обновление до новой версии Windows на том же языке, который сейчас используется на компьютере, а затем добавить новый язык. Подробнее об этом читайте в разделе Добавление языка или раскладки клавиатуры.

Если вы выполняете чистую установку Windows 8.1 с использованием DVD-диска либо USB-устройства флэш-памяти, вы сможете изменить свой язык в программе установки Windows. Подробнее об этом читайте в разделе Как выполнять чистую установку Windows.

Примечание

  • Если вы используете Windows 8 и у вас установлен языковой пакет или пакет интерфейса пользователя, при установке Windows 8.1 они будут удалены. Ознакомьтесь с дополнительной информацией в статье о повторной установке языковых пакетов.

Можно ли обновить 32-разрядную версию Windows до 64-разрядной версии Windows 8.1?

Если ваш компьютер оснащен 64-разрядным процессором (ЦП), но в настоящее время он работает под управлением 32-разрядной версии Windows, вы можете установить 64-разрядную версию Windows 8.1, но необходимо приобрести ее на DVD-диске и выполнить чистую установку. При обновлении 32-разрядной версии до 64-разрядной вы не сможете сохранить файлы, настройки и приложения.

Обратите внимание, что для обновления с Windows 8.1 до Windows 8.1 Профессиональная используется пакет Windows 8.1 Профессиональная, который не предназначен для установки на несколько архитектур и не включает мультимедиа. Если вы хотите изменить архитектуру, купите Windows 8.1 Профессиональная.

Подробнее о том, какие пакеты обновления доступны: Добавить возможности.

Как приобрести физический DVD-диск?

DVD-диск с Windows 8.1 можно купить в Microsoft Store или любом другом магазине, если он доступен в вашей стране или области. Вы также можете купить его по Интернету в Microsoft Store в Австрии, Бельгии, Канаде, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Японии, Нидерландах, Дании, Финляндии, Норвегии, Швеции, Испании, Швейцарии, Великобритании и США.

Если вы хотите купить собственный компьютер и установить Windows 8.1 или установить дополнительную операционную систему на локальной виртуальной машине или в отдельном разделе (включая Mac), вы можете купить продукты Windows 8.1 (полные версии) в местном розничном магазине.

Почему отображается уведомление "Скачайте Windows 8.1 бесплатно"?

Если вы используете Windows 8, скорее всего, периодически вы будете видеть уведомление с предложением обновить систему до Windows 8.1. В первом уведомлении вам будет предложено перейти в Магазин Windows, где вы сможете начать обновление до Windows 8.1. Если вы закроете уведомление, вы будете получать напоминания один раз в неделю в течение месяца, а затем — дважды в месяц, пока не выполните обновление.

Вы не будете видеть уведомление об обновлении, если:

  • На вашем компьютере невозможно использовать обновление для Windows 8.1 через Магазин Windows (так как на нем используется версия Windows 8 Корпоративная).

  • Вы пытались выполнить обновление до Windows 8.1, но возникла проблема, из-за которой пришлось выполнить откат до Windows 8.

  • Вы не установили обновление KB 2885699 из Центра обновления Windows. Подробнее об этом читайте в разделе Почему в Магазине нет обновления?

Почему я не могу выполнить обновление до Windows 8.1, несмотря на то что в Windows 8 добавлены компоненты?

Если недавно вы использовали функцию "Добавление компонентов в Windows 8" для расширения возможностей своей Windows и сразу после этого пытались обновить Windows 8.1 в Магазине Windows, может появиться сообщение об ошибке. Чтобы решить эту проблему, попробуйте очистить кэш для Магазина на своем компьютере.

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. В поле поиска введите Выполнить, а затем нажмите Выполнить.

  3. В командной строке "Выполнить" введите wsreset.exe и нажмите ОК.

Примечание

  • После очистки кэша откроется Магазин Windows.

Могу ли я выполнить обновление, если у меня сенсорный компьютер с Windows 7?

Если ваше устройство с сенсорным управлением не предназначено специально для Windows 8.1, но соответствует программе сертификации для Windows для Windows 7, вы можете обновиться до Windows 8.1 и получить столь же хороший сенсорный отклик, каким он был на Windows 7 (или даже лучше). Поскольку сенсорные функции Windows 8.1 требуют более высокой скорости отклика и точности, компьютеры с Windows 8.1, которые соответствуют программе сертификации для Windows, предоставляют значительно лучшие возможности ввода с сенсорной клавиатуры и использования отдельных возможностей, чем компьютеры с Windows 7. Например, некоторые функции и приложения для Windows 8.1 не будут работать на сенсорных экранах, которые поддерживают менее пяти одновременных точек касания.

Как получить помощь?

Если вам нужна помощь по установке Windows 8.1, вы можете обратиться в службу поддержки пользователей.

Можно ли вернуться к прежней операционной системе?

Если вы приобрели компьютер с установленной Windows 8, можно восстановить Windows 8 с помощью функции восстановления системы компьютера. Это не повлияет на ваши личные файлы, но приложения, не входящие в комплект поставки компьютера, потребуется переустановить. Подробнее об этом читайте в разделе Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера.

Если до этого компьютер работал под управлением Windows 7, Windows Vista или Windows XP, потребуется переустановить предыдущую версию Windows с помощью функции восстановления или установочного носителя, который поставлялся с компьютером (как правило, DVD-диск).

Если у вас нет носителя для восстановления, его можно создать перед обновлением в разделе восстановления компьютера с помощью программного обеспечения, предоставленного производителем вашего компьютера. Чтобы получить дополнительную информацию, обратитесь к разделу поддержки веб-сайта производителя. После установки Windows 8.1 вы не сможете использовать раздел восстановления компьютера для возврата к предыдущей версии Windows.

Остались вопросы?