Обновление до Windows 8.1: вопросы и ответы

Показать все

Как обновить систему до Windows 8.1?

Вот как обновить систему до Windows 8.1 в зависимости от текущей версии Windows:

Примечания

Сколько стоит Windows 8.1?

Если у вас уже установлена Windows 8, обновление будет бесплатным. Просто перейдите в Магазин Windows, чтобы обновить систему до Windows 8.1.

Если у вас установлена одна из более ранних версий Windows, вы можете ознакомиться с ценами в помощнике по обновлению.

Будет ли Windows 8.1 работать на моем компьютере?

Если используется Windows 8 или Windows 7, то лучший способ проверить, будет ли компьютер и подключенные к нему устройства работать с Windows 8.1, — это скачать и запустить помощник по обновлению до Windows 8.1. Он проверит все оборудование и сообщит, нужно ли выполнить какие-либо действия до или после обновления.

Если вы используете Windows Vista или Windows XP, то помощник по обновлению до Windows 8 покажет, совместимы ли ваши программы и устройства с Windows 8. Большинство программ и устройств, работающих в Windows 8, будут работать и в Windows 8.1. Чтобы использовать помощник по обновлению до Windows 8 на компьютере с Windows XP, на нем должен быть установлен пакет обновления 3 (SP3). Ознакомьтесь с дополнительной информацией в статье Пакеты обновления и Центр обновления.

Но все равно следует проверить требования к системе. Мы также рекомендуем найти на веб-сайте изготовителя компьютера информацию об обновленных драйверах и совместимости оборудования.

Требования к системе:

  • Процессор: не менее 1 ГГц

  • ОЗУ: 1 ГБ (для 32-разрядной системы) или 2 ГБ (для 64-разрядной системы)

  • Свободное место на жестком диске: 16 ГБ (для 32-разрядной системы) или 20 ГБ (для 64-разрядной системы)

  • Видеоадаптер: графическое устройство Microsoft DirectX 9 с драйвером WDDM

Примечания

Сколько места на диске нужно для обновления?

Если компьютер работает под управлением Windows 8, то для установки 32-разрядной версии Windows 8.1 понадобится 3000 МБ свободного места, а для установки 64-разрядной версии Windows 8.1 — 3850 МБ. Если компьютер работает под управлением Windows 7, рекомендуем запустить помощник по обновлению до Windows 8.1, чтобы проверить, достаточно ли у вас места. Если компьютер работает под управлением Windows Vista или Windows XP, рекомендуем просмотреть требования к системе перед установкой Windows 8.1.

На жестком диске требуется в целом 16 ГБ свободного места для 32-разрядной версии Windows 8.1 и 20 ГБ — для 64-разрядной.

Смогу ли я сохранить свои файлы, параметры и приложения?

Если вы запускаете компьютер с установочного носителя, созданного на основе загруженного ISO-файла (например, DVD-диска или USB-устройства флэш-памяти), то после установки Windows 8.1 приложения, параметры Windows и личные файлы не сохранятся.

В этой таблице показано, какие элементы можно сохранить при обновлении операционной системы в зависимости от того, какая версия Windows установлена на компьютере. Чтобы узнать текущую версию Windows, перейдите к статье Как узнать свою версию операционной системы Windows?

Используется Можно сохранить
Используется

Windows 8

Можно сохранить

Параметры Windows, личные файлы и большинство приложений

Используется

Windows 7

Можно сохранить

Личные файлы

Используется

Windows Vista

Можно сохранить

Ничего. Необходимо загрузить компьютер с носителя и выполнить чистую установку

Используется

Windows XP

Можно сохранить

Ничего. Необходимо загрузить компьютер с носителя и выполнить чистую установку

  • Если вы используете Windows 8, придется переустановить приложения Магазина Windows. Соответствующие указания читайте в разделе Добро пожаловать в новую Windows.

  • Если вы используете Windows 7, Windows Vista или Windows XP, потребуется переустановить все ваши приложения, используя для этого оригинальные установочные диски или сообщения электронной почты с подтверждением покупки (если вы приобрели эти приложения через Интернет).

Будут ли мои устройства и приложения совместимы с Windows 8.1?

Если вы обновляете Windows 8, используйте помощник по обновлению до Windows 8.1, чтобы проверить классические приложения и подключенные устройства. Большинство классических приложений, устройств (таких как принтеры) и сетевых подключений будет нормально работать после обновления. Приложения Магазина Windows придется переустановить. Подробную информацию можно найти в учебнике Обновление до Windows 8.1 с Windows 8.

Если ПК работает под управлением Windows 7, используйте помощник по обновлению до Windows 8.1, чтобы проверить совместимость ваших программ и устройств с Windows 8.1. Если же ПК работает под управлением Windows Vista или Windows XP, используйте помощник по обновлению до Windows 8 , чтобы проверить совместимость ваших программ и устройств с Windows 8. Большинство программ и устройств, работающих в Windows 8, будут работать и в Windows 8.1. Чтобы использовать помощник по обновлению до Windows 8 на компьютере с Windows XP, на нем должен быть установлен пакет обновления 3 (SP3). Ознакомьтесь с дополнительной информацией в статье Пакеты обновления и Центр обновления.

Если совместимость некоторых классических приложений или устройств вызывает у вас сомнения, обратитесь к поставщику соответствующего устройства или приложения. Дополнительные сведения об устранении проблем совместимости см. в разделе Обеспечение работы приложений и устройств с Windows 8.1.

Входит ли в это обновление Windows Media Center?

Нет. Если вы уже используете Windows 8 Профессиональная и Windows Media Center, вам не потребуется переустанавливать это приложение после обновления до Windows 8.1.

Можно ли будет воспроизводить DVD-диски после обновления до Windows 8.1?

Если в Windows 8 уже установлено программное обеспечение сторонних разработчиков для воспроизведения DVD-дисков, то оно должно работать и в Windows 8.1. Если компьютер работает под управлением Windows 7, Windows XP или Windows Vista, вам придется переустановить ПО для воспроизведения DVD-дисков.

Если вы не используете стороннее приложение для воспроизведения DVD-дисков или применяете для этой цели проигрыватель Windows Media, то вам потребуется скачать и установить стороннее приложение, чтобы воспроизводить DVD-диски.

Можно ли изменить язык системы при обновлении?

Простейший способ изменить язык системы — выполнить обновление на том же языке, который используется на компьютере, а затем добавить новый язык. Дополнительные сведения можно найти в статье Добавление языка или раскладки клавиатуры.

Во время чистой установки Windows 8.1 с DVD-диска или USB-устройства флэш-памяти можно изменить язык системы в программе установки Windows. О том, как это сделать, читайте в статье Как выполнять чистую установку Windows.

Примечание

  • Если вы используете Windows 8 и у вас установлен языковой пакет или пакет интерфейса пользователя, при установке Windows 8.1 они будут удалены. Ознакомьтесь с дополнительной информацией в статье о повторной установке языковых пакетов.

Можно ли обновить 32-разрядную версию Windows до 64-разрядной версии Windows 8.1?

Если ваш компьютер оснащен 64-разрядным процессором, но текущая версия Windows — 32-разрядная, вы можете установить 64-разрядную версию Windows 8.1. Однако вам придется приобрести ее на DVD-диске и выполнить чистую установку. При обновлении с 32-разрядной версии до 64-разрядной будет невозможно сохранить файлы, параметры и приложения.

Обратите внимание, что программа обновления до Windows 8.1 Профессиональная используется для обновления Windows 8.1 до Windows 8.1 Профессиональная, но не предназначена для установки на компьютерах с другой архитектурой и не поставляется с установочными носителями. Чтобы изменить архитектуру, купите Windows 8.1 Профессиональная.

Как приобрести физический DVD-диск?

DVD-диск с Windows 8.1 можно купить в магазине Майкрософт или у любого розничного продавца, если этот диск продается в вашей стране или регионе. Его также можно купить на веб-сайте Microsoft Store в Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Дании, Ирландии, Испании, Италии, Канаде, Нидерландах, Норвегии, США, Финляндии, Франции, Швейцарии, Швеции и Японии.

Если вы хотите самостоятельно собрать компьютер и установить на нем Windows 8.1 или установить дополнительную операционную систему на локальной виртуальной машине или в отдельном разделе диска (в том числе на Mac), вы можете купить продукты Windows 8.1 (полные версии) у местного поставщика.

Почему отображается уведомление "Скачайте Windows 8.1 бесплатно"?

Если вы используете Windows 8, скорее всего, вы будете периодически получать уведомление с предложением обновить систему до Windows 8.1. Получив первое уведомление, вы сможете перейти в Магазин Windows, чтобы начать обновление до Windows 8.1. Если вы закроете уведомление, то будете получать напоминания один раз в неделю в течение месяца, а затем — дважды в месяц, пока не выполните обновление.

Вы не будете получать уведомления об обновлении, если:

  • ваш компьютер не соответствует требованиям для обновления системы до Windows 8.1 через Магазин Windows (например, на нем используется версия Windows 8 Корпоративная);

  • вы пытались выполнить обновление до Windows 8.1, но возникла проблема, из-за которой пришлось выполнить откат до Windows 8;

  • вы не установили обновление KB 2885699 из Центра обновления Windows. Подробнее об этом в статье Почему в Магазине нет обновления?.

Что делать, если после добавления компонентов в Windows 8 не удается выполнить обновление до Windows 8.1?

Если недавно с помощью функции "Добавление компонентов в Windows 8" вы получили выпуск Windows с дополнительными компонентами, то при немедленном обновлении до Windows 8.1 в Магазине Windows может отображаться сообщение об ошибке. Чтобы устранить эту проблему, очистите кэш Магазина на своем компьютере.

  1. Прокрутите экран справа налево и коснитесь элемента Поиск.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и щелкните Поиск.)

  2. Введите в поле поиска выполнить, а затем выберите команду Выполнить.

  3. В командной строке ведите wsreset.exe и нажмите кнопку ОК.

Примечание

  • Магазин Windows откроется после очистки кэша.

Могу ли я выполнить обновление, если у меня сенсорный компьютер с Windows 7?

Если ваше устройство с сенсорным вводом не предназначено специально для Windows 8.1, но соответствует программе сертификации для Windows 7, вы можете обновить систему до Windows 8.1. Сенсорный отклик будет не хуже, чем при использовании Windows 7. Поскольку сенсорные функции Windows 8.1 требуют более высокой скорости отклика и точности, компьютеры с Windows 8.1, соответствующие программе сертификации для Windows, предоставляют значительно лучшие возможности ввода с сенсорной клавиатуры и использования отдельных возможностей, чем компьютеры с Windows 7. Например, некоторые функции и приложения для Windows 8.1 не будут работать на сенсорных экранах, которые поддерживают менее пяти одновременных точек касания.

Как получить помощь?

Если вам нужна помощь с установкой Windows 8.1, вы можете обратиться в службу поддержки.

Можно ли вернуть старую операционную систему?

Если компьютер поставлялся с Windows 8, вы сможете восстановить Windows 8 с помощью функции восстановления компьютера. Это не повлияет на личные файлы, но потребуется переустановить приложения, которых не было на компьютере изначально. Дополнительные сведения можно найти в статье Обновление, возврат в исходное состояние или восстановление компьютера.

Если на компьютере была установлена Windows 7, Windows Vista или Windows XP, то необходимо будет переустановить предыдущую версию Windows с помощью установочного носителя или носителя для восстановления системы, поставлявшегося с компьютером (обычно это DVD-диск).

Если носителя для восстановления системы нет, то перед обновлением его можно создать из раздела восстановления компьютера с помощью программного обеспечения, предоставленного изготовителем компьютера. Получить дополнительную информацию можно в разделе поддержки на веб-сайте этого производителя. После установки Windows 8.1 вы не сможете использовать раздел восстановления на компьютере, чтобы вернуться к предыдущей версии Windows.

Нужна дополнительная справка?