Почему подключение к Интернету такое медленное?

Тип подключения — самый важный фактор, определяющий скорость подключения. Тремя наиболее распространенными способами подключения к Интернету из дома являются коммутируемое подключение, DSL и кабель. При наличии выбора следует учитывать, что кабельное подключение — самое быстрое, однако скорость и DSL-подключения, и кабельного подключения выше скорости коммутируемого подключения.

Многие поставщики Интернета также предлагают службу Fiber Optic Service (FiOS), позволяющую подключаться к Интернету путем передачи света по оптической сети. В домашних условиях подключение компьютера по-прежнему выполняется с помощью медных проводов. Преимущество FiOS заключается в обеспечении более высокой скорости по сравнению с традиционным соединением с помощью медных проводов, например DSL или кабелей. Некоторые поставщики Интернета предлагают несколько вариантов в зависимости от места проживания пользователя. Служба FiOS более доступна в густонаселенных регионах. Для получения дополнительных сведений обратитесь в телефонную компанию или к поставщику Интернета.

Для коммутируемого подключения удаленного доступа есть два эффективных способа оптимизации скорости Интернета. Во-первых, следует выбрать наиболее высокоскоростной модем. Самый высокоскоростной модем позволяет посылать и принимать информацию на скорости 56 кбит/с (килобит в секунду). Cкорость 56 кбит/с не будет поддерживаться постоянно, но при хорошей телефонной линии может приближаться к 45-–50 кбит/с.

Во-вторых, проверьте качество телефонной линии. Если телефонные провода в доме или в организации старые или изношенные, возможно появление посторонних сигналов или перекрестных помех от других телефонных линий. Это снижает скорость подключения Интернета, поскольку модем будет вынужден вновь и вновь посылать одни и те же данные, пока они не будут переданы без помех. Убедитесь, что у телефонных проводов нет признаков повреждения или износа, что они не переплетены с силовым или другими телефонными кабелями. Если в при разговоре по телефону слышны потрескивания, возможно, потребуется обратиться к поставщику услуг связи для проверки линий в доме и вокруг него, чтобы убедиться в отсутствии повреждений и износа.

Работоспособность компьютера может повлиять на скорость подключения Интернета. Шпионские программы и вирусы вызывают проблемы, однако на скорость подключения к Интернету могут также влиять надстройки, объем оперативной памяти, объем и состояние жесткого диска, а также запущенные программы.

Две самые частые причины низкой скорости подключения Интернета — программы-шпионы и вирусы. Программы-шпионы могут снизить быстродействие системы, внедряясь в обозреватель и используя всю пропускную способность канала интернет-подключения. Программы-шпионы отслеживают использование Интернета и нажатия клавиш, что еще больше снижает быстродействие. Проблема усугубляется, если одновременно выполняются несколько программ-шпионов. Если проблема действительно серьезна, связь может быть потеряна полностью. Для эффективного интернет-подключения необходимо регулярно запускать антишпионскую программу для удаления всех возможных программ-шпионов. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск шпионских и других потенциально нежелательных программ.

Компьютерные вирусы могут также обусловить низкое быстродействие Интернета. При проникновении в компьютер вирус устанавливает компьютерный код, который впоследствии пытается распространяться, обычно рассылая копии самого себя по электронной почте. Некоторые вирусы могут размножаться со скоростью сотен электронных сообщений в минуту, что значительно снижает быстродействие компьютера и пропускную способность сети для остальных процессов. Обнаружить выполняемые вирусы порой довольно сложно, поэтому необходимо регулярно запускать антивирусную программу. Дополнительные сведения о вирусах см. в разделе Вирусы: вопросы и ответы.

Надстройки обозревателя также могут вызывать снижение быстродействия. Надстройки обозревателя — это программы, например надстройки мультимедиа, панели поиска или другие программы, обычно отображаемые на панели инструментов обозревателя. Многие надстройки обозревателя расширяют возможности обзора, обеспечивая просмотр мультимедиа или особый просмотр документов. Однако некоторые надстройки обозревателя могут также снижать скорость подключения Интернета. Если есть подозрение, что надстройки вызывают снижение быстродействия, рекомендуется запустить Internet Explorer в режиме «Надстройки отключены». Надстройки отключаются только на текущий сеанс, но если быстродействие повышается, диспетчер надстроек позволяет отключить их постоянно. Чтобы открыть диспетчер надстроек из Internet Explorer, в меню Сервис выберите команду Надстройки. Дополнительные сведения см. в разделе Как надстройки обозревателя влияют на компьютер?

Как и любой другой компьютерной программе, для эффективной работы обозревателю Internet Explorer требуется определенный объем вычислительной мощности, памяти и дискового пространства. Каждая посещаемая страница сначала загружается в память, а затем сохраняется на диск во временные файлы. Запуск другой программы, требующей значительных объемов памяти и вычислительной мощности, может вызвать нехватку ресурсов для обозревателя Internet Explorer и, как следствие, задержки в его работе. Если скорость подключения Интернета низкая, рекомендуется закрыть другие программы. Если необходимо одновременно выполнять несколько программ, возможно, потребуется увеличить память компьютера. Низкое быстродействие может быть вызвано и недостаточным объемом дискового пространства. Его можно увеличить, удалив временные файлы из Internet Explorer. Сведения об удалении временных файлов см. в разделе Очистка журнала посещений веб-узлов.

Периодически в Internet Explorer изменяются параметры, которые могут повлиять на работу программы. Можно восстановить параметры Internet Explorer до значений по умолчанию. Дополнительные сведения см. в разделе Возврат параметров Internet Explorer 8 к значениям по умолчанию. Данная процедура в Internet Explorer необратима, поэтому перед восстановлением следует изучить список параметров, которые будут изменены.

К сожалению, некоторые события и условия изменить невозможно. Даже при высокоскоростном подключении внешние факторы, например перегруженные веб-узлы или распространяющиеся компьютерные вирусы, могут понизить быстродействие всей глобальной сети. Популярные веб-узлы могут быть перегружены большим количеством пользователей. Например, если в телерекламе упоминается веб-узел, множество людей могут попытаться посетить его одновременно. Если веб-узел не предусматривает такие объемы трафика, могут возникнуть задержки.

Во время массового распространения компьютерного вируса может понизиться быстродействие всего Интернета. Многие вирусы распространяются через компьютеры путем рассылки сотен или тысяч копий самих себя. Такое явление может понизить скорость из-за одного лишь объема передаваемых данных. Список текущих вирусных эпидемий можно просмотреть на веб-сайте производителя антивирусного ПО или веб-сайте Безопасность дома.

Увеличение числа местных пользователей Интернета также может вызвать снижение скорости подключения. Такие явления часто происходят при попытке многих людей подключиться к Интернету одновременно и приходятся на часы наивысшей активности, например во второй половине дня, когда ученики возвращаются из школ и выходят в Интернет.

На быстродействие сети организации влияет общее использование сети и прокси-сервера. Многие сетевые администраторы отслеживают статистику использования Интернета и стараются предотвращать некоторые действия пользователей, например загрузку больших файлов в часы пик. Если наблюдается периодическое снижение скорости подключения Интернета, обратитесь к сетевому администратору.