Как удалить антивирусные и антишпионские программы?

Использование нескольких антивирусных или антишпионских программ одновременно может привести к снижению производительности компьютера, его нестабильной работе или непредвиденной перезагрузке. Перед установкой Microsoft Security Essentials или устранением неполадок с помощью Microsoft Security Essentials, включая проблемы установки, необходимо полностью удалить с компьютера все установленные программы Интернет-безопасности.

Внимание!

После удаления установленных программ Интернет-безопасности ваш компьютер становится незащищенным. В случае возникновения проблем с установкой Microsoft Security Essentials после удаления установленных программ Интернет-безопасности обратитесь в службу поддержки Microsoft Security Essentials, сообщив о проблеме на веб-сайте.

Совет

Во время выполнения этих действий потребуется перезагрузить компьютер. Запишите их, распечатайте либо сделайте закладку на этой странице (или добавьте в "Избранное"), чтобы быстро открыть ее снова.

Шаг 1. Удалите антивирусные и антишпионские программы

  1. В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите команду Выполнить, введите appwiz.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    -или-
    В Windows Vista нажмите кнопку Пуск. В поле поиска введите appwiz.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.
    –или–
    В Windows 7 нажмите кнопку Пуск. В поле Найти программы и файлы введите appwiz.cpl, а затем нажмите клавишу ВВОД.

  2. В списке установленных программ найдите и удалите все прочие программы Интернет-безопасности.

  3. Перезагрузите компьютер.

Примечание

  • Некоторые приложения Интернет-безопасности не удаляются полностью. Возможно, потребуется скачать и запустить программу очистки, чтобы полностью удалить ранее установленную программу Интернет-безопасности.

  • Если одновременно с Microsoft Security Essentials вы используете другую антишпионскую программу, рекомендуем отключить в ней функцию сканирования в режиме реального времени. Дополнительные сведения см. в документации к антишпионской программе.

Важно!

Если антивирусная программа на вашем компьютере отключена или не установлена, необходимо придерживаться следующих правил.

  • Не загружайте и не открывайте файлы из источников, которым не доверяете.

  • Не посещайте веб-сайты, которым не доверяете.

  • Не открывайте вложения электронной почты, полученные от контактов, которым не доверяете.

Шаг 2. Полностью удалите Windows Live OneCare

  1. Microsoft Windows Live OneCare не всегда можно удалить полностью. Если вы недавно удалили эту программу, необходимо загрузить средство очистки Windows Live OneCare по адресу http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=167350

  2. В Windows Internet Explorer в диалоговом окне Загрузка файла — предупреждение безопасности нажмите кнопку Сохранить. Выберите желаемое место сохранения файла, а затем нажмите кнопку Сохранить.

  3. Перейдите в папку хранения файла.

  4. В Windows XP дважды щелкните файл.
    -или-
    В Windows Vista щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Запуск с правами администратора.

  5. Нажмите кнопку Запустить, а затем Продолжить.

  6. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением. Если вы согласны с условиями соглашения, выберите вариант Я принимаю условия лицензионного соглашения, а затем нажмите кнопку Продолжить.

  7. Нажмите кнопку Очистить.

  8. После завершения работы программы очистки нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.