Применимо к таким выпускам Windows 7:

Начальная

Домашняя расширенная

Профессиональная

Максимальная

Корпоративная

Воспроизведение звукового или видеофайла: вопросы и ответы

Эта статья содержит ответы на некоторые распространенные вопросы о воспроизведении звуковых и видеофайлов в проигрывателе Windows Media.

Показать все

Что делать при наличии проблем с воспроизведением звука, например при потрескиваниях, хлопках, слишком медленном или слишком быстром воспроизведении?

Если проблема распространяется на все или большую часть воспроизводимых файлов (не на несколько конкретных файлов), причиной может быть устаревший драйвер для звуковой платы (также называемой звуковым контроллером или звуковым устройством). Наличие обновлений для нее можно проверить следующим способом.

  1. Откройте Центр обновления Windows. Для этого нажмите кнопку ПускИзображение кнопки «Пуск». В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

  2. В левой области щелкните пункт Проверка обновлений и подождите, пока Windows выполнит поиск последних обновлений для вашего компьютера.

  3. Если будут обнаружены какие-либо обновления, нажмите Установить обновления. Требуется разрешение администратораЕсли отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

В некоторых случаях может потребоваться загрузить драйвер непосредственно с веб-сайта изготовителя компьютера или звуковой платы.

Что делать при наличии проблем с воспроизведением видеозаписей, например при появлении линий на экране, мерцающем или прерывистом воспроизведении и подобных неполадках?

Если проблема распространяется на все или большую часть воспроизводимых видеофайлов (не на несколько конкретных файлов), причиной может быть устаревший драйвер для видеоадаптера (также называемого адаптером экрана, видеокартой, графическим адаптером или графической платой). Чтобы проверить наличие обновлений для драйвера видеоадаптера и компонента Microsoft DirectX, выполните следующие действия.

  1. Откройте Центр обновления Windows. Для этого нажмите кнопку ПускИзображение кнопки «Пуск». В поле поиска введите обновление, а затем в списке результатов выберите пункт Центр обновления Windows.

  2. В левой области щелкните пункт Проверка обновлений и подождите, пока Windows выполнит поиск последних обновлений для вашего компьютера.

  3. Если будут обнаружены какие-либо обновления, нажмите Установить обновления. Требуется разрешение администратораЕсли отображается запрос на ввод пароля администратора или его подтверждения, укажите пароль или предоставьте подтверждение.

В некоторых случаях может потребоваться загрузить драйвер непосредственно с веб-сайта изготовителя компьютера или видеоадаптера.

Если обновление драйвера не помогло решить проблему, попробуйте снизить уровень аппаратного ускорения видео (или отключить его). Для этого выполните следующие действия.

  1. Откройте раздел «Разрешение экрана». Для этого нажмите кнопку ПускИзображение кнопки «Пуск», выберите пункт Панель управления, а затем в разделе Оформление и персонализация выберите команду Настройка разрешения экрана.

  2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры, перейдите на вкладку Диагностика и выберите пункт Изменить параметры.

    Обратите внимание, что некоторые драйверы видеоадаптеров не поддерживают изменение параметров.

  3. Переместите ползунок Аппаратное ускорение в положение Нет, чтобы сократить уровень аппаратного ускорения видео или отключить его.

Почему при воспроизведении видеофайла проигрыватель отображает зрительный образ (или сообщение об ошибке) вместо видео?

Возможно, на компьютере отсутствует видеокодек, необходимый для декодирования и отображения видеозаписи.

Например, если воспроизводится файл, закодированный с помощью видеокодека MPEG-2, и совместимый декодер MPEG-2 (также называемый DVD-декодером) не установлен на компьютере, может отображаться сообщение об ошибке или возникать другие проблемы с воспроизведением.

Сведения о поиске и загрузке кодеков см. в разделе Кодеки: вопросы и ответы.

Как использовать проигрыватель Windows Media по умолчанию для конкретного типа файлов?

Можно настроить использование проигрывателя Windows Media по умолчанию для некоторых типов файлов (форматов). Чтобы изменить типы файлов, которые проигрыватель воспроизводит автоматически, необходимо войти в систему от имени администратора или участника группы «Администраторы».

  1. Откройте компонент «Программы по умолчанию». Для этого нажмите кнопку ПускИзображение кнопки «Пуск» и выберите пункт Программы по умолчанию.

  2. Выберите команду Задать программу по умолчанию.

  3. В списке Программы щелкните Проигрыватель Windows Media, а затем — Выбрать умолчания для этой программы.

  4. Установите флажки рядом с типами файлов, которые проигрыватель Windows Media должен воспроизводить по умолчанию.

    Если не требуется, чтобы проигрыватель Windows Media воспроизводил по умолчанию конкретный тип файлов, вернитесь к пункту «Задать программу по умолчанию» и выберите другую программу для воспроизведения по умолчанию файлов указанного типа.

    Примечания

    Примечания

    • Обратите внимание, что проигрыватель может не поддерживать воспроизведение файла, даже если его тип соответствует выбранному. Это может произойти, если файл использует кодек, который не установлен на компьютере. Сведения о поиске и загрузке кодеков см. в разделе Кодеки: вопросы и ответы.

    • Невозможно использовать проигрыватель Windows Media по умолчанию для каждого типа файлов, которые воспроизводит проигрыватель Windows Media. Некоторые типы файлов не поддерживаются.

Почему при попытке воспроизвести потоки с определенных серверов появляется сообщение об ошибке?

Это может произойти по различным причинам.

  • На компьютере пользователя или сервере могут возникнуть временные проблемы с подключением к сети.

  • Если используется компьютер в офисе, возможно, сетевой администратор заблокировал передачу определенных типов потоков.

  • Проигрыватель Windows Media может быть настроен неправильно.

    Сведения о настройке проигрывателя для потоковой передачи см. в разделе Какие протоколы проигрыватель Windows Media использует для потоков?

  • Сервер может быть настроен неправильно.

Почему проигрыватель Windows Media часто перестает реагировать на запросы или неожиданно закрывается?

Проигрыватель Windows Media взаимодействует со многими компонентами системы, включая драйверы оборудования, аудио- и видеокодеки, а также фильтры DirectShow. Возможно, что причиной проблем с проигрывателем является неисправный или несовместимый компонент поставщика программного обеспечения, отличного от корпорации Майкрософт.

В частности, при установке кодеков следует соблюдать осторожность. Эта рекомендация касается некоторых бесплатных пакетов кодеков, доступных в Интернете и содержащих кодеки различных компаний и организаций. Некоторые компоненты в данных пакетах кодеков могут быть несовместимы с системой и их использование может привести к возникновению серьезных проблем при воспроизведении файлов проигрывателем Windows Media и другими подобными приложениями (что влечет за собой сбой в работе системы), а также затруднить диагностику и устранение проблем воспроизведения службой технической поддержки Майкрософт.

По этим причинам не рекомендуется устанавливать данные пакеты кодеков, а также следует удалить уже установленные пакеты, если возникают проблемы при использовании проигрывателя. Устанавливайте только кодеки, фильтры или подключаемые модули, полученные из надежных, авторизованных источников, например с веб-сайта официального поставщика. Но даже в этом случае следует соблюдать осторожность, поскольку многие поставщики кодеков обеспечивают минимальную поддержку для пользователей.

Кроме того, перед установкой любых компонентов мультимедиа рекомендуется создать точку восстановления системы. Она позволяет при необходимости восстановить исходную конфигурацию системы. Дополнительные сведения о создании точек восстановления см. в разделе Что представляет собой восстановление системы?

Дополнительные сведения о кодеках см. в разделе Кодеки: вопросы и ответы.

Как предотвратить автоматическое воспроизведение видеозаписей в полноэкранном режиме?

Как правило, проигрыватель Windows Media воспроизводит видео в полноэкранном режиме только при нажатии кнопки Во весь экранИзображение кнопки «Полный экран» или сочетания клавиш ALT + ВВОД. Однако в некоторых случаях видеозаписи могут воспроизводиться в полноэкранном режиме автоматически.

Эта проблема часто возникает, если используется несколько мониторов и видеоадаптер (также называемый адаптером экрана, видеокартой, графическим адаптером или графической платой) настроен для работы в режиме клонирования (это режим двух и более мониторов, отображающих одно изображение). Устранить проблему с полноэкранным просмотром можно путем отключения режима клонирования для одного или нескольких используемых мониторов.

В некоторых случаях эта проблема может также возникнуть, если видеоадаптер настроен для использования режима масштабирования (режима, позволяющего увеличить участок экрана). Устранить проблему с полноэкранным просмотром можно путем отключения режима масштабирования.

Действия, необходимые для отключения режима клонирования или масштабирования, варьируются в зависимости от модели видеоадаптера и версии его драйвера. Применяются общие инструкции. Для получения инструкций, относящихся к конкретной конфигурации оборудования, перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера или видеоадаптера.

  1. Откройте раздел «Разрешение экрана». Для этого нажмите кнопку ПускИзображение кнопки «Пуск», выберите пункт Панель управления, а затем в разделе Оформление и персонализация выберите команду Настройка разрешения экрана.

  2. Нажмите кнопку Дополнительные параметры, найдите параметр режима клонирования или масштабирования, настроенный на одной из вкладок (следует начать поиск со всех вкладок, содержащих название торговой марки или модели видеоадаптера), а затем отключите требуемую функцию.