Как удалить компьютерный вирус


Если компьютер заражен вирусом, его необходимо удалить как можно скорее. Быстрым способом проверки наличия вирусов является использование средства проверки в Интернете, такого как средство проверки безопасности Microsoft. Средство проверки – это бесплатная веб-служба, помогающая выявить и удалить вирусы, очистить жесткий диск и повысить общую производительность компьютера.

Если неизвестно, есть ли вирус на компьютере, см. раздел Как определить, что компьютер заражен вирусом? для проверки наличия некоторых верных признаков. Чтобы запустить другое средство проверки в Интернете, перейдите по ссылкам других компаний, размещающих их на веб-странице Windows поставщиков программ для обеспечения безопасности.

Если можно подключиться к Интернету

Если можно перейти на веб-сайт с помощью веб-браузера, запустите проверку в Интернете.

Запуск средства проверки безопасности Microsoft

  1. Перейдите на веб-страницу средства проверки безопасности Microsoft, чтобы загрузить его.

  2. Нажмите кнопку Загрузить и следуйте инструкциям на экране.

Если невозможно подключиться к Интернету

Если не удается перейти на веб-страницу средства проверки безопасности Microsoft, перезапустите компьютер в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов.

Перезапуск в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов

  1. Перезагрузите компьютер.

  2. При отображении эмблемы производителя компьютера нажмите и удерживайте нажатой клавишу F8.

  3. На экране Дополнительные параметры загрузки с помощью клавиш со стрелками выделите Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов и нажмите клавишу ВВОД.

  4. Войдите в систему под учетной записью пользователя с правами администратора.

  5. Выполните действия, перечисленные выше, для запуска средства проверки безопасности Microsoft.

Дополнительные сведения о различных режимах загрузки см. в разделе Запуск компьютера в безопасном режиме.

Если после загрузки в безопасном режиме по-прежнему не удается получить доступ к Интернету, попытайтесь сбросить параметры прокси-сервера для Internet Explorer. Следующие действия позволяют сбросить параметры прокси-сервера в реестреWindows, чтобы получить доступ к Интернету.

Сброс параметров прокси-сервера для Internet Explorer

  1. В Windows 7 нажмите кнопку Пуск Изображение кнопки «Пуск». В поле поиска введите выполнить, а затем в списке результатов щелкните Выполнить.

    -или-

    В Windows Vista нажмите кнопку Пуск Изображение кнопки «Пуск», а затем выберите пункт Выполнить.

    -или-

    В Windows XP нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить.

  2. В поле Открыть диалогового окна Запуск программы скопируйте и вставьте или введите следующий текст:

    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f

  3. Нажмите кнопку ОК.

  4. В Windows 7 нажмите кнопку Пуск Изображение кнопки «Пуск». В поле поиска введите выполнить, а затем в списке результатов щелкните Выполнить.

    -или-

    В Windows Vista нажмите кнопку Пуск Изображение кнопки «Пуск», а затем выберите пункт Выполнить.

    -или-

    В Windows XP нажмите кнопку Пуск и выберите Выполнить.

  5. В поле Открыть диалогового окна Запуск программы скопируйте и вставьте или введите следующий текст:

    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f

  6. Нажмите кнопку ОК.

Перезапустите Internet Explorer и выполните действия, указанные ранее, для запуска средства проверки.

Удаление вируса вручную

Иногда вирусы необходимо удалять вручную. Этот технический процесс могут выполнять только те пользователи компьютера, которые имеют опыт работы с реестром Windows и знают, как просматривать и удалять системные файлы и файлы программ в Windows.

Прежде всего запустите антивирусную программу, чтобы определить название вируса. Если антивирусная программа не установлена либо не обнаружила вирусы, можно определить вирусы, выяснив принцип их действия. Запишите текст во всех сообщениях, отображаемых вирусом, или при его получении по электронной почте запишите тему сообщения или название файла, вложенного в него. На веб-сайте производителя антивирусного ПО выполните поиск справочных сведений по этим записям, чтобы определить название вируса и найти инструкции по его удалению.

Восстановление и защита

После удаления вируса может потребоваться переустановка некоторых программ или восстановление утерянных данных. Регулярное создание резервных копий файлов помогает избежать потери данных в случае повторного заражения компьютера. Если ранее резервное копирование не выполнялось, запустите его сейчас.

Сведения о том, как защитить компьютер от вирусов в будущем, см. в разделе Защита компьютера от вирусов



Остались вопросы?