Удаление шпионских программ с компьютера


Если на компьютере обнаружено шпионское или другое потенциально нежелательное программное обеспечение, от него следует избавиться с помощью средств обнаружения и удаления шпионских программ. Шпионское программное обеспечение также можно попытаться удалить вручную. Возможно, потребуется неоднократно использовать оба этих метода, чтобы полностью избавиться от шпионских и других потенциально нежелательных программ.

Воспользуйтесь средством обнаружения и удаления шпионских программ

Защитник Windows — это встроенный в данную версию Windows компонент, помогающий предотвратить проникновение шпионского и другого потенциально нежелательного программного обеспечения на компьютер. Если Защитник Windows включен, пользователь будет уведомляться о попытках шпионской или другой потенциально нежелательной программы выполнить запуск или установку на компьютере. Пользователь определяет, как следует поступить с каждым из обнаруженных объектов: пропустить, поместить на карантин (переместить в другое местоположение на компьютере, откуда объект не сможет запуститься) или удалить. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск шпионских и других нежелательных программ.

Антишпионские программы часто входят в пакеты антивирусных программ. Если антивирусная программа уже установлена, проверьте, имеет ли она функции защиты от шпионских программ либо возможность их добавления в виде обновления, после чего проводите регулярную проверку системы. Дополнительные сведения о шпионском ПО см. на веб-сайте безопасности Майкрософт.

Удалите шпионские программы вручную

Иногда шпионские программы трудно удалить. Если антишпионская программа сообщает о том, что ей не удается удалить шпионскую программу, следуйте указаниям, предоставленным антишпионской программой. Если предложенные действия не приносят желаемого результата, попробуйте выполнить следующее.

  • Попытайтесь установить антивирусную или другую антишпионскую программу. Многие антивирусные программы также поставляются с защитой от шпионских программ.

  • Проверьте раздел Программы и компоненты на наличие объектов, которых не должно быть на компьютере.

    При использовании этого метода будьте предельно внимательны. В панели управления содержится множество программ, большинство из которых не являются шпионскими. Многие шпионские программы используют особые методы установки, чтобы не отображаться в списке программ и компонентов. В некоторых шпионских программах предусмотрена функция удаления, и их можно удалить с помощью этого метода. Удаляйте только те программы, которые можно явно определить как шпионские, и не удаляйте программы, которые могут понадобиться, даже если вы нечасто их используете. Дополнительные сведения см. в разделе Удаление или изменение программы.

  • Переустановите Windows.

    Некоторые шпионские программы могут скрываться, чтобы их нельзя было удалить. Если шпионскую программу так и не удалось удалить с помощью антишпионской программы или панели управления, может потребоваться переустановка Windows и других программ.

    Внимание!

    • При переустановке Windows помимо шпионской программы будут удалены и другие файлы и программы. Если переустановка Windows необходима, создайте резервную копию документов и файлов, а также убедитесь в наличии дисков для последующей переустановки нужных программ.