Установка Windows 8.1 с обновлением (KB 2919355)

В обновления Windows 8.1 с обновлением и Windows RT 8.1 с обновлением (также известные как KB 2919355) входят улучшения, упрощающие поиск и использование приложений и параметров, а также поддерживающие более привычные способы работы с мышью и клавиатурой. Дополнительная информация: Что нового в Windows 8.1 с обновлением и Windows RT 8.1 с обновлением

Далее описаны особенности установки этого важного обновления.

Возможно, оно уже установлено

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и включено автоматическое обновление, то ничего делать не нужно: Центр обновления Windows сам скачает и установит обновление в течение ближайших недель. Это никак не помешает работе, но для завершения установки нужно будет перезагрузить компьютер.

Чтобы узнать, установлено ли обновление, перейдите к начальному экрану. Если рядом с учетной записью в верхней части начального экрана отображается кнопка "Поиск", то это обновление уже установлено.

Кнопка "Поиск" на начальном экране
После обновления кнопка "Поиск" появляется на начальном экране.

Это обновление постепенно передается на все компьютеры под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 в течение нескольких недель. Если у вас включено автоматическое обновление, но обновление еще недоступно, проверьте снова через несколько дней.

Примечания.

Установка обновления вручную

Если ваш компьютер работает под управлением Windows 8.1 или Windows RT 8.1 и обновление еще не установлено, можно проверить его наличие и установить вручную, выполнив следующие действия.

  1. Убедитесь, что компьютер включен и подключен к Интернету по сети с безлимитным тарифным планом. Не отключайтесь от Интернета и не выключайте компьютер, пока идет установка обновления.

  2. Проведите пальцем от правого края экрана и нажмите чудо-кнопку Параметры, а затем выберите пункт Изменение параметров компьютера.
    (Если вы пользуетесь мышью, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и нажмите кнопку Параметры, а потом выберите Изменение параметров компьютера.)

  3. Выберите элементы Обновление и восстановление и Центр обновления Windows.

  4. Нажмите кнопку Проверить сейчас.

  5. Если обновления найдены, выберите пункт Просмотреть подробности.

  6. Выберите в списке обновление, содержащее KB 2919355, и нажмите кнопку Установить.

    Если система запрашивает пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

  7. После завершения установки перезагрузите компьютер и войдите в систему.

Примечание.

  • Если в списке доступных обновлений нет пункта KB 2919355, возможно, отсутствуют какие-то обязательные обновления. Выполните предыдущие действия, чтобы проверить наличие обновлений, установите все важные обновления, особенно KB 2919442, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие обновления, содержащего KB 2919355.

Почему надо установить это обновление

Мы настоятельно рекомендуем установить Windows 8.1 с обновлением или Windows RT 8.1 с обновлением (KB 2919355). Это критически важное обновление, необходимое для установки дальнейших обновлений Windows. Если вы остановите его установку или удалите его, то не получите будущие исправления, обновления для системы безопасности и новые компоненты. В некоторых случаях при удалении этого обновления с нового компьютера после входа с учетной записью Майкрософт OneDrive может работать неправильно.

Объем дискового пространства для установки обновления

В большинстве случаев для скачивания и установки Windows 8.1 с обновлением или Windows RT 8.1 с обновлением (KB 2919355) из Центра обновления Windows потребуется следующий объем дискового пространства, в зависимости от версии Windows:

  • Windows 8.1 (64-разрядная версия): 2 ГБ

  • Windows 8.1 (32-разрядная версия): 0,8 ГБ

  • Windows RT 8.1: 1,1 ГБ

Это приблизительные значения, так что реальный объем дискового пространства, необходимый для установки обновления, может слегка отличаться в большую или меньшую сторону. Подробнее о том, как узнать текущий объем пространства на компьютере и как освободить место, см. в разделе Советы по освобождению места на диске компьютера.

Устранение неполадок с установкой обновления

Если при попытке установить Windows 8.1 с обновлением или Windows RT 8.1 с обновлением (KB 2919355) отображаются следующие сообщения об ошибках Центра обновления Windows, то, возможно, проблему удастся решить одним из описанных способов. Если вам требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Ошибка Центра обновления Windows Что означает ошибка и как ее устранить
Ошибка Центра обновления Windows

Код 0x80073712

Что означает ошибка и как ее устранить

Эта ошибка может означать, что файл, необходимый Центру обновления Windows, поврежден или отсутствует. Вот несколько способов решения этой проблемы.


  1. Запустите средство устранения неполадок Windows 8.1 с обновлением .

  2. Установите Windows 8.1 с обновлением или Windows RT 8.1 с обновлением.

Ошибка Центра обновления Windows

Код 0x800F0923

Что означает ошибка и как ее устранить

Эта ошибка может означать, что драйвер или другое программное обеспечение на вашем компьютере несовместимы с обновлением. За инструкциями по решению этой проблемы обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Ошибка Центра обновления Windows

Код 0x800F0922

Что означает ошибка и как ее устранить

Эта ошибка может означать, что вашему компьютеру не удалось подключиться к серверам Центра обновления Windows. Если вы используете VPN для подключения к рабочей сети, отключитесь от сети и выключите программное обеспечение VPN (если применимо), а затем попробуйте снова установить обновление.


Эта ошибка также может означать, что в разделе, зарезервированном системой, недостаточно свободного места. Возможно, эту проблему удастся решить, используя стороннее программное обеспечение для увеличения размера раздела, зарезервированного системой.

Ошибка Центра обновления Windows

Ошибка: нам не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.


Ошибка: не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений.

Что означает ошибка и как ее устранить

Это общие ошибки, которые могут возникать в случае сбоя обновления Windows. Чтобы выбрать оптимальный способ решения проблемы, необходимо определить конкретный код ошибки.


Код ошибки, вызвавшей сбой обновления, можно найти в журнале обновлений. Найдите в списке KB 2919355, запишите код ошибки и затем обратитесь в службу поддержки Майкрософт.


Просмотр журнала обновлений

  1. Откройте Центр обновления Windows. Для этого проведите пальцем от правого края экрана (если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, а затем вверх). После этого последовательно нажмите Параметры, Изменение параметров компьютера, Обновление и восстановление.

  2. Выберите элемент Просмотреть журнал обновлений.

Ошибка Центра обновления Windows

Ошибка: обновление не применимо к этому компьютеру.

Что означает ошибка и как ее устранить

Эта ошибка может означать, что на компьютере не установлено обязательное обновление KB 2919442. Убедитесь, что на вашем компьютере установлены все важные обновления, включая KB 2919442. Если все обновления установлены, возможно, необходимо восстановить компьютер..


Восстановление компьютера

  1. Проведите пальцем от правого края экрана, коснитесь чудо-кнопки Параметры, а затем Изменение параметров компьютера.
    (Если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана, затем вверх и последовательно щелкните Параметры и Изменение параметров компьютера.)

  2. Откройте раздел Обновление и восстановление, а затем выберите вариант Восстановление.

  3. В разделе Восстановление компьютера без удаления файлов нажмите кнопку Начать.

  4. Следуйте инструкциям на экране.

Нужна дополнительная справка?